尊敬的患者及家属：
根据当前疫情防控形势，在持续做好疫情防控工作的同时为了满足患者的就诊需求，更好的开展诊疗服务，现将门诊就诊须知调整如下：
1.根据疫情防控政策要求，进入医院前均需查验健康码并接受体温检测；如您有发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嗅觉味觉减退或丧失、结膜炎、肌痛和腹泻等症状者，请直接到发热门诊就诊；危急重症请到急诊就诊。
2.全程做好个人防护，规范佩戴口罩，就诊、排队时与他人保持一米以上的安全距离，在自助机、窗口办理业务前后请做好手消毒，防止交叉感染。
3.为减少人员聚集，请提前预约挂号、分时段就诊；复诊患者、慢性病患者、发热患者可以通过烟台毓璜顶医院互联网医院“线上诊疗”在线问诊。
我院门诊就诊须知将根据国家、省、市相关规定动态调整，感谢您的支持与配合，祝您早日康复！
【特别提示】
1.患者线上问诊时间：早8:00—晚20:00，医生会在24小时内为您回复。描述病情时，请尽量向医生提供完善的个人信息、相关症状以及辅助检查报告等，以助于医生准确掌握您的疾病情况。
2.用户可代患者进行问诊，选择就诊人时必须使用患者的身份信息发起问诊，否则医生将无法进行下诊断、开处方等操作。
3.有购药需求的患者，在医生开具处方后根据自身情况选择院内、院外药房，院外药房可实现药品快递配送。
1) 如您选择院内取药，可以在【院本部中区西药房】进行取药。
2)如您选择院外药店送药上门，需自行承担快递费用。填写收货信息并在线支付费用后，药品将通过快递配送到您手中。
烟台毓璜顶医院门诊就医指南
一、烟台毓璜顶医院为无假日医院，周末及节假日正常开诊。
二、开诊时间：上午：8:00—11:30；下午：13:30—17:00（11月—4月），14:00—17:30（5月—10月）。急诊科（急诊内外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、妇产科、儿内科）24小时开诊。
三、来院就诊，请携带身份证、社保卡、军官证、户口本、护照等有效证件！目前院内就诊支持身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等。当您初次就诊或无法确定就诊科室时，请到预检分诊台咨询，由分诊护士指导就诊；复诊患者还可以通过我院互联网医院进行线上复诊。
四、就诊流程
我院采取实名制就诊方式，就诊时请务必使用患者本人身份信息。
1、预约挂号：为减少您的在院等待时间，请您务必提前预约挂号就诊，可通过以下方式提前预约挂号就诊。
烟台毓璜顶医院互联网医院（微信小程序）、掌上医院手机APP预约、支付宝“烟台毓璜顶医院”小程序/生活号、微医健康平台/公众号、自助机预约、全国挂号网、电话预约：全国统一电话95169（24小时热线）；医院预约专线0535-6020336（工作时间）、现场窗口、诊间预约。可提前预约一周号源。
就诊当日挂号时间：
自助机当日挂号时间：上午号06:30—11:15
下午号06:30—16:45（夏季至17:15）
掌上医院手机APP当日挂号时间：00:00-11:00（上午号）00:00-16:30（下午号）
人工窗口挂号：07：30—11:15
13:30—16:45（夏季14:00—17:15）
【挂号当日有效】
2、签到就诊：
请根据挂号单上的号序以及提示的候诊时间点，统筹安排好您的来院时间，不要提前来院等候；根据预约挂号时的候诊时间在自助机完成签到，签到成功后在候诊区等待呼叫就诊。
3、缴费：
经医生诊查后开出电子申请单，可持就诊卡（挂号使用的）在自助机缴费，或使用手机在线支付（老年人可到人工窗口）。所有项目缴费后请在一个月内使用，过期作废。
4、检查预约、取报告：
需要做CT、核磁共振、超声（急诊、妇产科超声除外）检查项目的，缴费后可自助机预约，或持就诊卡、缴费单到检查预约中心窗口预约（增强类必须到窗口），根据预约时间先签到再等候检查。其他检查项目到相应科室进行预约。
在门诊医技检查相应区域内配有自助报告打印机，可按规定时间到自助打印机打印报告单，也可通过掌上医院APP、互联网医院等在线使用手机查询相关检验、检查报告，通过“HY数字智能胶片”微信公众号获取数字智能胶片。
检验项目：无须预约，缴费后到门诊检验科取号、采血，按工作人员告知的时间自助打印报告或在线查询（掌医APP、互联网医院等）。
5、看报告回诊:
当日取报告回诊可自助机签到，次日回诊由分诊护士签到回诊。回诊限三个自然日内（含挂号就诊当日），超过三日看报告回诊时则需重新挂号。
6、药房取药：
持就诊卡、就诊导引单到药房，按照导引单或短信提示的窗口号，到指定窗口取药。
7、住院治疗
需住院治疗的患者，接诊医师会与患者预约住院时间，办理入院时，医生会开具住院申请并通过审核，患者持就诊卡到住院处或在自助机自助办理入院手续。
五、药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，我院不设便民药房，开药需要到专科科室挂号就诊开药。药品一经发出，不予退换。
六、电子病历、诊断证明。门诊就诊结束后，可在自助机自行打印电子病历、诊断证明、病假证明等文书，需要盖章的诊断证明等需要到门诊服务中心办理；麻醉药品、第一类精神药品的办理已实行电子信息化，请到门诊服务中心咨询，准备好相关资料方可办理。
七、门诊医保报销：已与本院签署了定点门诊报销协议的本地区门诊大、慢病患者，以及享受门诊补充医疗报销群体，目前已实行在自助机缴费并即时结算报销，请根据自助机提示进行操作，如遇报销问题可到门诊医保处或西区医保处咨询工作人员。
①我院为无烟医院，院内禁止吸烟。②请妥善保管好就诊卡、门诊病历、各种报告及缴费发票等就诊资料，遗失不补；因私自涂改等原因造成的后果责任自负。③X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内，怀孕患者请主动告知就诊医生。
科室介绍
烟台毓璜顶医院血液内科是胶东地区成立最早、规模最大的血液专业学科，是山东省临床重点专科，全省本专业排名第三，为住院医师规范化培训基地。科室人才梯队合理，现在职医护人员50人，其中主任、副主任医师6人，博士研究生5人，其余医生均为硕士研究生。硕士生导师2人，全国学术团体委员2人。
血液内科下设白血病、淋巴瘤及骨髓瘤、红细胞系统疾病、造血干细胞移植和出凝血疾病五个亚专科，开放床位130余张，年门诊量3万余人次，出院病人2千余人次。科室突出“造血干细胞移植、治疗性血液成分单采技术、细胞遗传学及分子遗传学检测”三大特色技术，其中造血干细胞移植年完成10余例，血液成分单采50余例，细胞遗传学检测1000余例，分子遗传学检测500余例。
造血干细胞移植是科室的专业优势特点。该项技术应用于血液系统恶性肿瘤包括白血病、淋巴瘤、骨髓瘤等，以及再生障碍性贫血、严重自身免疫性疾病等，可达到缓解病情，延长患者生存期，甚至达到治愈的目的。
自2000年血液科始应用该项技术对恶性淋巴瘤、白血病、再生障碍性贫血等患者进行治疗，最长存活期迄今已达15年，状态良好。自2011年开展异基因造血干细胞移植，已成功开展单倍体异基因造血干细胞移植10余例，在省内处领先水平。
治疗性血细胞单采是血液科的另一技术特色。血细胞单采技术包括白细胞单采术、血小板单采术及红细胞单采术等，可清除体内过高的血细胞，在血小板增多症、高白细胞性白血病、真性红细胞增多症等疾病的救治中起重要作用。自2007年科室始应用COM.TEC细胞分离机对高白细胞性血液病行白细胞去除，每次去除率达30%，减少了高白细胞血症对患者的不良影响。对血小板增多症患者行血小板单采，清除率可达93%以上。对真性红细胞增多症患者应用此项技术去除过多的红细胞，每次去除率达30%以上。该项技术的应用明显缩短患者住院日，改善病情，减轻患者的医疗负担。还可应用此项技术对于自体造血干细胞移植患者及异基因造血干细胞移植供者行干细胞采集。
细胞遗传学及分子遗传学检测是血液科的第三大特色。该科采用细胞培养技术和染色体显带技术，对骨髓培养细胞染色体核型进行分析，用于各种血液病的细胞遗传学诊断、疗效观察以及预后判断等，为临床提供了准确的检验依据。基因检测技术在血液病方面应用广泛，我们综合运用聚合酶链式反应技术，用于进行白血病相关基因检测，在疾病的早期诊断、早期治疗、预后检测以及微少残留监控方面发挥着重要作用，为白血病的精确诊断及分层治疗提供了依据。
血液内科多次举行省、市级专业学术会议及讲座，注重与其他医院的技术沟通及协作，发挥在烟台地区血液专业的龙头作用。每年接受大量下级医院急危重症和疑难病患者的救治；每年到下级医院会诊及救治疑难患者20余次。定期举办淋巴瘤及骨髓瘤的患者教育，受到患者及家属的好评。
近年来，血液科获省级科研立项1项，市级科研立项5项。获山东省自然科学奖、科技进步奖3项，烟台市科技进步奖1项；发表论文100余篇，其中SCI收录20余篇。培养硕士研究生10余名，年接受见习、实习及进修医生100余人。
