预约须知

 

我院已开通微信、APP、网络、电话等预约方式。

 

官方网络预约平台提前一周早7：00放号；官方预约提前一周早8：00提供电话预约服务。您可预约一周之内的号源。当日16点30分后停止预约次日专家号。若取消预约号务必在就诊日前一天的16点30之前取消，否则操作无效。

 

首次看诊请携带身份证（如果儿童没有身份证，请携带户口簿）进行实名认证，否则无法识别预约记录，无法取候诊票导致预约无效，需现场重新预约排队看诊。

 

预约时请您务必填写真实有效的手机号码，预约成功后，系统会给就诊人发送预约成功提示短信，如有专家停诊也会及时给就诊人发送短信提醒。就诊人也可通过手机验证码找回注册密码。

 

预约成功后请于就诊当天预约时间段前30分钟持就诊卡、医保卡（提前自助机充值）到医院诊区预约签到、候诊区等待叫号就诊。

 

首次预约者就诊当天必须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，并在相应收费窗口或自助设备终端完成就诊卡（医保卡）实名认证，身份证号码为识别预约信息的唯一凭证，就诊卡（医保卡）所存身份证号码与预约信息必须一致，否则预约无效，医院不提供预约的号源，按现场患者处理。市医保门规、省医保大病患者请到人工窗口绑定身份证挂号后到护士站确认预约信息。

 

如遇特殊情况不能如约就诊时，请提前一天取消，否则视为违约。如果违约累计3次或同一账号一周取消累计6次，系统将自动锁定，半年内无法预约；如果一天取消3次，则当日无法再预约。

 

坐诊医生因应急、突发事件等原因可能会有变动，以当日实际坐诊医生为准，敬请谅解。

 

自2016年11月1日起实行门诊号源全预约制度，专家的门诊号源全部放开预约，预约剩余号源自动转到专家坐诊当日现场，若号源已约满则现场无号，请广大患者提前安排好自己的就诊时间。

 

作息时间：上午 8:00～12:00，下午 13:30～17:30。

 

 

门诊就诊流程

 

1、初次来院的门诊病人先经过导医台咨询，确定所患疾病需要就诊的科别和医师（复诊病人例外），然后挂号，并持病历到候诊室候诊。     

 

2、医师接诊时，病人或家属应详细叙述病情，配合医师进行检查、诊疗；如需医技检查，应持医师开具的申请单到收费窗口付费，再到相应的科室进行检查（放射检查应先到放射科划价后再付费），检查结束后将报告单送交接诊医师；由医师作出疾病诊断、提出治疗意见；最后持处方分别到划价、收费、取药窗口办理相关手续。     

 

3、需要住院的病人，由接诊医师开具入院证后，到住院处办理住院手续。

 

 

济南市普通医保病人就诊流程

 

一、  普通门诊就诊流程     收费室挂号→相应科室就诊→医保划价收费处划卡交费（门诊一楼大厅东侧）→二楼取药 二、  门诊规定病种参保人就医流程     

 

1．收款处挂号     

 

2．到医保审核处（门诊一楼大厅西侧）凭《门规证》换取门规病历和处方     

 

3．到相应科室就医，药品应开在门诊规定病种处方上（治疗门诊规定病种之外的药品应开在普通门诊处方上，费用个人负担）     

 

4．持医生开具的检查单、治疗单、处方到医保审核签字     

 

5．到收费处划价收费（门诊一楼大厅东侧）     

 

6．到门诊药房（二楼）取药，到相关科室做检查、治疗     

 

7．就医完毕，将门规病历、处方送医保审核室保存并换回《门规证》 说明：     

 

1.门规病人每年3月1日——3月15日可以重新选择一所综合性医院和社区医院为该年度定点医院，一年内不能更改。     

 

2.首次就诊的门规病人须持医保卡和《门诊规定病种医疗证》，1寸或2寸照片到医保审核室办理门诊规定病种专用病历和处方，然后再按以上流程就诊。起付线为400元，超过400元进入统筹记帐，只承担自己自负部分，每次可拿15天的量。 

 

三、  住院就诊流程     

 

1．参保人持医保卡和医师开具的住院票到门诊医保审核室审核盖章，无卡的医保病人应到市医保办开具证明。     

 

2．到住院处办理住院手续（住院病房大楼一楼）无卡有证明或灰名单病人应全额交押金     

 

3．出院2—3天后到医保审核室领取审核表再到住院处结算 说明：     

 

1．参保人患同一种疾病15天之内不能重复入院，因病情确需住院的应携带参保人上次出院的诊断证明，该次的门诊病历及入院证到济南市医保办（36路车到六里山下车）开具证明。     

 

2．一个医保年度内，基本医疗保险的住院起付标准：一级医疗机构起付线400元；二级医疗机构起付线700元；三级医疗机构起付线1000元。第二次入院起付线下降20%     

 

3．灰名单参保人员住院时，出院结算费用个人完全自费。     

 

4．在我院住院期间因设备、技术等问题需要转诊转院的参保人经病区科主任同意后到医疗保险办公室办理相关手续。

 

 

参合农民就医须知

 

一.门诊就医和自费病人一样，门诊就医发票回当地一般不报销。 

 

二.住院就医流程 

 

1.参合农民门诊就医后确需住院的持医生开具的入院证、新农合证、转诊证明、身份证，到新农合管理办公室（门诊一楼大厅）审核、做到人证相符，登记，入院证上加盖“新农合”专用章。 

 

2.持入院证到住院处交押金办理住院手续（住院病房大楼一楼）。住院处在病历首页上加盖“新农合”专用章，挂在新农合程序下。 

 

3.病区大夫根据新农合用药目录开药、检查,治疗。病房有参合病人一览表、床头牌做新农合标识。 

4.出院结算后持结算单据、住院费用清单、转诊证明、身份证到新农合管理办公室审核，开具“参合农民出院结算证明”。 

 

5.到病案室复印住院病历，回当地报销。