您可以通过烟台山医院的微信服务号或支付宝生活号在线预约挂号、充值缴费、查询报告。

 

第一步：添加关注

 

第二步：用户登录

 

点击“个人中心”→“点击登录”→弹出登录界面，可选择微信/支付宝授权登录→输入手机号获取验证码→登录（用户也可选择手机号登录，获取验证码注册登录）。

 

第三步：添加就诊人，绑定就诊卡

 

点击“个人中心”→“就诊人（卡）管理”→“添加就诊人”→选择“与本人关系”，按提示输入就诊人信息→待自动跳转至绑定就诊卡页面后，选择就诊卡类型并输入卡号完成绑卡（如无本院就诊卡，则选择在线建档，使用身份证号进行建档）。

 

特别提示：针对儿童使用时请建立儿童实名制健康卡，具体到院携带儿童户口本（儿童身份证号）在窗口办理。

 

在完成以上三步后，我们就可以正式体验便捷的医疗服务。

 

当日/预约挂号操作指南

 

1.预约流程

 

点击首页“诊疗服务”→“预约挂号”→选择院区→选择科室、日期、医生（支持搜索）→选择就诊时间段→选择对应的就诊人，确认预约→进入预约支付页面，输入密码确认支付→预约成功（当日挂号请点击“当日挂号”进行相关操作即可）。  

 

2.取消预约

 

如您因各种原因无法及时就诊，请在就诊前一日取消预约，步骤如下：

 

点击“个人中心”→点击“预约记录”→选择需要退号的挂号记录，点击“取消预约”，取消预约后，挂号费用将在1-3个工作日内退回个人支付账户（如就诊日过号办理取消预约请在院窗口办理）。

 

 

3.到院就诊流程

 

预约挂号成功后，需在就诊日预约时间前持身份证在自助机取号，然后到科室候诊区等候就诊。

 

充值/缴费操作指南

 

本平台支持门诊就诊卡在线充值及门诊费用在线缴费功能，如需使用微信充值、缴费请在微信公众号操作，使用支付宝充值、缴费请在支付宝生活号操作。

 

点击“诊疗服务”→点击“门诊充值/缴费付款”→确认就诊人信息及卡信息，选择充值金额或选择缴费项目→点击“立即支付”。

 

费用/报告查询操作指南

 

本平台支持门诊消费费用及检验、检查报告在线查看，操作如下：

 

点击“信息查询”→根据需要选择“门诊费用/报告查询”→选择需要查询就诊人信息后进行相关查询

 

 

就医流程

 

1.预约挂号：我院全面推行实名制预约挂号服务，预约挂号方式有微信公众号预约、支付宝生活号预约、电话咨询预约（0535-6602138）、“医联山东”健康服务平台预约、医院官网预约、自助机预约、诊间预约、人工窗口挂号预约等。诊间预约、出院复诊预约在门诊、病房医生工作站。

 

2.就诊：预约患者就诊日（当日6：30之后）请到自助机读取身份证取号，取号后到候诊区等候就诊；当日挂号患者请直接到候诊区等候就诊。请根据号序以及提示的候诊时间点，统筹安排好您的来院时间，到相应科室候诊，等待呼叫就诊。

 

3.缴费：经医生诊查后，您可在自助机、挂号收费窗口缴费，或通过手机在线支付。

 

4.取报告：您可通过手机查询或自助机自行打印报告单。

 

5.回诊:取报告后回候诊区，由分诊护士安排回诊。回诊仅限48小时内，超过48小时请重新挂号就诊。

 

6.取药：请到药房指定窗口排队取药。取药时，请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。药房设有药物咨询窗口（电话：0535--6602103），为您解答各种用药方面的疑难问题。 

 

7.住院:若需住院治疗，医生会将入院申请录入系统，请持门诊病历、身份证、医保卡和居民健康卡到住院处办理入院手续。

 

 

就诊指南

 

尊敬的病友：

 

您好！

 

感谢您对我院的信任和支持，为方便您就诊，现将我院门诊有关情况简单介绍如下：

 

一、诊疗服务时间

 

门诊坐诊时间：

 

上午8:00—11:30

 

下午13:30—17:00（11.1—4.30）；14:00—17:30（5.1—10.31）。

 

急诊科（急诊内外科、妇科、产科、儿科）、眼科、耳鼻喉科、口腔科、医技科室、临床病区全天24小时值班。

 

抽血时间：空腹血采集上午7 :30开始

 

实行全年无节假日门诊

 

二、就诊流程

 

1预约挂号：我院全面推行实名制预约挂号服务，预约挂号方式有微信公众号预约、支付宝生活号预约、电话咨询预约（0535-6602138）、“医联山东”健康服务平台预约、医院官网预约、自助机预约、诊间预约、人工窗口挂号预约等。诊间预约、出院复诊预约在门诊、病房医生工作站。

 

2就诊：预约患者就诊日（当日6：30之后）请到自助机读取身份证取号，取号后到候诊区等候就诊；当日挂号患者请直接到候诊区等候就诊。请根据号序以及提示的候诊时间点，统筹安排好您的来院时间，到相应科室候诊，等待呼叫就诊。

 

3缴费：经医生诊查后，您可在自助机、挂号收费窗口缴费，或通过手机在线支付。

 

4取报告：您可通过手机查询或自助机自行打印报告单。

 

5回诊:取报告后回候诊区，由分诊护士安排回诊。回诊仅限48小时内，超过48小时请重新挂号就诊。

 

6取药：请到药房指定窗口排队取药。取药时，请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。药房设有药物咨询窗口（电话：0535--6602103），为您解答各种用药方面的疑难问题。 

 

7住院:若需住院治疗，医生会将入院申请录入系统，请持门诊病历、身份证、医保卡和居民健康卡到住院处办理入院手续。

 

三、就诊咨询

 

我院在门诊大厅设有预检分诊处，当您初次就诊或无法确定就诊科室时，请到预检分诊处咨询，由专职医护人员指导您就诊，为您提供咨询服务。

 

您可在微信公众号、支付宝生活号、自助机了解医院各科室专业、出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。

 

四、如您需要办理诊断证明、病假证明或麻醉专用病历，请携带相关资料到总服务台审核办理。

 

五、请妥善保管好您的门诊病历及缴费发票，遗失不补，因挖补、涂改等造成的后果，责任自负。

 

六、我院系无烟医院，医院任何地方均禁止吸烟，就诊期间请自觉遵守。

 

七、需报销门诊费用者，请到收费窗口办理发票业务。

 

八、医院投诉电话：0535—6602093（工作时间）

 

四、出生医学证明办理

 

出生医学证明办理须知如下，请下载查看。

 

温馨提示

 

1 就诊时请务必携带二代居民身份证、医保卡等。

 

2 各楼层及候诊区域均设有自助挂号机，门诊1-3楼、妇幼门诊2楼均设有人工挂号、缴费窗口。

 

3 请您在初诊时真实、完整填写病历首页内容，复诊时请携带门诊病历本和既往诊查资料挂号就诊。