可预约班次更新时间每日07:30更新

 

1、可预约班次更新时间：每日07:30更新

 

2、同一天同一专家最多一个订单，同一科室最多两笔订单，同一天最多一笔普通门诊订单，同一患者最多有三笔待就诊订单

 

3、预约周期：提前1至14天内

 

4、取消时限：就诊前一天17:00

 

5、爽约机制：90天内爽约到达3次，90天内限制预约。14天内，取消次数到达5次，5天内限制预约。处罚从最后一次爽约或取消的第二天开始计算

 

 

专家预约方式

 

现场预约：（西院）特需门诊、名中医诊疗中心

 

（东部）特需门诊

 

网站预约：一、助医网

 

A：购买助医卡，按提示音操作，由助医网挂号小姐进行完成预约；

 

B：购买导医卡，进行会员登录，选择服务项目，确认后提示挂号成功； 

 

二、申康医联预约服务

 

A： 网络预约：

 

1．注册（须真实身份）/输入用户名和密码登录→进入预约搜索→选择曙光医院（东院或西院）→输入专家姓名或专病名称→进行预约→申康网站将通过短信等方式确认预约成功→患者于预约当日来院凭确认短信和身份证挂号

 

2．登录我院官方网站

 

Ｂ：电话预约流程： 

 

 请按照语音提示逐步操作 

 

友情提示：如患者连续三次以上失约，医联预约系统将该患者的注册账号列入黑名单。

 

 如有疑问及欲了解预约详情申康医联预约客服电话。

 

三、导医网，客户服务中心

 

购买导医网卡，拨打会员热线

 

选择会员服务，客服人员协助预约，完成预约挂号。

 

 

便民服务中心服务内容：

 

1.   给患者提供及时准确的分诊服务，指导患者就医，最大能力地解决患者的疑难问题；

 

2.   主动提供义务导诊，介绍就医流程使患者顺利到达各诊室；

 

3.    对危重、行动不便的患者组织人员实行导诊；

 

4.    为门诊各诊室及功能科室提供电话呼叫服务；

 

5.   设立现场咨询和电话咨询（健康、挂号、专家门诊等）；

 

6.    确立“首问负责制”，热情为患者介绍医院、专家诊治、专业科室特点及专科诊疗水平；

 

7.    提供患者各类检查、检验信息和报告，负责解决患者一般就医流程问题；

 

8.    负责指导门诊投诉病人到相关部门；

 

9.    对老、弱、残、病重及行动不便的患者,扶送就诊，代挂号、付费、取药、代打电话等，建立失物认领；

 

10.   提供轮椅出借及针、线、纸、笔、老光镜、卫生纸、饮用水和一次性杯子等；

 

11.   提供健康知识手册，发放和收集满意度问卷；

 

12.   设立集中的检查预约中心，节约患者就诊时间，各项检查预约不超过3天；

 

13.  检查预约项目：肌电图、内窥镜<胃镜、肠镜>，放射科<CT、平扫、钡剂灌肠、钡餐胃肠检查、静脉肾盂造影>

 

同位素<哈气试验>、肺功能、B超、扇超、心功能<24小时心电监护>、动态血压、活动平板、骨密度、骨强度；

 

 

西院门急诊就诊指南

 

普通门诊：

 

1、二楼预检处分诊

 

2、挂号室挂号

 

3、就诊（具体楼层请见大堂墙壁）

 

4、二楼付费取药

 

专家门诊：

 

1、二楼预检处咨询

 

2、挂号室挂号

 

3、就诊

 

4、二楼付费取药

 

急诊：

 

1、一楼急诊预检处

 

2、一楼急诊挂号收费处挂号

 

3、就诊（均在一楼）

 

4、一楼收费取药

 

注：

 

1、五楼收费处只收取检查费和治疗费，付药费请至二楼收费处。

 

2、若当天不能进行的项目，请到门诊二楼的辅助检查预约处登记预约。

 

3、请不要向医护人员送“红包”，如有索要、收受“红包”等情况发生，可向医院投诉。

 

辅助检查

 

各项辅助检查均在二楼或五楼收费处付费

 

化验（包括抽血、大小便）——门诊一楼

 

B超、心电图——门诊五楼

 

胃镜、肠镜、肌电图、脑电图——门诊八楼

 

拍片、透视——病房大楼二楼

 

 

特需病房信息

 

特需病房床位数：150张　病房负责人：金为群、张晓天、张晓一

 

就医环境

 

曙光医院西部在淮海公园对面，上海著名的“新天地”近在咫尺，周围是著名的淮海路商业街，进出方便，特需病房位于医院门诊和病房的中间位置，是一幢独立的三层小楼房，有独立小院，闹中取静。

 

浦东东部位于张江高科技园区，环境优美，交通方便。建筑设计新颖、外观现代、整体布局合理、环境温馨，流程便捷、设备先进，病房设有单人小间、单人中间、单人套房、双人房间四种房间规格，各种生活设置标准配置，有彩色电视机并开通有线电视，配有冰箱、沙发、电话，独立的卫生间，私密性强，房内24小时供应热水，24小时开放的配膳室，给病人提供热菜服务，生活方便。

 

病房有医生宽敞的诊察治疗室、会诊室及走廊，护士服务台位于病区的中央，方便护士巡回及病员咨询。2部电梯24小时运行，方便病人及家属上下，病区的阅览活动室，丰富了病员的文化生活。

 

服务项目与特色

 

特需病房是我院为适应医疗改革，满足社会各种层次的需求，面向国内外，以中西医结合，全科开放的医疗窗口部门。依托我院优越的地理环境，独辟小楼，生活设施齐全，其周到的、人性化的护理服务，齐全的生活设施令病人有一种如归的感觉。业务上由全国及上海市特色专科、全院各科专家、名医和先进的医疗设备为支撑，集药物治疗、中医康复理疗、外科、骨科等手术等功能于一体，并应用脏腑、阴阳、精、气、血等中医理论进行体质、体能辨识，结合体检资料给予特需服务对象以饮食宜忌、四季调养、膏方调理、中、西医药物治疗等，使之扶正纠偏，调整平衡。围绕名院、特色、优质的服务理念，凸现以人为本，精益求精，精中通西，尽心尽力为贵宾和一切特殊医疗需要的客人服务。病房拥有正副主任医师为主体和负责组成的医疗组，护理人员亦经过严格挑选，全面培训。还有各学科高级专家定期会诊，所以可以诊治各科的常见病和疑难杂症，并且还注重健康体检和健康保健。可以称得上医疗质量高，服务好，环境舒适。

 

特需病房服务周到，住院病人的检查均由护理人员全程陪同，为客人代为办理入院手续，出院带药送到手中，代为客人保管贵重物品、代为收发E—mial及预定机票、境外人员代为邮寄药品、代为办理收洗衣服、有特殊情况提供上门医疗服务、如病情需要陪同上海周边城市的病人转院。