门诊就诊服务指南
我院为您提供多种便捷的当日挂号与预约诊疗服务方式，可以使您更合理安排就诊，减少等候时间，欢迎您选择预约挂号。
温馨提示：
1. 我院执行实名制预约与当日挂号。
初诊患者持身份证、居民健康卡、社保卡、电子健康卡、电子社保卡到自助机建档，门诊一楼服务台填写个人信息→一楼收费处二号窗口办理、打印电子健康卡二维码→扫码就医。
2. 我院已实现微信、支付宝手机端预约、当日挂号、就诊缴费、住院缴押金、住院查清单、住院查报告、诊间退费、住院退费功能。您需先关注微信服务号、关注支付宝生活号线上建档、绑定电子社保卡/建档。无需再排队挂号、缴费，可直接到分诊台候诊、药房相应窗口取药。
4.请您提供准确的身份证、手机号码信息，以便预约成功和医生出诊时间有变动时给您发送短信。
5. 身份证、居民健康卡、社保卡、电子健康卡、电子社保卡内存有您在我院的就诊信息，请妥善保存。
现场挂号须知
挂号时间：
上午：07:30-12:00
下午：14:20-17:30（冬季）,14:50-18:00(夏季)
（周六、周日、节假日正常应诊）
温馨提示：
1.若您不能明确该到哪个科就诊，可先到相关科室分诊台咨询。
2.当日挂号：可以通过各科室人工分诊台、自助机或者手机关注医院微信服务号、支付宝生活号后进行挂号、缴费。
3.退号申请：（通过微信服务号、支付宝生活号成功缴纳挂号费挂号）需要当日到分诊台人工办理退费。
二、预约挂号须知
（一）预约方式：
1. 电话预约：
郑州市中心医院健康服务平台 0371-96595(24小时)
河南省预约挂号服务平台 118114-9(24小时,法定假日除外)
2.微信预约：扫描二维码进行关注
郑州市中心医院微信服务号、河南省预约挂号微信、健康160
5. 现场预约：自助机、医师诊间预约；
（二）我院实行精准分钟预约
1.预约签到:请您提前20分钟到医院自助机、科室分诊台取号或通过医院微信服务号、支付宝生活号缴挂号费，直接进入就诊序列。（无需排队取号）
2.请确保预约与就诊患者信息一致，否则将无法提取预约信息。
3.门诊号是有限资源，若您因故不能就诊，请提前1个工作日通过原预约途径取消预约，否则视为爽约。爽约3次，系统将自动列入黑名单，您将不能使用预约功能，需在各分诊台解锁，此次就诊按照现场患者挂号排队就诊。
4.当天号源不预约，法定节假日号源仍可预约。预约挂号没有手续费，可以预约第2-10天内出诊的号源。您一天在医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号；同一就诊日的门诊各科室预约总量不得超过3次。
5.医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，医院会安排同专业医师出诊，并以短信等方式提前通知您，请您保持电话畅通。
6.如您有建议请直接向我院健康服务中心反馈，联系电话0371-96595
住院须知
（1）住院时，需要携带哪些物品？
1、办理住院手续时，参保病人请带上相应证件及手续。能享受到生育医保的病人要持四证办理入院手续：身份证、结婚证、医疗卡、计划生育服务证。
2、日常生活用品。住院期间我们将为您免费提供热水瓶和开水，您需自备生活卫生用品。重要文件、危险品的等请不要带入病房，钱财等贵重物品请您妥善保管。
（2）新农合患者住院流程
温馨提示：
1、河南省新农合患者办理转诊证明在我院住院均可享受直补。
2、经参合地区县级医院逐级转诊至我院住院患者可享受正常比例报销。
3、未经县级医院转诊直接入院患者报销比例降低10%。
4、急诊入院患者直接住院，3日内联系农合办补办转诊可按正常比例报销，如超过3天报销比例降低10%。
相关检查须知：
胃镜检查须知
检查前：
1、行胃镜检查患者，持内镜检查申请单首先到内镜中心预约导诊台预约、咨询。
2、有高血压、心脏病、肝硬化、青光眼、精神病、胃、肠部手术史、药物过敏史及长期服用阿司匹林者，请提前告知医务人员。
3、抽血查HIV、HBV、HCV或出示半年内检查结果。
4、检查的前一天晚餐少食，请在傍晚6点之前用毕，诊疗者须禁食、禁水10小时以上。贲门狭窄、幽门梗阻者需少量流食一天，禁食一天，检查当日空腹。已做钡餐者3天后再做该检查。
5、检查当日请携带近期有关胃镜检查结果，需有家属陪同。
6、做无痛胃镜者请按无痛内镜检查须知。住院病人携带病历，门诊病人携带彩超、心电图等特殊检查结果。
7、检查前需签患者知情同意书。
检查中：
1、尽量穿宽松衣服，诊疗前取下活动性假牙、眼镜，放松腰带。
2、配合医务人员操作，患者取左侧卧位，头稍向前倾，双下肢屈曲，膝关节弯向腹部。
3、检查过程中全身放松，积极配合医师进行吞咽、深呼吸等，顺利完成检查。
检查后：
1、检查后半小时内出检查结果。检查完毕，无腹痛、腹胀等不适1—2小时后可进温软食物。
2、行病理检查者2小时后进食
3、检查后患者若有剧烈腹痛、黑便、呕血，请及时到医院就诊。
