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近期相关:
 
住院患者及陪护
 
所有住院患者及陪护均需完成新冠核酸检测。
 
对来自或途经中高风险地区的患者及陪护,在按本市要求隔离或社区健康管理后,持隔离后有效期内核酸检测阴性报告就诊和陪护。
 
对有境外旅居史的患者及陪护,在按本市要求隔离后,持隔离后有效期内核酸检测阴性报告就诊和陪护。
 
病区管理
 
住院期间住院患者不可离院:
 
非必要不陪护,非必要不探视。确需陪护的每位住院患者允许一名固定陪护人员。陪护人员须凭有效期内核酸检测报告、体温检测、健康码、行程码、流调后方可进入病区。陪护证由病区护士长出具;
 
住院患者、陪护人员、探视人员在院期间必须佩戴口罩,不可跨病区走动;
 
疫情防控期间,医院对病区管理及医务人员管理也制订升级了相应管理措施,即时执行。
 
 
24小时门诊自助服务使用问答
 
1、“自助服务”有哪些功能?
答:患者可以在“自助服务”自助机上进行挂号、缴费、预约、充值以及办理自费就诊卡。
 
2、“自助服务”适合的人群?
答:①普通医保病人(除大病医保、企业离休、干保、医保其他、四类参保等特殊医保人群)。②自费病人。
 
3、“自助服务”自助机可以挂号的类别?
   答:医院开设的门诊(包括普通门诊、专病门诊、专家门诊)。挂号成功后,自助机会自动打印就诊凭条,凭条上会显示就诊地点和就诊排序号等相关信息,请患者注意核查。
 
4、复诊病人可以在自助机上直接挂号吗?
答:可以。对于在医生诊间电脑工作站预约好的复诊病人可以凭借预约时使用的磁卡在就诊当天直接在自助机上挂号,不用在人工窗口排队挂号。
 
5、预约患者是否可以在自助机上直接挂号?
答:可以。在挂号网(医联网)、微信、114、现场、自助机以及医生工作站诊间预约的患者,可以凭在预约时使用的磁卡或二代身份证在自助机上直接挂号。(注:以下预约患者请至人工收费窗口挂号 ①首次来院就诊的上海医保患者;② 无上海中小学生和婴幼儿医保的且无二代身份证的儿童患者;③大病医保、企业离休、干保、医保其他、四类参保等特殊医保人群。)
 
6、初诊自费患者如何办理自费就诊卡?
   答:自费患者需凭二代身份证在自助机上办理自费就诊卡。婴儿凭户口簿至人工收费窗口办理。
 
7、自助机充值有几种方式?
   答:目前支持两种选择:
       一、现金(现金种类为十元、二十元、五十元和一百元的纸币);
       二、所有带有银联标志的银行借记卡。选择任意方式充值后,自助机会自动打印充值凭条,请患者注意保留。
    注:充值取号后不找零,未用完的充值金额可用于支付医药费、检查费等。
 
8、对于医保患者,充值后的预缴金派什么用处?
   答:预缴金是用于支付医保承担的费用以外,患者需要自己承担的费用。
 
9、预缴金充足的患者,如何缴纳配药、化验、放射等检查费用以及取药和检查?
   答:医生开启处方或电子检查单后,医生诊间直接确认扣费,打印的处方上方可见“此处方已收费”字样,以及“发药窗口”字样,患者可凭借就诊磁卡,按照发药窗口直接去药房取药。有检查项目的患者,凭借就诊磁卡可直接去抽血或完成其他检查。若医生未进行操作,患者可至自助机自行操作,自助机会自动打印收费凭条,凭条上会显示发药窗口,患者可凭借就诊磁卡,按照发药窗口直接去药房取药,以及完成各种检查项目。
 
10、若患者就诊时预缴金额不足,如何处理?
   答:患者可至自助机充值,然后缴费;或至人工收费窗口直接缴费,人工收费窗口缴费时,可以先扣除预缴金,再补交剩余部分金额。
 
11、自助缴费的患者,如需正式发票如何获取?
   答:可至收费窗口打印正式发票,发票右联上印有“自助发票”字样。或者任何一次人工收费窗口挂号或缴费时,会自动打印所有未打印过的自助发票。
 
12、已充值的医保卡、自费就诊卡丢失了,如何处理?
答:医保卡处理流程:收费专窗挂失→医保局挂失补卡→收费专窗开通账户;自费卡处理流程:凭身份证在收费专窗挂失。
 
13、预缴金可以退还吗?如何办理?
答:可以退还。如果患者以后不再来我们医院就诊,可以凭自费就诊卡或医保卡、并携带本人二代身份证原件和二代身份证复印件到人工收费专窗办理退预缴金手续。
 
14、自助机上可以预约门诊吗?预约完可以直接挂号吗?
答:可以。在自助机上我们开放了普通门诊、专病专科门诊、专家门诊的预约号源,可以凭借医保卡或二代身份证在自助机上提前两周预约。预约完成后,可以直接在自助机上提前挂号。
 
15、自助机号源更新时间?
自助机与微信、挂号网、电话95169一致,均从0:00开始,更新两周内的号源。例如:1月7日0:00可以开始预约1月8日至1月21日的门诊号源。
 
16、没有携带医保卡、医联卡(自费就诊卡)、身份证等有效证件,可以使用一站式自助机预约吗?
答:不可以。建议选择其他预约方式:电话预约、网络预约、微信预约、现场预约等。
 
17、婴幼儿没有身份证,如何使用一站式自助机预约?
答:可以凭婴幼儿户口簿至人口收费窗口办理就诊卡后至自助机上预约。
 
18、婴幼儿未报户口,没有身份证号码,如何预约?
答:可以凭婴幼儿的出生证明至便民服务中心现场预约或致电95169、021-114电话预约。
 
19、外籍人员仅持有护照,如何预约?
答:凭护照至便民服务中心现场预约或致电95169、021-114电话预约。
 
20、电脑屏幕显示“就诊卡无法使用”,怎么挂号?
答:可以至人工收费窗口办理。
 
21、预约过程中,电脑提示“没有找到该卡的身份信息,请放入身份证后继续预约取号”,该如何处理?
答:携带二代身份证原件的患者将身份证放置于“身份证阅读区”。未携带二代身份证原件的患者,至人工收费窗口绑定身份证信息后再行预约。
 
22、自助购卡发不出卡
答:请去挂号窗口办理磁卡,办理时请向挂号窗口提供相关身份证明。购卡时的余额会自动转入,可在自助机具上查询余额。
 
23、挂号后不出凭条
答:可去窗口打印发票后就诊
 
24、充值后不出凭条
答:请查询余额是否正确,如余额正确可正常操作。
 
25、现金/银行卡充值后余额不正确
答:请点击自助机具上故障报修按钮。故障原因选择现金/银行卡未到账,留下电话,就诊卡号/银行卡号,金额。我们会在正常工作时间联系并处理。
 
 
门诊挂号、就诊时间
 
1、门诊挂号时间:周一至周五7:15~16:30,周六、周日7:30~16:30
 
(上午门诊挂号截止时间为11:00,挂号开始时间可能会根据实际情况作出调整)
 
2、门诊就诊时间:上午门诊8:00~11:30,下午门诊13:30~17:00
 
3、部分科室就诊病员较多,我院医师和设备资源有限,为了保证医疗质量,部分科室采取限号措施,额满即止。请病员谅解,予以配合。
 
 
可预约班次更新时间每日07:30更新
 
可预约班次更新时间:每日07:30更新
 
1、李伟和林晓曦专家门诊不看血管瘤,血管瘤患者如需就诊李伟团队请预约周一上午婴幼儿血管瘤2(2周岁以下)或周一上午整外血管畸形2(2周岁及以上),如需就诊林晓曦团队请预约周三上午婴幼儿血管瘤(18个月以下)或整外血管畸形(18个月及以上)。
 
2、口腔科专家门诊不预约拔牙(除王海宁),如需拔牙请预约口腔外科普通门诊。
 
3、预约周期:1工作日-14天内。
 
4、取消时限:就诊日零点前。
 
5、儿科类门诊预约14周岁以下患者;新生儿血管瘤专科预约6个月以下患者;儿童咬合专科预约12周岁以下患者,其余科室预约14周岁以上患者。眼科、口腔预防、口外唇腭(除王国民仅看儿童),正颌正畸,颞颌关节康复不限年龄。专家专长内可看诊儿童患者的,可预约儿童患者,口腔预防儿童拔牙专科限制10岁以下患者,口腔外科不限制年龄。
 
6、整形外科、激光美容、辅助生殖科、口腔正畸科、正颌正畸均不能使用医保卡,所有费用需自费。
 
7、口腔科部分科室仅限初诊预约(牙体牙髓,牙周病科,儿童口腔科,口腔预防科,口腔修复科,口腔正畸 )若需以复诊预约,请直接在医生处进行预约。口腔黏膜科接诊14周岁及以上的患者。
 
8、周一上午整形外科专家门诊,诊治范围为整形美容方面,不接受小耳畸形患者咨询。周三下午特需门诊,诊治范围包括整形美容,不看耳朵。周五上午外耳畸形修复专科门诊。
 
9、同一位患者本院只能预约4个待就诊订单,如已达到上限,建议过了就诊日后再尝试预约。30天内取消5次后不能再取消。
 
10、有年龄限制的科室,仅限身份证预约。婴幼儿未报户口,可凭婴幼儿出生证明至医院便民服务中心现场预约或致电95169预约。