为什么门诊就诊前要先报到？

 

医院门诊的号源按挂号顺序的先后编有序号。日常工作中，如完全按挂号顺序依次呼号，诊间可能出现预约时段空档或挤兑的现象，造成这些现象的原因有：挂号序号靠前的患者呼号时未到诊区、挂号序号靠后的患者在预约时段前就已来到诊区等。

 

为既满足患者的就医需求，又避免医疗资源浪费，高效统筹时间安排，我院门诊就诊推行“先报到，后就诊”模式。患者就诊前需凭身份证、身份证号码、挂号流水号等任一一种，先在候诊区的“自助报到机”上报到。

 

NO.2

 

初诊与复诊患者是怎样的就诊顺序？

 

初诊为挂当日号的就诊患者，复诊为挂号当日第二次就诊同一专科的患者、错过当日预约时段的患者。

 

初诊与复诊患者的就诊顺序：初诊①-初诊②-复诊①-初诊③-初诊④-复诊②，以此类推。

 

NO.3

 

患者是按挂号顺序就诊，还是报到顺序就诊？

 

对于初诊的患者，我院门诊按“挂号顺序”结合“报到顺序”统筹安排呼号。患者在自助报到机上报到后，医生可在电脑工作站中获知已到候诊区的患者，对已到的患者按挂号顺序呼号。

 

复诊的患者按复诊报到顺序排队，遵循初诊与复诊患者的就诊顺序呼号。

 

NO.4

 

错过预约挂号时段怎么办？

 

就诊当日建议您按照预约时段提前到达相应候诊区，先在“自助报到机”上报到，等待叫号后入诊室就诊。如果错过了预约时段，当您在“自助报到机”上报到时，系统会提醒您已错过预约时段，自助报到系统会按顺序自动生成复诊号，您将进入复诊队列排队候诊。

 

例：患者初诊①-⑩除初诊②外均已报到，医生依次呼号看诊。当医师正接诊初诊⑤时，初诊②前来报到且已超过预约时段，则自动生成复诊号。

 

当自动生成复诊①时，信息屏显示顺序为：初诊⑤-初诊⑥-复诊①-初诊⑦-初诊⑧

当自动生成复诊②时，信息屏显示顺序为：初诊⑤-初诊⑥-复诊①-初诊⑦-初诊⑧-复诊②

以此类推。

 

NO.5

 

按时报到的患者都能准时在预约时段就诊吗？

 

尽管我们一直致力于门诊预约的精细化管理，但日常仍难以精确按预约时段呼号，因为每位患者病情轻重复杂程度各不相同，医生看诊和沟通所用时间也会存在个体差别，特殊情况还会导致延时看诊。以上敬请大家悉知，感谢您的理解和配合，我们也将持续改进门诊服务与流程，尽最大努力为您提供更好的就诊体验。

 

 

长沙市中心医院就医须知

 

我院为三级甲等综合医院，开设有专家门诊、专科门诊以及专病门诊。开放了无假日门诊及多种形式的分时段预约诊疗服务，您可以通过以下几种方式进行预约，并根据您的需求选择合适的时段就诊。

 

一、预约挂号的方式

 

（一）长沙市中心医院微信公众服务号预约（首选）：

 

（二）自助服务区预约：门诊大厅自助服务区预约挂号

（三）现场预约：门诊大厅总服务台预约挂号

（四）电话预约：

1、本部门诊：0731—85668000

（五）诊间预约、出院复诊预约：

1、门诊医师工作站：就诊时门诊医师直接预约患者下次门诊复诊时间(仅限门诊就诊患者)。

2、住院医师工作站：出院时住院医师直接预约患者门诊复诊时间(仅限住院患者）。

（六）区域信息平台预约：

1、就医160预约网址、微信扫一扫（二维码）

 

 

（七）社区转诊预约：服务电话：0731—85668193(仅限正常工作日 上午8：00-12：00，下午14：30-17：30)

 

 

二、门诊服务时间

上午：8:00-12:00    下午：14:30-17:30

 

 

三、就医前的准备

1、资料准备，您需要保存好自己的病历资料，如门诊病历本、检查报告单、X光片、CT片等，最好选用同一个病历本，便于医生很快的了解病情和治疗情况。

2、就诊前整理自己的主要问题，在医师问诊时一并提出，以免遗漏。

 

 

四、就医过程中

1、掌握与医师沟通的技巧，在门诊就诊中，患者与医师的沟通的时间是有限的，在描述病情时务必讲疾病的重点，认真如实回答医师的问题。如因腹痛就诊，应向医师描述腹痛的部位、持续时间、疼痛的性质，是否伴随其他症状等；如实告之服药、治疗情况等。

2、一般情况下，医师会要求患者做一些常规的检查，如抽血查肝肾功能、血糖、血脂；肝脏、胆囊、胰腺、腹腔B超等检查，这类检查都是需要空腹，建议尽量选择在上午不吃早餐（可带好早餐）就诊。

3、了解常规检查的注意事项，提前做好准备，以便顺利检查。

4、产科就医要点

1）孕前检查及早孕有生育要求者，请产科门诊就诊。

2）孕检时间：妊娠28周前每四周产检一次，28-36周期间每两周检查一次，36周后每周检查一次。特殊情况产检频次请遵医嘱。

3）早期唐氏筛查检查时间：孕9-13周+6天，以10-12周最佳；

  中期唐氏筛查检查时间：15-20周+6天，以16-18周最佳。

4）妊娠糖尿病筛查要求：检查最佳时间段为孕24-28周，检查前3天宜低糖低脂饮食。

5）四维彩超：孕24周及孕30周左右检查两次，我院须提前预约。

6）省市医保定点办理：职工医保怀孕20周以上，携带准生证、身份证原件及复印件交至门诊4楼产科门诊服务台或者老药学楼医保窗口办理定点，入院生产时可报销600元门诊生育费用。

 

 

五、医学检验、医学影像检查结果互认

 为切实落实公立医院改革便民惠民措施，减少不必要的重复检查，降低群众医疗费用，我院已全面实行三级及以上医疗机构间以及医联体内医学检验、医学影像检查结果互认，互认的使用范围：

1、同一目的的检查；

2、一般为病情相对稳定的就诊病人；

3、原检验、检查结果可满足疾病诊疗的需要。

如您有相关检验、检查报告及影像资料，请提供给接诊医务人员。

咨询服务电话：0731-85668000。

 

长沙市中心医院心血管内科门诊位于门诊大楼三楼，设有心血管专科门诊和专家门诊。病房位于综合住院大楼3楼 A 区（六病室）和 B 区 ( 七病室)。科室设有心电图室、心导管室，是集临床、教学、科研、咨询、保健于一体大型综合性科室。

 

1、科室集体荣誉：

 

长沙市中心医院心血管内科是长沙市卫生局批准的首批医学重点专科，是长沙市心脏病学重点学科。

 

2、科室的人才阶梯：

 

心血管内科6病室现有医师15人，主任医师2人，副主任医师2人，主治医师9人，其中博士2人，硕士11人。护士27人，其中副主任护师1人，主管护师1人，护师8人，护士17人。

 

3、科室的科研工作：

 

科研项目：

 

（1）FOURIE 国家级多中心研究主研单位哈佛大学

 

（2）湖南省科技计划项目：冠心病PCI术后心率、血压、血脂水平及对预后的影响

 

（3）HPS 3 / TIMI 55: REVEAL国家级多中心研究主研单位 牛津大学 国级多中心 2012. 8

 

（4）湖南省科技计划项目：可溶性血管粘附蛋白-1水平、颈动脉内中膜厚度与急性冠脉综合症相关性研究

 

（5）长沙市科技计划项目：骨髓间充质干细胞及血管内皮生长因子对梗死后心肌修复的研究