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尊敬的病友:
 
      感谢您对我院的信任,选择来我院预约挂号就诊。为保证您顺利预约便捷就诊,请您认真阅读并理解以下条款内容。
 
*根据物价规定,7岁以下儿童挂号费加收50%
 
1 、我院实行实名制预约挂号:患者注册必须提供真实姓名、性别、身份证号和手机号码等信息。我院全部使用电子健康卡预约挂号,电子健康卡激活的流程是:进入我院的微信公众号——选择进入个人中心——选择进入电子健康卡管理——选择添加健康卡——手动输入真实的身份信息——完成注册激活电子健康卡。一个微信号码可以同时绑定5人电子健康卡进行预约,可以多次删除及修改就诊人信息。 
 
2 、预约挂号流程:我院预约挂号实行分时段、预付费、实名选择医师,请您选择好预约的科室、医师、时段、号源和预约人的电子健康卡,并尽快支付费用,如果15分钟内没有及时付款,您所选的号源可能分配给其他患者。预约挂号成功后请您保持手机畅通,以便于接收我院短信的提示。
 
  3 、就诊须知:已经支付挂号费了的预约已经进入我院就诊排队叫号系统,不需要再次取号,在就诊当天必须持患者本人身份证或者手机端的电子健康卡提前30分钟到达就诊区按序排队就诊。如未在预约时间段内就诊错过系统三次叫号,将需要重新到分诊区报到机上取号排队就诊。隔日复诊的需要到各分诊区的报到机或者分诊台取复诊号。
 
  4 、14岁以下儿童请挂儿科和急诊儿科(外科病人除外),儿科和急诊儿科预约挂号和今日挂号限14周岁以下儿童,妇科预约挂号限女性。
 
   5 、退号退费须知:预约挂号成功后如果需要退号,必须在预约就诊日前一天24:00前,在微信公众号——个人中心——预约记录里选择取消预约,系统会自动退款;超过24:00以后不能线上退号退费,请持本人微信公众号端的预约记录详情界面到医院的门诊一楼4-6号收费窗口退号、退费。
 
  6 、该预约挂号仅限预约当日及预约医师就诊有效,更改医师及日期请在预约就诊日前一天24:00前网上选择退号或在医院门诊收费窗口退号。
 
  7 、时限说明 :挂号只能挂当天号,预约可预约第二天起七日内的号。挂号就诊当日有效。
 
 
各位病友:
 
您们好!为了解决您们预约挂号的困扰,我院建立了多种预约挂号渠道,希望能够帮助您们快速成功的预约挂号,祝您们早日康复!
 
 
1、  预约挂号一律采用实名制;
 
2、  我院预约挂号方式有多种,如下所示:
 
1)  网络预约:南华大学附属第一医院预约挂号网(请点击)
 
 
(一)概况:
我院门诊部是医院的重要组成部门和窗口单位,担负着湘南地区的医疗、教学、科研、预防任务。2012年门诊人次130余万,日门诊人次突破6200人次。门诊共设有专家门诊和内科、外科、妇科、产科、儿科、儿科急诊、中医科、肛肠科、肿瘤内科、肿瘤放疗科、临床心理科、医疗美容科、康复科、核医学科、皮肤性病科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、泌尿男科、生殖医学中心、感染科、法医门诊、疼痛诊疗中心、健康管理中心、生长发育门诊、儿童康复中心、肿瘤放疗中心、伤口造口门诊、PICC门诊、联合门诊、外科综合门诊、血液透析中心等临床科室;设有门诊化验室、超声科、功能科、病理科、放射科、消化内镜中心、血液实验室、肝病实验室、内分泌实验室、肿瘤实验室、妇产科实验室、生殖实验室、泌尿男科实验室、皮肤性病实验室等医技检验科室;拥有一大批优秀的专业技术骨干,其中主任医师(教授)60余名,副主任医师(副教授)200余名轮流坐诊,以满足不同层次患者的需求和缩短患者的就诊时间。
(二)管理特色:
门诊部围绕医院的发展主题,一切以病人为中心,创新思维模式,实行弹性工作制,新的门诊作息时间和一卡通相结合,落实“三好一满意”量化指标,逐步形成了附一医院的门诊特色。有效缓解了群众看病难、看病累、看病烦等问题,受到社会的好评。门诊工作主要亮点:
(一)成立了以主管院长为组长、各个职能部门负责人参与的门诊工作管理小组。每季度对门诊工作进行督查和现场整改。
 (二)建立了门诊日常工作巡查制和门诊办公室负责人一楼现场督导制,节假日带班制。
 (三)建章立制,规范化管理,主编了《门诊工作管理手册》和《门诊月讯》等书籍。重新修订了《南华大学附属第一医院门诊工作管理规定》。
 (四)一卡通在门诊全面实施。
 (五)完善了门诊部各种信息公开(专家信息、出诊医师信息、科室简介、专家荟萃等)。
(六)逐步改善就诊环境。
(七)开展全员性的各种培训。
(八)每个季度的门诊医疗质量检查。
(九)多种形式的健康教育。
 (十)十项服务创新举措。
 1、实施新的门诊作息时间。
 2、推行弹性工作制度。
 3、开放节假日门诊,365天开诊。
 4、预约诊疗工作:成立门诊预约服务中心,有6种预约挂号方式。
 5、就诊流程的优化。
6、开放了专家门诊、伤口造口门诊、PICC门诊、联合门诊、外科综合门诊、外科综合病房、生殖医学中心、生长发育门诊、康复门诊、疼痛诊疗中心。
7、投诉接待和管理工作前移,成立了门诊投诉受理中心。
8、制作各种标识和标牌。
9、邮寄报告单、免费提供担架、轮椅等便民措施。
10、全面启动自助服务系统,所有专科不限号。
2)  电话预约:0734-8279087或0734-8279088;
 
3)  自助预约:门诊各楼层自助机自助预约挂号;
 
4)  诊间预约:各专科门诊医生诊室预约;
 
5)  病房预约:各病房为出院病人复诊提供预约挂号服务;
 
6)  QQ预约:2399524439
 
 
其他事项:
 
(一)挂号时间:
 
1、  夏季作息时间:上午7:00—11:30,下午1:30—5:00;
 
2、  冬季作息时间:上午7:30—11:30,下午1:30—4:30;
 
3、  其余时间请挂急诊号。
 
(二)普通门诊请先到中心服务台填写就诊信息单,填写好您的“姓名、性别、年龄”后,再到各个收费窗口或者凭二代身份证到自助机上挂号。急诊病人请到儿科急诊窗口或成人急诊窗口挂号。
 
(三)专家门诊请到5楼专家门诊分诊台现场预约,凭盖章的就诊信息单或者预约号到各个收费窗口挂号。
 
(四)我院已经实施一卡通模式进行挂号、诊疗、交费、检查和取药等。挂号时请出示您已有的诊疗卡或者办理新的诊疗卡。
 
(五)您可以凭二代身份证在自助机上办理办诊疗卡、挂号和交费等事项。(仅限于收5元押金的诊疗卡)。
 
(六)门诊诊查费(挂号费)收取标准:
 
1、  主任医师门诊诊查费:22元/人次;
 
2、  副主任医师门诊诊查费:15元/人次;
 
3、  普通门诊(主治及以下医师)诊查费:5元/人次;
 
4、  知名专家门诊诊查费:50元/人次;
 
5、  急诊诊查费:分别在普通门诊(主治及以下医师)诊查费、副主任医师门诊诊查费、主任医师门诊诊查费基础上加收2元;病历本0.5元和诊疗卡押金5元(不提供收据);所有就诊门诊妇产科的病人加收5元妇科检查材料费(含本院职工及特优门诊对象)。
 
(七)本院所有收费窗口均可以挂号和收费。交费时请您将收据、现金、处方及检查单等当面核清并妥善保管好您的票据及贵重财物。
 
(八)优惠对象:
 
1、  对下列人员免门诊诊查费:衡阳市干部医疗保健对象(凭干部保健卡),现役和伤残军人(凭军人证、伤残军人证),本院正式职工(凭诊疗卡),绿色通道门诊(凭离退休老干专用病历本);
 
2、“特优门诊”就诊对象:80岁以上老年人(凭老年证),城镇下岗职工“低保”人员(凭低保卡),“五保户”人员(凭五保户证),伤残人员(凭伤残证)等凭有效证件收取门诊诊查费2元;
 
3、  简易门诊收取门诊诊查费2.0元;
 
4、  对下列病人的住院诊查费减半:城镇下岗职工“低保”人员(凭低保卡),“五保户”人员(凭五保户证)。
 
 
 
(九)若您或者您的亲人有以下症状之一者请直接到急诊科就诊,以免耽误您的病情和抢救时机:
 
1、  急性或重度呼吸困难;
 
2、  急性胸闷、胸痛;
 
3、  急性大出血(急性大咯血、呕血或黑便等);
 
4、  急性腹痛、腰痛;
 
5、  各种急性外伤;
 
6、  各种急性中毒;
 
7、  各种意识障碍、瘫痪、抽搐;
 
8、  高热、体温超过39度;
 
9、  外院转我院的急诊病人。
 
 
 
备注:
 
1、  除我院预约挂号的合作平台外,其他预约平台本院不予受理。
 
2、  诊疗卡上留存的手机号码必须是真实有效号码,如号码需要变更,请与0734-8279087或0734-8279088联系或持本人身份证到门诊任意挂号窗口进行更改。
 
3、  所预约的医师有停诊的可能,敬请保持手机畅通,以免遗漏医院的相关通知。
 
4、  南华大学附属第一医院实施预约挂号预付费制度,除了链接的网络预约方式,其他方式都必须先办诊疗卡,且有大于挂号费的余额。
 
5、  取号方式:
 
1) 就诊当日病友持身份证和诊疗卡到门诊自助机上取号,按取号凭条上的就诊号到指定候诊区按序就诊。
 
2)请于就诊时段前1小时取号,过时未取,预约号自动作废,并记爽约一次。
 
6、  取消预约:因各种原因不能前来就诊者,务必提前一天登录预约网站的个人中心予以取消。通过医院电话、窗口、自助机预约的朋友,请致电0734-8279087或0734-8279088予以取消。若未及时取消预约又未按约就诊,原预付挂号费概不退还。
 
7、  诊疗卡补办:请病友持本人身份证到门诊各收费窗口办理,他人代办无效。