武汉市第三医院预约挂号网上挂号信息：

挂号网站：://.whsyy./

首义院区地址:武汉市武昌区彭刘杨路241号

光谷院区地址:武汉市洪山区关山路1号（光谷步行街）

电话:027-68894799(首义院区门诊咨询)

027-87801006（光谷关山院区院办）

预约挂号方式与流程

 为积极响应卫生部关于开展预约诊疗服务的要求，方便患者预约，打击号贩子，医院将实行实名制预约诊疗服务。

一、预约方式与流程

湖北省内用户提前1天拨打114，进入预约人工服务；

以上预约需报就诊者的姓名、身份证号，预约专家姓名、预约时间，预约成功会收到短信提醒。

二、取号、诊疗流程

1、患者就诊当天按预约时间提前15-30分钟凭本人有效证件（如身份证、医保卡或小孩户口本）在医院一楼导医台核实身份。

2、导医引导患者在专属预约挂号窗口挂号。

3、凭挂号单到各楼层科室候诊就医。

4、若未按提示候诊时间到医院候诊，超过医院约定时间，将重新排序候诊或取消就诊资格。

三、预约变更管理

1、停诊通知。有主任停诊需第一时间录入预约挂号平台，并告知挂号室，设置专家停诊，同时致电已预约患者改约下次或替诊。

2、预约患者退号、违约。预约患者需在就诊前一天下午16:00前退号，超过该时点将无法退号。预约成功未前来就诊，视为违约，连续三次违约会取消预约资格。


预约服务指南

 从2011年9月起我院实行电话预约挂号。门诊部所有专家号的80%号源可提供预约，20%投放门诊窗口。

（一）预约的方式：电话预约，可提前通过移动或电信公司（移动拨12580按、电信拨027114、）实行电话预约挂号。

（二）预约的时限：患方可通过手机、电话提前1-8天进行预约挂号。预约成功后会收到一条手机短信。

（三）预约者的身份确认：预约患者应采用实名制，凭有效身份证件号到挂号窗口确认取号。

（四）预约时除提供身份证号外，还应留下联系方式（手机号或座机号）以便专家临时停诊时客服联系患者。

（五）掌握预约取号时间上午当日10:30之前，下午3:30之前，未在约定时间前取的号，号源投放当日门诊窗口挂号。


入院须知

一、住院制度

   1、探视时间：每天11:00—21:00，请告知您的亲友、家人，非探视时间请不要来院探视，以免影响您的治疗及休息。

   2、陪伴制度：根据病情的需要和医生的医嘱，高风险病人须留陪伴，查房时间为8:00-10:00，查房期间请陪护人员离开病房。

   3、保持病房安静、整洁，病区内禁止吸烟。若有吸烟需求请移步至吸烟区。

二、安全告知

 （1）请妥善保管贵重物品，谨防钱物丢失。

 （2）请勿在病房内烹调食物，不得私自接电源电线，亦不得带炉具、电热杯和取暖器等家电设备。

 （3）为保障用药安全，请勿自行调节输液速度，口服药按时按量服用。

 （4）物品规范放置，床单位周边不要有障碍物，以免伤及患者。

 （5）各种管道妥善固定后，不要擅自扯、拉，放置脱落。

 （6）所配置防护用具，不要擅自撤离，以防止坠床、跌到意外发生。

三、授权

    请及时告知主管医师特殊检查（治疗）或手术同意书是由自己签字或指定代理人签字。如由指定代理人签字，请填写授权委托书以书面指定代理人并签字，授权范围请注明。

    请确保代理人在相应时候能履行责任。

四、来我院住院属医疗保险的患者，因病情急需使用非医保类药品治疗，请您理解和同意，如因拒绝而影响医疗效果，医师不承担不良后果。请如实告知既往病史，如因隐瞒既往病史造成不良后果，自行承担责任。

五、对不具备完全民事行为能力的人（除精神病区封闭性管理外）应有近亲属陪护，医院不承担对患者的监护责任。对限制民事行为能力的人，近亲属应判明患者能否自行对其住院期间的行为负责，决定对否留陪，医院同样不承担监护责任。对具有完全民事行为能力的人，住院期间患者的行为自行负责。


便民惠民措施

(一)实施无节假日制度，全年365天，天天应诊。

(二)实施门诊弹性工作制，根据患者就诊情况，开展延时门诊等服务。

(三)开展错峰服务和分时段诊疗，挂号室提前上班，门诊收费、药房延时下班；根据门诊就诊量适时增开收费、取药服务窗口。

(四)设立导医员，开展导医导诊服务。

(五)在门诊、病房等医院显著位置设置医院科室分布图，院内科室标识、导向清晰易懂。免费为患者提供就诊须知、就诊流程、住院须知、健康科普等信息资料。

(六)设立门诊专家信息栏，公示医师出诊信息和当日门诊坐诊医师信息。

(七)开展预约挂号、预约检查服务。倡导分时预约就诊。彩超、核磁、CT等特殊检查项目实行住院患者分时段预约制。

(八)门诊设立有明显标识的残疾人、老年人服务专用窗口。对持有老龄部门颁发的《老年人优待证》、《残疾证》者，免收普通门诊挂号费。

(九)使用“医疗机构门（急）诊通用病历”。

(十)实行门诊划价、收费一站式服务。倡导挂号、收费、取药等服务窗口处实施“一米线服务”。

(十一)设立门诊便民利民志愿服务点，免费为患者提供咨询、针线包、老花镜、笔、纸等服务。

(十二)免费为患者提供轮椅、推车等服务设施。帮助高龄、残疾患者挂号、缴费、检查、取药、办理入院手续等服务。

(十三)完善无障碍设施，保持院内通道及出入口通畅，卫生间设置残疾人使用设施。

(十四)设立并公布合理用药咨询热线电话，接受用药咨询服务。

(十五)免费为患者提供开水供应服务。门诊候诊区、医技检查区、手术等候区配置足量的患者休息候诊椅。

(十六)实行“一名医师一名患者”诊查制度。男性医务人员为女性患者进行检查时，注意保护隐私，须有护士或家属陪伴。在门诊诊室、治疗室等场所，为患者提供私密性保护设施。

(十七)为放射检查患者提供更衣设施和放射防护设施。

(十八)院内车辆停放有序，急救通道畅通。在患者集中处设立内保巡逻。

(十九)院内设有公用电话等通讯设施。

(二十)公共场所有禁烟标识，公共区域配置分类垃圾桶、痰盂，危险场所有警示标识。

(二十一)实行门诊院长代理接待日制度。在门诊大厅设值班岗，及时协调解决患者就诊中出现的问题及投诉，即时办结。

(二十二)缩短辅助检查结果报告时间。根据患者需要，紧急化验结果或特殊化验结果增加电话通知服务或邮件发送。

(二十三)急诊科实行24小时应诊制和首诊负责制。对急危重患者实行“三先三后”，即：先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后办手续；院内急会诊10分钟到位。

(二十四)推进二级以上医疗机构实行辅助检查结果互认制度，杜绝不必要的重复检查。

(二十五)病区设立护理“便民咨询”岗,为病区患者提供与其病情以及生活自理能力相适应的护理,满足患者合理需求。

(二十六)病区设立本专业相关的“健康教育宣传栏”，向患者进行医疗保健宣教；免费为住院患者提供健康教育处方，住院患者健康教育覆盖率100%。

(二十七)为患者提供住院费用“一日清单”、出院费用总清单。

(二十八)开展出院患者回访、随访服务, 通过电话、短信、家庭随访，进行必要的指导和监测。了解患者康复情况，征询对医院的意见和建议。

(二十九)医院工作人员（包括实习、进修人员）规范着装，佩戴胸卡，病房设立医生、护士信息栏，接受监督。在显著位置设置意见箱，公布举报投诉电话，畅通受理患者投诉、处理、反馈渠道。投诉、举报案结率100%。

(三十)根据患者需求，为出院患者提供救护车服务。

专家：

科室     医生

烧伤科     肖红 谢卫国 吴荣宗 刘杰锋 王洪生 任所姣 胡必亿 蒋荆华 乐嘉芬 张佳 陈康 刘小芹 王德运 王礼放 梁江萍 王德运 李海燕 蒋梅君 蒋南红 余刚 张伟 杨仁刚 田晖 吴娟 闵维雄 龙忠恒 李鸿翔 刘淑华 黄文卫 宛士勇 胡毕亿

妇产科     吴佩瑚 彭素织 余天明 郭燕莉 杨建国 肖晓华 罗春芳 张纯 邸石 毛会 郭琴 阎蓓 杨晓新 洪慧莉 周广 谢茂华 杨燕 肖倩 汪爱华 毛慧

普外科     陈万成 刘红 韩建涛 夏天 柯超 蒋斌 李伟 邹传胜 刘祥 余奕 刘宪生 郑直夫 张志超 余小祥 谢兴旺 王光新 李小林 何立 何斌

儿科     邹慧承 严俊 任玉芬 刘丹娅 李志华 董文岚 李红燕 陈海燕 王峥 齐清

中医科     谭启荣 余欣 姚雪婷 李章军 范翠芳 施燕 王蔚萍 丁小明 刘邦云 曾江琴 孙勤国 于瑞和 赵崴 王红 吴玲玲 王建久

口腔科     闫侃 马春芳 陈江汉 陈爱珍 崔晓燕

内分泌科     柳亢宗 刘群 蔡景英 吴军 曹萍 周曼 谢靑 干定云 侯以琳 朱丽华

美容整形科     任军 邓裴 欧阳山蓓 庞星原 袁伟

心血管内科     王丽岳 蒋雯 林桂珍 江巍 陈旭江 王讯 熊小肪 张磊 李俊 张远恒 祝芬 施积钰 董晓燕 郑民安 汪建高

胸心外科     安炳仁 石益龄 张程 陈万成 李雪曼 刘冲 陈天佑 张倬

感染科     宋继玲 夏俊 王晶 程慧妤

耳鼻喉科     张焰 孙肖安 晏莎 卢萍 刘金炎 卢玲 杨丽萍 张莹莹 梁耕田

骨外科     王度 毛文 颜欣心 方红育 周雪松 周少怀 范明宇 贺翎 胡海清 时宏富 康方宙 金捷 杨流万

神经内科     袁秀珠 尹宁 陈汉其 肖丹 鄢黎妮 曾真 陈锐 余芬 姚涛 陈汉琪 何静

小儿眼科     刘垠 刘新荣

眼科     强东梅 张青 李斌 赖建武 刘新荣 刘垠 高炜 纪彩霓 郑鸿雁 费菲

消化内科     彭波 田霞 龙焱华 方向明 熊碧芳 王艳芬 刘维洁 谭洁 朱庆曦 韩峥 龙焱华

肾内科     肖玲 罗丹 赵媛媛 李相有 叶刚 皮培 喻业安 夏瑗瑜 夏媛瑜 张野 尹青桥 李朝芝
康复科     刘绍安

神经外科     龚年春 余小祥 刘智明 罗才奎 孟亮 樊文 徐剑 陈波 樊成

泌尿外科     张志超 郑直夫 卫超 杨军 付乔 周舰 张炜 何青峰 张景宇

呼吸内科     甄海宁 张焕景

血液内科     徐年卉 周希江

皮肤科     孙晓红 乔子虹 何胜强 刘青恒 陶宇莎 陈蓓

病理科     王晖

急诊科     万少兵 汪建高

按摩科     伍玉甫

医疗美容科     汪文娟 刘宇兰 崔莉 徐威 李军 吴明瑞 李帆 万睿 林亮 白彦 庞星源 任军 邓裴 欧阳山蓓 庞星原

麻醉科     徐圳 刘鹏 项尽一 张昆 何蕾 陈卓 彭坚 杨镭镭 付葵 徐亮 王佐军 夏建国

胸外科     张程

针灸科     周丽华

综合内科     方丽华 韩斌 王启明 朱丽华

血液科     徐年卉 曾艳 周希江