1、复诊患者：本院就诊卡可进行手机预约挂号，请您提供真实、详细的地址和联系电话，以便需要时能及时联系或随访，可在微信账号注册后并绑定就诊卡进行手机预约挂号。

 

2、初诊无卡预约：首次预约者就诊当天必须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，并在相应收费窗口或自助设备终端办理就诊卡，身份证号码为识别预约信息的唯一凭证，就诊卡所存身份证号码与预约信息必须一致，否则预约无效，医院不提供预约的号源，按现场患者处理。

 

3、无卡预约取号说明：请于就诊当日，携带有效证件，在自助设备上以预约登记的身份证办理就诊卡，或选择在人工窗口办卡，卡内充值后，然后在自助设备或人工窗口进行取号。原有就诊卡者不支持使用无卡预约。

 

4、无卡预约取消说明：如您有特殊原因不能就诊，请提前一天于“信息查询”——“个人中心”——“挂号记录”办理取消预约（即取消预约），否则视为爽约，会影响以后的预约。

 

5、预约挂号取消说明：通过官方微信、官方支付宝预约方式预约挂号成功的患者应至少提前1天到医院窗口取消挂号。为避免号源浪费，如您未在就诊日期之前取消挂号，您的号源可能会被分诊，挂号费用则不予退回，给您带来的不便请您谅解。

 

6、看不同的专科，需分别挂号，挂号当日当班医生有效，第二天复诊更换医生需重新挂号。

 

7、预约成功后，可点击“预约详情”查看预约信息，请于就诊日前微信、支付宝支付挂号费，避免来院排队交费。

 

8、就诊当日，按照预约时点提前10分钟到，到诊区刷就诊卡报到，医生优先叫您就诊，去诊室前就诊卡预充值，减少再次缴费等待。如预约未支付挂号费，超出您预约的时间段还没有到院就诊则视为预约无效，不在享受就诊优先。如果您预约的医生因特殊原因临时不能坐诊，我们将为您推荐一名同专业、同级别的医生给您看病，请理解。

 

9、儿科患儿家属办理儿童就诊卡时，必须提供儿童身份证号（户口页内）。方便使用微信、支付宝预约挂号。

 

10、发热等特殊感染患者，请预约当日预约时间提前到预检分诊护士分诊后，按照护士指导就诊。

 

 

就医服务流程及须知

 

各位朋友，感谢您对医院的信任，选择来院就诊。我院全体医务人员将为您提供优质便捷的预约诊疗服务。门诊就诊指南如下：

 

门诊服务时间

 

春夏秋季：7:30---11:30?? 14:00—17:30 （4月1日至9月30日）???

 

秋冬春季：8:00---11:30? 13:30—17:00 （10月1日至3月31日）???

 

儿科设有晚间专家门诊，急诊24小时开诊。全年门诊无节假日，专家、专业门诊正常开诊。实名制预约挂号，当日有效。非本人卡就诊医生有权拒诊。

 

1、预约诊疗：医院实行分时段精准预约就诊，按照预约时间点提前10分钟到诊区候诊，减少您不必要等待。

 

预约挂号形式多种：

 

（1）线上预约：关注医院微信公众号（滕州市中心人民医院）、

 

 

 

支付宝小程序及医院APP线上预约挂号服务。

 

 

 

（2） 现场预约：一是自助机预约，各楼层自助机预约挂号和当日挂号预约时段；二是现场预约窗口：门诊楼入口处预约办公室。三是各诊区护士站。

 

（3）诊间和出院复诊预约：门诊、病房医生工作站，医生给办理。

 

（4）电话预约：0632-5590093 。

 

（5）当日挂号预约：当您到院没有提前预约挂号，可手机线上或自助机选择当日挂号预约。无号源可到诊区，分诊护士协调医生加号等待就诊。

 

核酸筛查医院微信公众号关注后，诊疗服务下门诊服务中选中可自助预约下单，医院核酸筛查区取样，报告手机可直接查询。

 

2、预检分诊：门诊、急诊、发热门诊入口均设有预检分诊人员。如有发热就诊，请直接到发热门诊预检分诊台咨询后挂号就诊。您如来到门诊入口，可咨询预检分诊人员，按其指导挂号。门诊楼入口所有来院人员必须凭身份证、健康码（绿码）闸机查验进入，谢谢配合。

 

3、就诊卡：凡持有身份证、社保卡、健康码之一者，均为本人就诊一卡通，不需办理院内卡。儿童无身份证、社保卡时，家长可替办理的健康码预约挂号或以孩子身份证号码自助机及人工窗口办理院内就诊卡预约挂号。自助机和手机线上当日号满无法挂上时，可用身份证、社保卡、健康码、院内就诊卡等任选一个充值后到门诊相应诊区，分诊护士挂号就诊。

 

4、预留联系电话：请预留准确联系电话，遇到危急值等特殊情况，方便医生最短时间内与患者联系。

 

5. 隐私保护：为保护患者隐私，我们一医一患一诊室，系统按顺序叫您进诊室就诊。为保护他人不叫不进室，不明事宜向分诊护士咨询。

 

6. 相关检查：接诊后需做检查或取药的朋友。若有预存钱，诊室医生直接计费，系统自动给您检查检验取药排队，到下一流程的等待减少。因余额不足医生不能计费时，您可选择手机充值、自助机或人工窗口缴费后到相应的科室检查或取药。化验采血：门诊一二三层及妇产科诊区均设采血窗口和自助报告打印机，请就近选择。

 

7.检查结果查询：超声、心电图、脑电图、胸透、胃镜、乳腺钼靶等检查后出结果；化验结果自助打印领取。拍片等影像检查后工作人员会告知大约取片时间，自助报告打印区均可打印胶片和报告。 ??

 

?8. 取药：无需等待。就诊结束医生诊间计费后，药房工作人员已开始给您准备药物，您到取药窗口一般显示屏已提示或叫名取药卡内余额不足者需要再充值缴费后去药房窗口取药。为减少等待门诊药房分层服务，位置：门诊1至4层就诊的成人：1楼大厅西药房取药；儿童：2层连廊儿童药房；中草药房：门诊4楼；门诊5至8层五官皮肤科：五官皮肤药房7楼取药。各药房均提供合理用药咨询服务。

 

9. 便民服务：门诊大厅设有一站式导诊服务，备有轮椅、担架、助行器、拐杖，一次性水杯等服务用品，另有失物招领箱。提供打印门诊病历、退费进卡、发票退费签字、药事咨询、门诊病理报告发放、健康教育等服务。在就诊过程中如遇到困难和问题，可直接与导诊护士联系，她们会热忱为您服务。在院期间，如对我院门诊提供服务不满意，及时向一站式服务投诉接待处反映，对治疗、诊断不满意，请与门诊部联系或者投意见箱。各楼层候诊区免费血压筛查，均设有开水间、速干手消毒设备。

 

10.入出院服务：需要办理入院时，门诊一楼设有24小时入院服务窗口，提供床位联系及预约、医保登记、手续办理一站式服务。患者接到出院通知后，按照医护人员的指导，到住院服务大厅出院服务窗口办理出院手续。

 

11.查房时间：查房一般在上午进行，科主任、主任（副主任）医师每周查房2次，主治医师每日查房一次，住院医师对所管患者每日至少巡视2次。

 

12.探视时间：全院禁止探视。

 

13.缴费方式：医院开通微信、支付宝扫码付，社保卡等。自助机、人工窗口均可使用。

 

14、医生门诊坐诊时间：关注医院微信公众号、支付宝服务窗及小程序、医院APP及网站上均能及时查看门诊医生坐诊情况。

 

15、多学科联合及知名专家门诊：门诊开启多学科联合门诊，对疑难涉及多学科病医生联合坐诊。知名专家门诊提供特需服务，享受优先，减少等待。

 

16.?医保结算咨询电话：0632—5510120。

 

17. 病友服务中心咨询电话：0632—5588120。

 

18. 无烟医院：楼内禁止吸烟，室外设有吸烟区。

 

19. 医院位置：滕州市杏坛路181号。可乘2路、13路、18路、19路、31路、K108路、k302路公交在人民医院站下车。

 

20.?院内投诉电话：医德医风办公室?0632—5527273。

 

 

关节运动医学二科苏长征团队，在我院首次成功开展人工膝关节假体周围感染一期翻修术，标志着我院关节置换手术技术又上新台阶。

 

患者，女，69岁，因“右膝人工关节置换术后6年，疼痛伴活动受限1年”入住关节运动医学二科。术前X线示右膝人工关节假体松动，感染指标检查：C反应蛋白80mg／L，血沉20mm／h，关节穿刺培养提示表皮葡萄球菌感染。查体见有膝部有一长约15cm手术疤痕，皮温高，关节肿胀，右膝关节活动受限。入院诊断为：右膝关节假体周围感染，人工假体松动，右胫骨平台骨缺损。

 

患者入院后，关节运动医学二科手术团队制定严密的手术计划，为患者实施了一期右膝人工关节翻修术，一次手术清除原假体，彻底清创后，重新植入翻修假体。手术后患者右膝刀口一期愈合出院，患膝功能良好，疼痛缓解。复查感染指标C反应蛋白4.45mg／L。

 

人工关节假体周围感染的治疗是非常棘手的难题，二期翻修仍是目前国际公认的金标准，先手术取出原假体，关节内放置占位器，等待感染控制后再次手术植入新的假体。患者需经历两次手术的痛苦，花费大，康复时间长。随着手术技术的提高，目前好多大医院逐步开展人工关节假体周围感染的一期翻修术。严密的手术计划，术中彻底清创，敏感的抗生素应用以及熟练的翻修手术技术是一期翻修手术成功的关键。

 

我院成功开展人工关节假体周围感染一期翻修手术，减少了患者两次手术的痛苦，节约花费，缩短了康复时间，深受患者的好评。