门诊挂号须知
使用本平台前请您务必仔细阅读以下条款，一旦使用本平台，则表明您对本平台全部内容认可，并接受这些条款，且本协议自动生成。
1、根据黑疫指办发【2021】41号文件精神，为避免人员聚集，除特殊人群外，全面实行分时段预约挂号。建议您按预约时间段提前30分钟到院。候诊区等待患者间隔就坐，并保持1.5米以上安全距离。
2、根据上级文件要求，口腔、耳鼻喉、眼科等具有医患近距离接触，易产生气溶胶或喷溅，有创治疗等特点，就诊患者首诊时请提供3日内核酸检测阴性证明。
3、所有患者请携带患者本人真实身份证件就医，其中15周岁及以下儿童需实名在网上预约挂号（监护人协助其添加实际就诊人），避免以监护人身份挂儿科就诊。
4、发热患者或不发热有咳嗽等呼吸道症状的患者请到发热门诊就诊，筛查排除新冠肺炎后，方可预约其它专科。
5、预约挂号后如需退号，请您至少在预约日期前一日操作，看诊当日及已过就诊日期将不予退号，以保证所退号源充分合理被患者利用。
6、每个就诊卡号，一个自然月内只允许线上取消号源三次，超过三次将无法线上取消。
7、挂号前请您审慎选择科室，已经挂号成功的，非特殊原因不允许退号，特别强调：“新冠肺炎疫情期间，为进入医院而挂号人员不予退号”。
8、微信缴费患者若需打印票据，请在一个月内持患者本人身份证及缴费凭证来院办理。
9、请全程自觉佩戴口罩，严格按患者通道进、出医院。
查询服务
患者朋友，您好！为了方便您的就医，现提供我院门诊相关信息，供您参考。
一、咨询须知
门诊大厅设有导诊台及咨询台，一至三层设导诊护士引导，各楼层内设分诊台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中若有任何不明白的问题可以直接向其咨询。
二、挂号收费须知
1、窗口挂号收费
门诊楼一至四层均设有挂号收费窗囗，限挂当天号源。
挂号时，请主动出示身份证，“医保”患者，请主动出示“社会保障卡(医保卡)”，方便交费。
挂号时间：
星期一至星期五：7:30～11:15 11:30～16:10
星期六至星期日：7:30～11:15 13:00～16:10
2、挂号种类及诊查费
国务院特殊津贴名医：200元
龙江名医：100元
主任医师：23元
副主任医师：11元
普通门诊：5元
3、预约挂号
⑴哈尔滨市互联网医院目前对外提供6种预约诊疗服务途径，共有11种预约诊疗服务方法。
分别是：黑龙江省挂号平台（华康移动）
用户通过以上任何一种方式都可以进行就诊预约，预约完成互联网医院会有专人负责接待，告知预约用户下一步就诊流程，在医院门诊1楼“挂号处”设立独立窗口负责接待预约患者办理相关手续。并且用户通过微信号与微信公众号可以免费享受在线问诊与约诊服务。
⑵用户就诊流程：
第一步：
哈尔滨市互联网医院接诊人员，会对用户预约就诊需要发送以下一条短信，短信内容如下：
【哈尔滨市第一医院互联网医院】 您好，这里是哈尔滨市互联网医院，我们已经收到您的预约挂号申请，姓名：【 郭刚】
科室：【 专家XXX 】请凭借此条信息在【XXXX年XX月XX日 XX时-XX时】 到哈尔滨市第一医院门诊五楼哈尔滨市互联网医院，领取门诊医疗手册。
温馨提示：
（1）在门诊一楼挂号收费窗口，设有7号预约挂号专用窗口。（2）门诊楼每一层挂号收费窗口，都可以办理预约挂号服务。（3）预约挂号办理时间：08:00—16:00。（4）普通诊挂号费与专家诊挂号费在2019年7月1日前享受免费服务。（5）咨询电话：0451—87672666。
第二步：向预约用户提供门诊医疗手册，并加盖互联网医院标识。
第三步：门诊分诊台，根据门诊医疗手册上的“哈尔滨市第一医院互联网医院”标识为预约患者安排优先就诊服务。
三、取药须知
取药请到门诊三楼药局，取药时需向窗囗递交收费票据，工作人员核对药品无误后发放。请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，请及时与发药人员沟通。根据国家药品管理规定，已取药品概不退换。
四、常规检验须知
1、流程
采血化验(空腹)：医生开具申请单后到挂号收款处缴费，然后到门诊三楼采血室取号后等候叫号并抽血。
粪便、尿标本化验：医生开具申请单后到挂号收款处缴费，然后到门诊三楼尿标本接收窗囗。
2、采血时间：星期一至星期五：7:30～11：00
星期六至星期日及节假日：8:00～10：00
3、采血地点:门诊三楼采血室
4、检验结果查询
请到一楼导诊台，有导诊护士负责打印，也可利用导诊台旁检验报告自助查询打印机自行打印，或由导诊护士协助打印。
温馨提示：
各类检查出报告的时长不同，以执行科室通知的具体时间为准。
五、退费退号须知
1、病人退费流程
病人需退费，请到执行科室，由科主任或副主任签字并盖章，再到挂号收款处退费。
2、病人退号流程
未就诊病人退号，请直接到挂号收款处退费。
已就诊病人需退号，需由医生签字并盖章，再到挂号收款处退费。
门诊楼各楼层总索引：
1F：急诊科、急诊留观静点、医保办、CT室、放射线科、核磁共振室、保卫值班室、体检中心
2F：第一候诊区、儿内科、超声科、心电室、脑电室、肌电室、脑多普勒室、碎石科、急诊科病房、精准医学中心、导护中心、医保办
3F：第二候诊区、第三候诊区、妇产科门诊、口腔修复科二诊室、整形美容科、透析科、心功室、HOLTER室、心脏康复、平板、骨密度、肺功室、采血室、药局、总值班室、门诊办公室。
4F：检验科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、病理科、输血科、挂号收款。
5F：介入放射科、针灸科、理疗科、皮肤科、腔镜中心、门诊手术室、挂号收款
6F：心血管内科一病房
7F：心血管内科二病房
8F：心血管内科三病房
内科楼各楼层总索引：
1F：感染科病房、120急救中心、内科药局、磁共振引导聚焦超声无创诊疗基地
2F：骨外科五病房、肿瘤科病房
3F：精神科病房
4F：肾内科病房
5F：康复科病房
6F：呼吸内科二病房
7F：呼吸内科一病房
8F：消化内科一病房
9F：消化内科二病房
10F：神经内科一病房
11F：神经内科二病房
12F：神经内科三病房
13F：神经内科四病房
外科楼各楼层总索引：
2B：停车场
1B：供应室、后勤仓库、洗衣房、器械维修科仓库
1F：CT室、医德医风办、住院财务室
2F：医保办、超声科、心电、脑电、肌电、脑多普勒
3F：透析科、心功室、Holter Room、心脏康复、平板、骨密度、肺功室、体检科
4F：输血科、病理科、手术办公区、麻醉科
5F：手术室、手术家属等候区
6F：重症监护病房（ICU）
7F：产科、分娩室、新生儿室
8F：胸外科病房、妇科二病房
9F：眼科病房、脑外科三病房
10F：泌尿外科二病房、脑外科二病房
11F：普外科三病房、脑外科一病房
12F：普外科二病房
13F：普外科一病房
14F：耳鼻喉科病房、骨外科四病房
15F：骨外科三病房
16F：国际再生医学中心、整形外科病房、皮肤科病房
17F：骨外科二病房
18F：泌尿外科一病房
19F：骨外科一病房、创伤科病房
20F：妇科一病房
21F：内分泌科一病房
22F：内分泌科二病房、实验室
