预约挂号

 

　　根据北京市卫生健康委员会下发的通知指示精神，北京市二级及以上医院全面实行“非急诊患者全面预约挂号”。自2020年2月16日起，潞河医院全面落实此项规定，除急诊、发热门诊外，将取消现场挂号，全面实施院前预约。相关情况如下：

 

　　一、预约挂号相关说明

 

1、预约挂号的患者请患者本人务必携带身份证及医保卡就诊，实名制就医;特殊患者(如工伤、公费医疗、生育保险等)请携带相关证件来院就诊。

 

2、预约成功以微信提示或短信提示为准，请仔细查看就医地点，取号时信息不完善的患者请到挂号窗口补全基本信息、取号。

 

3、预约取号时间调整为：上午号取号时间7:00-11:00，下午号取号时间：12:00-16:00。取号地点为挂号窗口、各层自助服务机（产科、口腔科只在窗口取号）。

 

4、如果您不能按时就诊，请于就诊前一日15:00前办理取消预约，以免爽约影响今后预约。

 

5、特殊科室(血透、计划生育等)不受预约的限制，可现场挂号。

 

6、如遇自行预约挂号有困难的患者，可前往二楼咨询台，将有工作人员协助完成。

 

潞河医院恢复现场挂号时间，将按照北京市市委市政府和北京市卫生健康委员会的统一指示执行。

 

　　二、 非急诊、发热门诊患者预约挂号方式

 

　　1、微信公众号-首都医科大学附属北京潞河医院进行线上预约；

 

　　2、北京市卫健委官方指定平台-北京114预约挂号平台预约，此平台快速挂号、安全放心；

 

　　(1)网站预约

 

　　(2)微信及APP：

 

　　3、114电话预约挂号。

 

4、医院门诊综合楼二层预约窗口预约或自助机预约。

 

5、诊间预约。

 

　　三、费用说明

 

　　预约挂号时不支付费用，取号时按照北京公立医疗机构医事服务费标准进行支付。我院是三级综合医院，医事服务费标准、报销金额及自付金额如下：

 

　　四、温馨提示

 

　　医院是公众场所，人员相对密集，就诊患者请做好以下几点：

 

　　1、 请您在来医院之前一定要正确佩戴口罩!

 

　　2、 尽量减少家庭成员陪同人数，陪诊人员亦需正确佩戴口罩。

 

　　3、 尽量减少在医院停留的时间，如果必须等待，尽量减少在室内停留的时间。

 

 

　　根据北京市卫生局通知要求，为满足不同患者的就诊需求，进一步方便患者就诊，节省患者的候诊时间，推进患者有序就诊就诊，医院本着以病人为中心的服务宗旨开展各种途径的预约就诊工作，规范预约就诊服务，现就有关管理制度制定如下：

 

　　一、预约就诊必须采取实名制。

 

　　二、预约就诊适用于门诊初诊、门诊复诊、预约转诊及出院复诊病人。

 

　　三、预约就诊范围为专家、专科及普通门诊。

 

　　四、我院预约号源截取前段号源

 

　　五、预约就诊途径及流程：

 

　　1、电话预约：拨打114电话，按照电话提示进行预约。可24小时预约。

 

　　2、网络预约：登陆“北京市卫生局网上预约就诊平台”，按照提示自行操作预约。可24小时预约。

 

　　3、窗口预约：初诊患者如实填写“潞河医院就诊医疗信息申请单”后，到一层预约窗口预约(有社保卡的患者需携带社保卡)。预约窗口给予打印预约凭证。患者按预定时间到就诊窗口付费就诊后到各诊区就诊。服务时间：正常工作日8:00—12:00，13:00—17:00。

 

　　4、诊后预约：对于门诊实名制患者，就诊后由接诊医师手工书写“潞河医院门诊复诊预约申请单”。患者持此单到相关科室分诊台或预约窗口预约并打印预约凭证，按预定时间到一层就诊窗口或其余楼层就诊收费窗口付费就诊后就诊。对于出院患者，出院前由医师填写“潞河医院出院患者门诊复诊预约申请单”，由患者或家属自行到门诊楼一层预约处预约，并打印预约就诊凭证，按预定时间到一层就诊窗口或其余楼层就诊收费窗口付费就诊后就诊。

 

　　5、出院预约：住院患者出院时，主管医师手工书写“潞河医院出院患者门诊复诊预约申请单”。患者或家属持此申请单及相关证件至门诊一层预约就诊窗口预约并打印预约凭证，按预定时间到门诊一层就诊窗口或其余楼层就诊收费窗口付费就诊后就诊。

 

　　五、严格执行《潞河医院门急诊医师出诊规定》。专家不得随意停诊，若因故不能出诊，先自行联系替诊，确实不能替诊的才能停诊。替诊及停诊均需提前一周将科主任签字批准的停诊申请单交到门诊部备案，就诊室执行。

 

　　六、预约就诊工作本着公开、公平的原则。门诊部负责预约就诊的监督和管理及相关培训工作，主要负责门诊预约就诊工作。医疗部负责出院患者复诊预约的监督和管理工作。就诊处负责预约及就诊工作。信息科及时排查、解除信息系统故障，为预约就诊提供可靠技术支持。各部门密切配合、紧密沟通，以保障预约就诊工作的顺利进行。