尊敬的患者及家属：

 

当前各地陆续发生新型冠状病毒感染肺炎疫情，在此特殊时期，根据上海市疫情防控工作要求，为了减少交叉感染，降低院内感染，我院温馨提示：

 

1、我院实行对所有来院人员一律测量体温的防控措施，请您按照医院指示标识，测量体温后有序进入。

 

2、如您有以下情况之一，请主动、如实告知工作人员，并遵循医护人员建议，真实、完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊。

 

①发热（37.3度及以上）；

②两周内有湖北或其他有本地病例持续传播地区的旅行史或居住史；

③两周内曾接触过来自湖北或其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；

④身边人有聚集性发病，或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联；

⑤其他可疑不适症状。

 

 

3、请您和陪同人员前来就诊时务必佩戴口罩；与他人交谈时，请保持一定的距离。为了您及家人的安全，来院就诊限一位陪同者。具有上述第2条情况之一者，请不要作为陪同人员来院。

 

4、探视或陪护的病人家属需佩戴口罩，否则院方将拒绝其进入病房。妇科病人和孕妇最多安排一名家属或护工陪护，产妇最多安排2名家属或护工陪护。

 

5、请实名就诊，挂号时出示身份证或医保卡等相关证件，并正确告知手机号码等信息。

 

6、使用过的口罩请不要随意丢弃，应投入黄色医疗废弃物垃圾桶内。

 

 

亲爱的孕产妇及家属：

 

当前因新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势严峻，上海市启动了重大突发公共卫生事件一级响应。在此特殊时期，为了防止交叉感染，保障母婴健康，患者及家属的安全，复旦大学附属妇产科医院温馨提示：

 

一、 产后42天的新妈妈和宝宝如无特殊情况，可延至3月份来院检查。

 

二、 请佩戴口罩来院，自觉做好个人防护措施(门诊各服务台均有免洗手消毒液）。

 

三、 请配合预检分诊工作人员测量体温后进入院区。

 

四、 近期如有发热≥37.3℃、乏力、咳嗽等症状，请勿进入院区。

 

五、 请如实告知预检分诊工作人员：

 

① 有无14天内途径湖北省或去湖北省旅行、居住史；

 

② 14天内是否曾经接触过来自湖北省的发热伴有呼吸道症状的患者。

 

如有异常，遵循医护人员的建议（回家隔离2周，或至定点医院发热门诊就诊）。

 

六、 请尽量减少就诊陪同人员，劝阻家人、朋友不要来院探视孕产妇或患者。

 

七、 诊疗结束，请不要在医院逗留，尽快回家。

 

随着公众号的功能越来越强大，使用手机来完成医疗就诊服务的需求就越来越普遍，但对于很多人而言，遇到一些公众号上的问题，总会丈二和尚摸不着头脑，无法解决而很着急。今天，我们就来聊一聊这些常见问题的处理办法。

 

1、Q：现在来红房子医院就诊、住院需要多久的核酸报告？

 

        A：详情见医院防疫须知s://fckyy../Mobile/news/content/id/369/pid/26680.html（请您长按网址复制后使用浏览器进行访问。）

 

 2、 Q：微信服务号如何预约挂号缴费？

 

          A：首先，通过搜索找到公众号“红房子医院患者移动服务平台”并关注；点击“自助服务”进行实名注册，完成注册后，添加就诊人信息后弯沉就诊卡绑卡。可绑定卡片类型：上海电子医保卡，自费卡及在线申请电子健康卡。

 

 注意：目前只支持上海电子医保在线支付，必须本人实名手机注册才可能绑   定自己的医保电子凭证，无法绑定他人电子医保卡。                         

 

如果文字还是不理解，那再来看一看视频介绍。相信这样会更加明白易懂。

 

 3、Q：提示无法绑卡需要如何处理？

 

        A：常见无法绑卡有以下几种情况：

 

1）、添加的就诊人已被其他用户绑定。

 

 方法一： 找到该患者信息的手机，通过删除就诊人信息，进行解绑。

 

 路径：自助服务--我的---就诊卡管理---找到就诊人卡片，点击---删除就诊人。

 

     图片图片图片

 

方法二：通过自助服务-“您说我改”模块，上传本人有效证件及近照，手机号码。待医院核实信息后，后台进行解绑。

 

 2）、实名认证无法通过。

 

改过名字，或名字有冷僻字等特殊情况，需要通过 自助服务--“您说我改”模块，上传本人有效证件，近照及联系方式，待医院与申康联系核实比对信息后，方可完成实名认证。

 

3）、手机号重复：

 

同一个手机号，但需要换一个微信号重新注册。

 

通过自助服务--“您说我改”模块，上传本人有效证件及近照，手机号码。待医院核实信息后，后台进行解绑。

 

 4、Q：互联网医院和在线复诊在线配药如何操作？

 

        A：互联网医院在线复诊操作：

 

自助服务--绑定就诊卡（目前支持上海电子医保卡及自费卡、电子健康卡），

 

进入首页---在线复诊---复诊续方--根据所需，选择科室进行预约挂号。

 

预约同时填写病情，请尽可能详细描述病情，方便医生诊治，确认并支付挂号费用，请在预约时间内进入预约详情，点击“签到”。回到“在线复诊”页面，等待医生接诊，或进行留言。                                                                   

 

医生接诊后，可进行线上沟通，医生会根据病情开具处方，根据提示进行支付并输入配送地址，等待药品配送到家。如仅需配药，可在线复诊首页预先查询药品配备情况。                                                                                          

通过视频操作，再来熟悉一下如何在家完成线上就诊。

 

 5、Q：互联网医院可购药品如何查询？

 

          A：进入“在线复诊”，下方找到服务公告，通过“可购药物”模块，进行查询。

 

 

   6、Q：在线配送所需时间，如何查询在线配药进度？

 

A：正常情况：由顺丰送到患者家。

 

疫情期间： 国药在收到处方后预计3-5天送至患者所在街道，再由患者所在小区居委到街道拿药，当患者查询到“街道已签收”，后可以联系居委。有小部分没有对接到街道，是由国药志愿者配送。

 

查询配送情况：在线复诊----线上处方---查看状态。

 

7、Q:其他医院就诊可否复诊配药?

 

      A:可以。6个月内，如果患者没有在我院有相关就诊记录，但在其他医院有就诊，也可以进行线上复诊配药啦!

 

具体操作如下：

 

进入自助首页---在线复诊---复诊续方--选择科室

 

填写相关症状描述，并上传6个月内的过往就诊记录，可通过点击“上海健康档案”，进行就诊记录选择。填写完毕后，方可提交预约，进行在线挂号及支付。