医院概况    哈尔滨市第五医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体，以骨科、烧伤科为省市重点专科，多学科同步发展的大型综合性医院。    医院占地面积5.6万平方米，建筑面积7.7万平方米，编制床位900张；拥有CT、彩超、DR影像、全省首台等比例X光及省内唯一配置最全小关节线圈的3.0T磁共振诊断系统等一批高、精、尖医疗设备。设有内、外、妇、儿、五官、皮肤、中医、康复、ICU、体检科、高压氧舱及辅助系列共计54个业务科室，现为黑龙江省及哈尔滨市烧伤外科临床质量控制中心；哈尔滨市骨科临床质量控制中心；哈尔滨市骨科创伤治疗中心、脊柱损伤、小儿麻痹、股骨头坏死治疗中心；并于2012年成立了黑龙江省骨科系统首个院中院-手外科分院；

 

 

一、预约方式1、电话预约

 

2、现场预约：门诊二楼（扶梯左侧）综合服务大厅内设有预约咨询服务窗口（次日预约15：00截止）。

 

3、就医保亿家健康APP

 

4、网络预约：s://.healthhlj.（直接搜索健康龙江）

 

5、支付宝：登陆支付宝→城市服务→医疗后，按提示进行预约

 

6、微信搜索公众号“健康龙江服务平台”按提示进行预约

 

提示

 

1.所有预约方式均需提前1-7天进行预约。

 

2.不收取预约费,预约患者挂号费用与现场实地挂号费用相同。

 

3.、采取实名制，患者预约、应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。

 

4.就诊当天，请提前10-20分钟到达医院，挂号处交费后（网上预约患者挂号时请出示手机收到的预约信息，现场预约患者出示医院的预约凭证）。

 

5.如患者因个人原因不能按时就诊，在就诊前一天15:00 之前电话通知医院或网上取消预约。

 

6.、就诊当天，所预约医生因公或突发事件临时停诊，由医院负责安排同级别专家接诊；如患者仍需原预约专家诊治，可重新预约就诊时间。

 

 

就诊流程

 

导诊台分诊—挂号—到相应诊室候诊—医生查体—辅助检查—初步诊断—住院治疗或门诊治疗。

 

门诊、急诊服务时间

 

急诊24小时开诊；门诊早8：00准时开诊，晚16：20结束；节假日期间正常开诊。

 

尊敬的患者朋友：

 

为方便患者就诊，减少等候时间，门诊实行预约挂号服务，具体方式如下：

 

一、预约方式

 

1、电话预约：见官网电话

 

2、现场预约：门诊二楼综合服务大厅内设有预约窗口（扶梯左侧）。

 

3、网络预约：患者注册成功后登陆，按系统提示进行预约。

 

二、预约须知

 

1、所有预约方式均采取实名制，患者应提供真实、有效的身份信息和联系方式，否则医院有权拒绝预约。

 

2、预约患者挂号费用与现场实地挂号费用相同，不另收取其它费用。

 

3、预约号源须提前1-7天完成，就诊当天号源不预约，现场预约时间

 

为每周一至周五8:00-11:30，13:00-15:00；电话预约不限时间。

 

4、患者就诊当天，须提前10-20分钟到达医院，凭预约信息进行挂号

 

（医院预约凭证），挂号后到相应诊区与护士确认身份，无误后由护士安排就诊。

 

5、预约号源属稀有医疗资源，如因患者个人原因不能按时就诊，须在就诊前一天15:00 之前通知医院或自行网上取消预约；如因患者个人原因超时未到且未通知医院时，医院有权取消其预约资格。患者如仍需就诊，可按正常流程就诊挂号或择日另行预约。

 

6、如因医院原因，患者所预约医生因公事或突发事件临时停诊时，在征得患者同意的情况下，由医院负责安排同级别专家接诊；如患者仍需原预约专家诊治，可重新预约就诊时间。

 

门诊、急诊、住院主要服务流程

 

各科诊室分布：

 

门诊一楼大厅右侧：骨科诊区、急诊科、静点中心、整形美容科、体检中心、中西药局

 

门诊一楼大厅正侧：挂号/收款处、放射线科、核磁共振科、CT室

 

门诊二楼大厅右侧：检验科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、儿科、输血科、腔镜室、第二手术区、入/出院办理、医保审批

 

门诊二楼大厅正侧：挂号/收款处、妇产科、外科/烧伤科诊区、物理诊断区、内科诊区

 

急诊流程

 

1．分诊台取急诊号——窗口挂急诊号——急诊内、外、骨科诊室（门诊一楼大厅右侧）——医生查体——辅助检查——初步诊断——住院治疗或门诊治疗；

 

2．急危重症——急诊抢救室（门诊一楼大厅右侧）——待病情稳定后补办挂号、交费手续。

 

辅助检查须知

 

1．化验检查：血糖、肝功、生化全项、肾功、血脂、血流变、T3、T4等需晨起空腹；

 

2．超声检查：胆囊、胰腺需空腹；妇产科检查需保持膀胱充盈状态；

 

3．核磁：手机、手表等不能带入核磁检查室，相应部位的金属物需取下（如假牙等）；

 

4．胃镜、肠镜检查：晨起空腹；

 

5．结肠制剂灌肠：

 

(1)检查前一日中午素食面1～2两；

 

(2)14:00、15:00、16:00分别饮清水250 ml；

 

(3)晚餐前30分钟口服25％硫酸镁80 ml；

 

(4)晚餐素食面1～2两，禁止固体食物及奶制品；

 

(5)睡前含服（不咀嚼）果导片2片及250 ml清水；

 

(6)检查当日晨可进少许流食；

 

(7)检查当日8:00开塞露1枚，肛注后即可检查。

 

办理入院手续须知

 

1．医生开具住院通知单 —— 住院处（门诊二楼大厅右侧）登记 —— 门诊窗口交款（门诊二楼大厅右侧）—— 住院处取病历 —— 到病房（以上过程均由诊室护士引导及住院处护士陪送）；

 

2．医保患者持医生开具的住院通知单及本人省/市医保卡 —— 门诊窗口登记（门诊二楼大厅正侧）—— 住院处登记（门诊二楼大厅右侧）——门诊窗口交款（门诊二楼大厅右）—— 住院处取病历 —— 到病房（以上过程均由诊室护士引导及住院处护士陪送）。

 

住院患者须知

 

1．住院期间患者不得擅自离院；

 

2．患者或家属应向经治医生如实告知病情及院前的治疗经过；

 

3、配合医护人员进行必要的辅助检查和处置；

 

4、遵守医院的规章制度，如病区禁烟、保持病区卫生、禁止喧哗、禁用电器。

 

办理出院手续须知

 

1．医生签署出院通知单 —— 病房护士下达财务科 —— 第2天到门诊窗口办理出院手续 （门诊二楼大厅右侧）—— 诊断书盖章（持出院结帐收据到门诊部）

 

2．医保患者 —— 经治医生签署出院通知单 —— 病房护士下达财务科

 

第4天到住院处财务记帐处取结算单 —— 门诊窗口结帐、取医保卡（门诊二楼大厅右侧）诊断书盖章（持出院结帐收据到门诊部）