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就诊须知
 
各位患者及家属:
 
为进一步保障您的身体健康和生命安全,按照国家和我省疫情防控要求,结合我院实际,最大限度防范和应对“今冬明春”可能再次出现的新冠肺炎疫情,现温馨提醒所有来院人员主动配合做好以下新冠疫情常态化防控工作:
 
来院人员须知
 
正确佩戴口罩
 
全程正确佩戴口罩;未佩戴口罩者不能入院。
 
配合两码查验、体温检测
 
请配合工作人员完成健康码和行程码查验、体温检测等。
 
携带有效证件
 
对运用智能技术困难的就医人群,请携带身份证、医保卡等有效证件,在入口处配合工作人员做好登记。
 
 
门诊就诊须知
 
患者来院前请通过以下方式预约
 
●官方公众号预约:微信/支付宝关注,提供预约挂号、当天挂号、查询检验检查、缴费、查询住院清单等功能。(预约号源提前7天晚上21:00放号,当日上午号源早上06:30放号,下午号源中午12:30放号)。
 
●电话预约:
 
●网络预约:
 
健康725:.jk725.
 
健康160:.91160.
 
湖南统一预约挂号平台:.hnyygh.
 
微医:.guahao.
 
趣医网:.quyiyuan.
 
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分时段预约就诊
 
请预约好的患者按照约定段来院就诊,请提前半小时在诊室外候诊。
 
当日挂号
 
患者可以选择”湖南中医药大学第一附属医院”微信公众号、现场自助机或窗口挂号。现场挂号、候诊、缴费、检查、取药等候时,请保持1米以上安全间距排队。
 
“一医一患一诊室”
 
陪同人员原则上不得进入诊室,确因身体原因无法单独就诊,每名患者仅限一名陪同人员。候诊时请在通风较好的地方等待,留意手机提醒,及时到相应的诊区就诊。如您已过号,再次刷卡报道到留意候诊信息。
 
便民服务举措
 
我院针对病情轻症的复诊患者推出网络咨询+“互联网医院”,提供咨询问诊、线上诊疗、线上支付、药品快递等便捷的医疗服务,您在家就可实现一站式诊疗,简化就医流程,还能避免交叉感染的风险。我院30个团队近400名医务人员为您提供专业的线上服务。
 
温馨提示
 
如果您在14天内或发病前14天有境外旅居史、国内高中风险地区或其他有病例报告或无症状感染者社区的旅居史、与新冠病毒肺炎病例或无症状感染者有接触史、接触过来自有新冠病毒肺炎病例或无症状感染者报告社区的发热和/或有呼吸道症状的患者等;或有发热症状者,请先到门诊大楼外左侧的“发热门诊”处分诊就诊。
 
核酸检测
 
免挂号在线自助核酸检测开单
 
为方便需要住院、陪护,或愿检尽检的居民做核酸检测,医院推出线上互联网医院“核酸检测”功能,可直接关注湖南中医药大学第一附属医院微信公众号,选择互助中的“互联网医院”进行自助开单,支付后前往中医附一:至和楼西侧(靠韶山路)核酸采样点完成采样即可。减少高危人群的接触量,安全你我他!
 
核酸检测出结果时间
 
●当天上午12:00前完成采样者,下午16:00出结果。
 
●当天下午17:30前完成采样者,晚上22:00出结果。
 
检测结果查询及领取
●“湖南中医药大学第一附属医院”微信公众号查询:“诊疗”——“检验检查”中查询结果。
 
●门诊一楼自助机上打印报告单;(请持身份证/诊疗卡/电子居民健康二维码在一楼自助机刷卡打印)
 
●自助机无法打印时,请到人工窗口申请打印。
 
入院须知
 
普通患者
所有普通住院患者及其陪护,凭7日内核酸检测阴性报告方可办理入院手续。
 
危急重症患者
 
危急重症患者在救治的同时需紧急完成患者及陪护人员核酸检测。核酸检测报告未出前,患者及陪护单人单间收治于病区缓冲病房,在核酸检测结果未出之前,患者及陪护不得离开所在病房,待完全排除新冠肺炎疑似或确诊病例后方可转入普通病房。
 
患者住院期间管理
 
严格执行探陪制度
 
对有自理能力的住院患者不建议陪护,确需陪护者严格执行专人陪护“一患一证一陪护”制度。陪护人员凭本人7日内核酸检测阴性报告及有效身份证件实名登记办理电子陪护证。
 
陪护期间,陪护证仅限本人使用,严禁借用、混用等。如因特殊情况需更换陪护时,须向病区护士长申请,护士长核实并同意,持7日内核酸检测结果阴性后方可进入病区陪护。
 
患者住院期间原则上谢绝探视,鼓励电话、微信、视频等方式进行探视和慰问。
 
患者及陪护人员严格遵守住院病区规章制度
正确佩戴口罩、勤洗手,保持社交礼仪。不得相互客串病房及病区,不得随意外出院区,不聚集、不扎堆,主动配合每日健康监测(发热、咳嗽、咽痛、腹泻情况),不得瞒报、谎报健康状况。
 
温馨提示
 
 
进出住院大楼,住院患者须戴手腕带、陪护者须出示电子陪护证,其余非院内工作人员一律不得随意进入。
 
感谢您的理解与配合!医院将加大后勤保障力度,确保患者住院期间的餐饮营养。祝您及家人身体健康,生活愉快!
 
 
特别提醒:
 
1.  就诊当日,请准备好身份证和湖南省居民电子健康二维码,有序就诊,避免交叉感染。
 
2.  就诊时谢绝陪同人员,如特殊需要,一名患者仅限一位家属陪同,进入医院必须佩戴好口罩。
 
3.  为避免人群聚集,等候或交谈时与人请保持一米距离;一人一诊室,未叫到号请在室外等候。
 
二、预约须知:
 
1.我院实行实名制预约,患者必须提供本人真实身份证原件和手机号码,如身份信息和就诊者不符,医生有权拒绝看诊。
 
2.我院号源大部分线上预约,窗口有少量号源(可通过官方公众号当日挂号查询剩余号源),号源提前7天晚上21:00开放预约。
 
3.除我院公众号、健康725、湖南统一预约挂号平台、健康160、微医、趣医网、平安好医生合作平台外,其它平台的预约挂号本院均不予受理。
 
4.我院实行分时段就诊,(妇产科按报到顺序就诊),请患者根据挂号信息提示的预约时段提前半小时来院取号候诊,避免长时间等待。
 
5.预约成功后,敬请保持手机畅通,以免遗漏医院的相关通知。
 
6.请在号源有效时间段内取号,过时号源作废,医院不再安排就诊及退费。(上午7:30-11:30、下午12:30-17:00)
 
7.如需退号,预约号源请于就诊前一天取消预约,就诊当天无法退号。
 
8.国家法定节假日(非周末)预约功能不开放。
 
9.暂未办理身份证的儿童,请监护人携带户口本或出生证明来院办理诊疗卡后再预约。(有身份证的患儿可以使用身份证或湖南居民电子健康卡预约)
 
脾胃病科(消化内科)不看诊3岁以下患儿,呼吸内科不看诊14岁以下患儿。
 
 
三、网络咨询+“互联网医院”
 
    我院针对常见病、慢性病的复诊患者推出网络咨询+“互联网医院”。提供线上咨询、线上诊疗、线上支付、药品快递等便捷的诊疗服务,您在家就可实现一站式诊疗,简化就医流程,避免交叉感染的风险。我院30个团队近400名医务人员为您提供专业的线上服务。后续,我们将继续开通预约检查、慢性病管理、延续护理、名医面诊等诊疗活动,足不出户,健康到家。
 
*“复诊”指患者在实体医疗机构就诊后明确诊断为某种或某几种常见病。