挂号须知

 

我院皮肤科、神经内科、妇产科、生殖医学科全面实行全预约分时段就诊, 微信公众号可预约1-7天号源，每日下午17:00开放第7天的号源。专家号15分钟、普通号30分钟为一个预约时段，请您选择合适的时段进行预约就诊。我院挂号严格执行国家物价收费标准，不收取任何形式的服务费。 

 

如遇任何预约挂号问题，请联系医院预约服务管理中心，致电027-85332222。 

 

1、 实名制：我院严格实行实名制就诊，预约时需提供患者真实的个人信息，包括姓名、手机号和身份证等。预约的就诊人与实际看病的就诊人信息必须保持一致，以免影响医生接诊！  

 

2、 报到就诊：预约成功后，您会收到微信和短信的通知提醒。为了不影响您的就诊，请凭就诊人【身份证】（无身份证儿童带户口本）及您收到的【预约信息】，请您务必在预约就诊时段前15分钟到我院候诊区分诊台或自助机报到，此号仅在预约当天就诊时段内有效，逾期将被作废，需重新预约。

 

3、取消预约：若不能按约就诊，请在就诊时段前1个小时之前取消预约，挂号费将返回到您的支付账户。 

 

4、爽约处理：迟到、不来或连续3次取消预约的行为将视为爽约，累积3次爽约将记入个人就诊诚信记录，3个月内不能进行互联网预约挂号！ 

 

5、停诊：若遇专家紧急停诊，我们将以短信或微信消息推送的形式告知您，预约订单自动取消，挂号费将返回到您的支付账户。您可联系预约服务管理中心027-85332222，我们将优先安排再次预约或替诊专家，不便之处敬请谅解。 

 

6.口腔科就诊需提供7天内核酸及抗体检查结果

 

 

来院前准备

 

1、初诊病人请携带本人身份证、医保卡（无身份证的儿童请携带本人户口本）。

 

2、携带相关就医病历及检查结果。

 

3、为方便快捷就医，复诊病人请妥善保存并携带就诊卡（遗失的可凭相关证件到大厅办卡点补办条形码）。

 

4、由于各地政策不一，外地医保病人来我院就诊请提前在当地相关部门了解异地报销流程。

 

 

预约挂号就诊流程

 

1、除现场及诊间预约外，其余方式预约成功后预约信息以短信（电话及网络预约）、微信消息（手机应用）等形式告知患者；就诊当天，病人持就诊卡（凭身份证办理）到门诊二楼自助服务区取号。 初诊病人凭本人身份证（14岁以下凭户口本）办理就诊卡后取号。

 

2、现场及诊间预约在预约缴费时即取得挂号单，病人当天按时到达候诊区。

 

3、候诊区候诊，等候叫号。

 

4、诊室就诊。

 

 

预约挂号注意事项

 

1、请实名制预约及就诊。否则，医生有权拒绝接诊。

 

2、所有预约方式均免收预约服务手续费。

 

3、电话、网络、手机应用预约成功后，因病人自身原因欲放弃预约的，应在就诊前一天16:00之前,按预约方式完成退订手续，所扣挂号诊疗费将按预约扣费路径原路返还。逾期不予办理。

 

4、诊间和现场预约成功后，因病人自身原因欲放弃预约的，必须本人持身份证、原挂号单据于就诊前一天16：00之前到预约现场办理退号手续,不接受电话通知,无单据不予受理。

 

5、就诊当天现场取号时间：上午号源：7:00—11:00；下午号源：7:00—17:00 

 

超过规定时间，患者无法完成取号，系统自动作废号处理。

 

6、由于院方原因出现专家停诊，通知会在就诊前一天的16:00之前以短信或微信形式告知患者，所扣挂号诊疗费将按预约扣费路径原路返还

 

 

等候就诊

 

1、拿到号条，请前往就诊科室，请分诊台护士分诊，等待叫号或看分诊台旁边的大屏幕。

 

2、门诊医生会按号顺序叫号（以防重名带来的困扰，请您仔细核对就诊科室，或专家姓名）。

 

 

取结果后找医生确诊

 

1、取好当天可取的结果后，去原诊室找自己的门诊医生。

 

2、认真听取医生建议，及用药、注意事项。

 

3、请拿好医生开具的医嘱单去门诊缴费取药。

 

 

武汉市医保

 

我院咨询及事务办理地点：

 

为方便病人，门诊大楼一楼病员服务中心设专柜，集中接待各类医保、农合咨询及办理相关事务。

 

一、武汉市医保

 

1、我院为武汉市医保定点医院，武汉市(含新城区)医保病人均可直接使用医保卡进行即时结算。

 

2、武汉市医保病人持医保卡到门诊一楼自助区办理就诊卡，缴费时主动出示医保卡。住院病人持医保卡、住院证到门诊大楼一楼入出院结算中心办理相关手续。

 

3、因特殊原因未使用医保卡办理入院的，须在入院后3个工作日内依次到收治病区、病员服务中心、入出院结算中心办理医保补充登记手续。注意: 超过3个工作日未完成的,此次住院将无法转为医保结算。

 

4、武汉市医保中心地址：国创大厦1-4层（唐家墩菱角湖万达广场对面）；

 

咨询电话：59598555。

 

二、武汉市新农合

 

1、武汉市新农合病人入院前须在当地经办机构完成电子转诊审批手续；无手续直接入院的病人，可在入院后3个工作日内完成电子转诊审批手续，否则无法在我院直补报销。

 

2、已办理电子转诊手续的病人，凭农合卡到门诊一楼入出院结算中心登记身份；出院时须携带身份证及农合卡复印件、出院记录到入出院结算中心办理结算。

 

三、湖北省医保（湖北省新农合）

 

1、湖北省医保（新农合）病人在我院住院就医需即时结报的，应经当地审批并办理电子转诊（新农合病人须开具转诊单）后，持身份证原件到门诊病员服务中心医保窗口办理审核。上述流程必须在入院后三个工作日内完成，否则产生的住院费用将无法正常报销。

 

2、经审核后，病人凭省医保（新农合）病人身份信息卡到门诊一楼入出院结算中心完成身份登记，并在出院结算时携带出院记录到入出院结算中心办理。

 

四、外省医保、农合

 

1、请先在当地办理转诊审批手续，出院结算后，携带转诊单或审批表到门诊病员服务中心医保窗口审核、登记、盖章。

 

2、回当地报销须携带以下资料：

 

（1）结账收据原件：住院结算处打印

 

（2）费用明细清单：自助清单打印机或住院结算处打印

 

（3）出院记录：医生签写，门诊病员服务中心盖章

 

（4）住院病历复印：门诊一楼病案文印室复印。