疫情防控就诊须知
近期新冠肺炎疫情防控形势持续好转，为满足群众就医需要，结合患者需求，我院诊疗工作正在逐步有序的恢复。自3月21日起，门诊工作调整如下：
1.我院实行分时段预约就诊，为避免交叉感染，请就诊前提前预约，按照已预约时间段错峰就诊，减少聚集；
2.所有来院就诊患儿及家长请自觉佩戴口罩，主动配合测量体温；并如实填写个人信息，在预检分诊处预检后就诊；
3.每位患儿最多限2名家长陪同就诊；
4.陪同家长扫描健康二维码为绿色时方可进入门诊；
5.在院期间，预检、候诊、就诊、检查、取药均保持1.5米以上距离；
以上所述事宜，意在最大限度降低医院交叉感染风险。根据疫情变化和防控要求，我们会及时调整门诊安排，请关注医院微信公众号了解相关信息。感谢您的理解和配合，祝您的孩子早日康复！
门诊患者就诊须知
1、首诊患者：
为了保证良好的就医环境提高就医质量，我院特制定了网上预约挂号平台，可预约8天以内的号源，请合理安排好就诊时间提前半小时到院，到自助机处取预约号后在就诊大厅等待大屏幕叫号进入诊室就诊。
2、当日就诊后看结果患者：
当日结果全部出齐后请到自助机处取回诊号，等待叫号后再进入诊室就诊。
3、隔日复查看结果患者、定期复查患者：
☆复查患者需要再次预约挂号、取号、等待叫号就诊（取号后仅限当日有效）。
☆如您想预约的医师号源已满，可预约同科室有号源的其他医师，避免现场加号等候时间过长。
4、如有疑问请及时与现场工作人员沟通，谢谢配合！
预约挂号须知
我院实行非急诊全预约就诊模式，您可以通过多种途径预约30天以内（包括当日）坐诊医师。
1、每天18:00放号，提前30天开放预约号源。
2、预约后请在预约时段前去预检分诊处分诊并到相应诊区签到。
3、如需取消预约，请在预约时段前取消，将就诊机会让给有需要的患儿。
4、若您通过118114或12320（电话或网络）预约，请到相应诊区的挂号台找护士签到。
5、非急诊患者请使用预约方式就诊，预约方式如下。
1、微信预约：
河南省儿童医院服务号
2、网络预约：
河南省预约挂号服务平台（网址：://.169000.）
郑州医路健康网（网址：://121.42.209.90:801/gua_yiyuan_detail.asp?id=34）
3、电话预约：
预约电话：96995（24小时接听）
河南省预约平台：118114
医路健康网：12320
门诊就诊须知
尊敬的家长朋友：
感谢您来我院就诊！为了方便您就诊，特说明以下情况：
一、医院地址：
郑东院区（核心院区）：郑州市郑东新区龙湖外环东路33号（农业东路与平安大道交汇处) 邮编：450018
东三街院区：郑州市岗杜街255号（东三街与优胜北路交汇处) 邮编：450053
南院区：二七区航海中路119号（航海路与大学路交叉口) 邮编：450052
西院区：郑州市棉纺西路与秦岭路交汇处 邮编：450007
二、门急诊服务时间
1、专家门诊：实行全年365天无休日门诊。
工作时间：上午8:00－12:00，下午14:00－17:00
2、急诊：24小时不停诊。
三、预约方式
我院实行非急诊全预约就诊模式，您可以通过多种途径预约8天以内（包括当日）坐诊医师，每天18:00放号，提前8天开放预约号源。
非急诊患者请使用预约方式就诊，预约方式如下。
1、微信预约：
河南省儿童医院服务号
2、网络预约：
河南省预约挂号服务平台（网址：://.169000.）
郑州医路健康网（网址：://218.28.29.35:9009//index.asp）
3、电话预约：
预约电话：96995（24小时接听）
河南省预约平台：118114
医路健康网：12320
四、办卡
我院已取消实体卡，通过关注微信服务号线上建档即可。
五、就诊
1、 若您是首次就诊，进入医院微信服务号后，点击主界面上“就诊卡”，为孩子线上建档（即办理线上电子就诊卡，已取消办理实体就诊卡）。
2、 医院实行实名制就诊，请您及时完善孩子的身份证号，方便您下次就诊。
3、 建档后可在微信服务号预约挂号，预约后请在预约时段前去预检分诊处分诊并到相应诊区签到。
4、 如需取消预约，请在预约时段前取消，将就诊机会让给有需要的患儿。
5、 若您通过118114或12320（电话或网络）预约，请到相应诊区的挂号台找护士签到。
六、缴费
1、线上缴费：通过我院服务号点击“充值扣费”后选择“门诊扣费”，即可完成线上缴费。
2、人工窗口缴费：如果使用线上缴费不方便，您也可以到相应治疗室、检查、检验人工窗口缴费。
3、药品缴费：通过线上缴费或使用门诊一楼大厅自助机，点击“取药扣费”，选择相应药品项目完成缴费。
七、咨询投诉和急诊电话
1、门诊大厅投诉接待：
门诊一楼大厅综合服务台和门诊办公室设有接待人员。
门诊一楼大厅设有院长信箱，可向医院领导反映诊疗过程中的意见和建议。
2、咨询电话： 96995（24小时接听）
3、120出诊电话： 0371-63917120(24小时接听)
