就诊卡指南

 

1. 患者可凭身份证在自助办卡机上自助办理就诊卡；无身份证的患者也可前往财务人工窗口登记办理就诊卡。登记办理就诊卡时，请如实填写患者信息（如患者姓名、性别、出生年月日、联系电话等）；患者信息（如患者姓名、性别、年龄等）将在报销票据上如实展示且不能修改。

 

2. 患者可凭身份证在“掌上同济”APP创建电子就诊卡，如仍需办理实体就诊卡可在自助办卡机办理，系统会自动将其与电子就诊卡进行绑定关联。

 

3.我院就诊卡为同济医院就诊专用卡，仅限患者本人在同济医院主院区、光谷院区、中法新城院区三个院区使用。有患者的身份信息，仅限患者本人在同济医院使用，不得转让。

 

4.挂号、检查、取药、缴费、退卡内余额、打印报销收据时必须出示就诊卡，请妥善保管。退卡内余额时需核对办卡时提供的电话号码或身份证号码，为了确保卡内余额安全，请勿将该信息告诉他人。

 

5.若就诊卡遗失，请患者及时到财务人工窗口挂失，确保卡内资金的安全，挂失无须出示证件。

 

6.补办就诊卡时，须提供患者有效证件的原件（如身份证、户口本等）以便补卡窗口人员核实患者身份补发就诊卡。

 

 

温馨提示：

 

1.在财务人工窗口登记办卡时，请如实登记患者信息，牢记所填联系方式，以便退卡余额时复核退款人身份。

 

2.在自助机充值时，如果遇到机器故障（如“吞卡”），请及时拨打自助机上的联系电话，请工作人员解决故障。

 

3.退费项目若已打印了报销收据，请持报销收据先到财务人工窗口进行票据作废处理，再去相关科室做退费处理。

 

4.若以银联卡方式退卡余额的，退款到账无银行通知短信，请于退余额后15个工作日（武汉市银行卡）或30个工作日（非武汉市银行卡）到银行打印流水账单确认到款。

 

5.就诊卡内余额可当日至财务人工窗口办理退款手续，也可留在卡内留作复诊使用。

 

6.我院（主院区）门诊暂不对医保卡，若需双联单处方（用于报销）的患者，请至财务人工窗口适量领取。

 

7．办理电子就诊卡后需要实体就诊卡的病友可凭患者身份证到自助设备上自助办理。

 

 

温馨提示：

 

1．初次入院的患者请持就诊卡到入院室办理入院登记。

 

2．患者可凭住院号在财务人工窗口（住院结算中心及门诊一楼财务窗口）或住院自助机续交住院费。

 

3．在住院自助机自行刷卡续交住院费时，若出现任何机器故障，请及时拨打自助机器上的联系电话，请工作人员解决故障。

 

4．若住院患者(尚未到相关科室病房确认入院)要退住院费，请患者持缴费的预交金单据及住院证到病房找科室护士长签字，然后凭已签字的预交金单据和住院证到结算处人工窗口办理退款。

 

5．用支票转账缴住院费的患者，请到结算中心银行代办窗口办理。

 

 

病人住院须知

 

 

尊敬的病友及家属：

 

您好！为了加强新冠肺炎疫情防控工作，避免交叉感染，保障您和家属的安全，请遵守以下规定：

 

1.病区实施封闭式管理，谢绝探视。除外出检查，请患者和陪护不要外出。

 

2.住院期间根据需求每位患者留陪不超过1人，且经过新冠肺炎排查，固定陪护，请勿更换，特殊情况与主管医生、护士长沟通。如确需要更换，请先做好新冠肺炎相关排查。

 

3.住院期间，患者及陪护均应佩戴口罩，做好个人防护，请勿在公共走廊、电梯间等区域逗留、聚集，防止交叉感染。

 

4.养成良好卫生习惯，勤洗手，不用手揉眼、抠鼻，不触碰口罩外面。如咳嗽、打喷嚏时用纸巾或弯曲手臂遮挡口鼻，及时丢弃污染纸巾并洗手。

 

5.所有物品入柜，减少堆放。保持房间及卫生间清洁，每日开窗通风2次，每次不少于30分钟。

 

6.每日监测患者及陪护体温，若您及陪护出现异常症状，如发热、咳嗽、乏力、胸闷、腹泻等，请您及时如实告知管床医生、护士长，并配合做好检查。

 

7.为了减少人员聚集和流动，请在房间内休息和活动，如有需要使用床头呼叫铃及时与医护人员联系。

 

8.住院期间在医院食堂预订餐饮，请勿家属送餐或外卖点餐，所订餐饮由医院配餐员送至病房。

 

9.住院缴费：关注微信公众号“华中科技大学同济医院”，在“智慧医疗”版块点击“住院充值”，即可进行住院缴费。

 

10.病历复印：关注微信公众号“华中科技大学同济医院”，在“智慧医疗”版块点击“病案复印”，由病案科安排邮寄到您指定的地址。目前病案科不接受现场复印病历及现场办理邮寄。