线下门诊
1、进入门诊需持48小时内核酸报告。
2、如果没有核酸报告，可现场进行抗原检测，获“抗原检测阴性”标签后入内。
3、周一至周日，门诊正常全面开放。
4、需摘除口罩进行诊疗或手术的（如口腔科、耳鼻咽喉-头颈外科、呼吸内科、儿呼吸内科等），及部分涉及近距离或有创操作须提供上海市医疗机构出具的24小时内”标准核酸检测“阴性报告或证明（随申办）。
5、门诊就诊前请先预约。
互联网门诊
1、互联网门诊周一至周日开放，28个专科门诊正常服务。
2、慢病配药患者建议在互联网医院复诊配药，可选择药物配送到家（配送费到付）或来院自提（处方支付后的第二个工作的14:00-16:00，至新华医院门诊综合楼1楼门诊药房11号专窗）
3、药学咨询、护理团队咨询等在线咨询正常开展。
急诊、发热门诊
1、急诊：24小时开放。
2、发热门诊：24小时开放。
3、体温异常（≥37.3°）或有明显呼吸道症状的人员，请至发热门诊就诊，从江浦路进入。
4、发热门诊原则上实行一人一陪护，新华医院工作人员会帮助家属做好患儿就诊期间管理工作。
心内科及心胸外科门诊搬迁至门诊综合楼(1号楼)5楼
自12月9日起，新华医院医疗保健综合楼（19号楼）1楼部分门诊区域改建，部分门诊及检查地点调整如下：
1、患者及陪护（如有）均须凭入院前48小时内连续两次（间隔24小时）核酸阴性报告入院，且最近一次必须为本市三级医院核酸检测阴性报告（单管）（即须持纸质报告）。
2、除特殊情况外，医院实行住院病人不陪护的政策。
自助挂号，实现“先看病后付费”，节省病人挂号付费排队时间
对象：
（1）持有社保卡的患者。
（2）自费卡患者可以在自助充值机上充值，余额大于50元即可进行自助挂号 挂号范围：复诊患者挂普通门诊及专科门诊。
友情提示：
（1） 患者自助挂号后先就诊，在就诊结束后支付挂号费，如遇忘记付费需在下次就诊前结清上次拖欠的挂号费方可 再次挂号。
（2） 如遇当日挂号后未就诊需及时在设备上退号以免影响下次挂号。
特殊病人的检查预约绿色通道
外地患者及急诊患者，安排特殊检查当日完成并在当日出具报告，为医生能及时诊治提供依据，减少患者往返。
新华医院医疗服务咨询热线
上海交通大学医学院附属新华医院医疗服务咨询热线是在全市首推24小时一站式医疗服务咨询的热线。一条热线，七种创新服务。延伸服务时间，做到全天侯服务， 7*24小时为患者提供门诊信息查询、医疗健康咨询、检验检查报告查询、交通线路查询、门诊预约、客户回访、电话转接等服务。同时还配备了多语种服务，为外籍人士提供相关咨询。细节化服务，追求服务品质，注重患者隐私的保护。
新华医院医疗咨询热线语音提示系统
门诊大厅设置住院费用“一日清”查询机器
导医服务
门诊设立导医服务，为患者提供导医、导诊、咨询等服务项目，为残疾患者及需要搀扶的患者提供帮助
患者诉求、意见建议接待服务
门诊大厅设有便民服务中心，设有诉求、意见建议接待窗口，解答患者疑惑及对患者的诉求帮助解决
检验报告自助查询、邮寄服务
检验报告自助查询，急诊大厅一楼检验报告查询窗口提供报告查询、打印及邮寄服务
门诊挂号时间
专家门诊、特需门诊：
6：30开始（门诊综合楼一楼、急诊儿科楼一楼）
普通门诊、专科门诊：
7：30开始（门诊综合楼一楼、口腔皮肤楼、医疗保健综合楼）
急诊综合楼十二楼特需门诊挂号 7：00开始
注：专家门诊，特需专家门诊请提前预约 上午半天普通门诊的挂号11:00结束；下午普通门诊挂号17:00结束。 挂号时间可能会根据实际情况调整
“新华E院 ”轻松掌握您的就诊节奏
患者去新华医院就医，可以通过“新华E院”这一移动平台实现手机预约、挂号、付费、候诊和报告查询了， 患者就医变得更方便、更快捷。
一：
自费患者现在可以通过手机直接预约医生，预约后便可在就诊当天用手机挂号，然后直接通过手机支付挂号费。患者可以通过手机“实时叫号”功能查看诊间的排队情况，估算自己到达医院诊室的时间，最后直接到诊间就诊，无需排队挂号、排队付挂号费和排队候诊。
二：
医保患者在“新华E院”上的使用则更为方便，可通过手机直接预约、挂号，不用付费就可前往医院就诊，实现先诊疗后付费的便捷就医模式。
如果患者没有提前预约医生，通过“新华E院”查看当天设诊医生情况，只要还有号源，患者都可以用手机直接挂号。
“新华E院”还专门设置了家庭账户功能，方便还不能熟练操作智能手机的老年患者。通过家庭账户功能，患者子女可以在家庭账户中为父母开设账号，并代父母挂号、付费，免去老年人一早去医院排队挂号的辛苦。老人就诊后，子女还可以通过手机端查看父母的检查检验信息，时刻关注老人的健康状况。同样，年轻的父母也可以为自己的孩子设立账号、代为挂号、付费，时刻掌握就医节奏。
目前“新华E院”可以在苹果应用商店、安卓市场、91手机助手等平台下载使用，也可通过医院官网下载，支持银行卡和支付宝支付。
神经外科是上海交通大学医学院以及新华医院的重点学科，是上海交通大学颅神经疾病临床诊治中心组长单位和世界颅神经疾病外科医师联盟（WNFCND）主席单位。目前拥有医师25名，其中主任医师4名，副主任医师8名，大多数都具有博士以上学历。拥有博士生导师3名，硕士生导师6名，在读博士和硕士研究生有20余名。拥有两个病区和一个独立的神经外科ICU，总病床数120张。年手术量3500台以上，手术范围涵盖神经外科的各个领域。
神经外科
经过30余年的发展，神经外科具备了较强的医疗技术实力，已经成功开展了神经外科各个领域的技术项目，特别是在颅神经疾病（三叉神经痛、面肌痉挛、舌咽神经痛、咬肌痉挛、面瘫和梅杰综合症及颅神经损伤后的功能重建等）的微创治疗，颅底肿瘤（垂体瘤、颅咽管瘤、脑膜瘤、神经鞘瘤等）的显微外科治疗，脑血管疾病（血管畸形、动脉瘤、颈动脉狭窄等）的直接与介入手术以及缺血性脑血管疾病的血供重建手术，脊髓与脊柱外科（除椎管内病变外还包括颈腰椎退行性病变的微创治疗和固定等），痉挛性斜颈的外科治疗，顽固性疼痛的微创治疗，糖尿病周围神经病变以及各类周围神经综合症的外科治疗，癫痫外科以及各类头痛的现代外科治疗等方面形成了鲜明的医疗特色。作为上海交通大学颅神经疾病临床诊治中心，近年来围绕颅神经综合症的发病机制、现有诊治技术的完善以及新技术开发进行了系列研究，取得了多项成果。比如提出和验证了交感神经的桥接学说，发现并规范了ZLR的术中监测技术，并将ZLR和AMR监测技术联合应用于面肌痉挛的治疗，采用五区减压法治疗三叉神经痛和五区减压法治疗面肌痉挛等，使三叉神经痛、面肌痉挛、舌咽神经痛、面瘫后面肌痉挛、眼睑痉挛等获得了令人满意的临床疗效，总体治疗效果达到了国际领先水平，目前颅神经疾病的年手术量已超过1200台，位居全国前列。同时，在中枢神经系统的围手术期功能监测与保护、微创神经外科、以及采用低温等离子射频技术治疗腰椎间盘突出症、带状疱疹后遗症等方面积累了丰富的经验。采用改进的颅底手术入路技术治疗颅咽管瘤、侵袭性垂体瘤和脑膜瘤，也取得了令人满意的疗效，降低了手术并发症。
除繁忙的临床工作外，科室还承担了20余项包括国家自然科学基金在内的各类省部级科研项目，已经发表学术论文200余篇，其中SCI收录论文100余篇。曾荣获卫生部科技进步三等奖、上海市科技进步二等奖、上海市临床医疗成果二等奖、上海市医学科技进步三等奖和上海市科学技术奖等。出版学术专著4部：《微血管减压术治疗面肌痉挛临床病例荟萃》、《微血管减压术治疗三叉神经痛临床病例荟萃》、《微血管减压术治疗面肌痉挛》和《Microvascular Decompression Surgery》（Springer出版社）。并涌现出了一批青年学术骨干：教育部新世纪优秀人才、上海市优秀学科带头人、中国医师奖、上海市曙光学者、上海市科技启明星、上海市医学银蛇奖、上海市浦江人才、上海市卫生系统优秀学科带头人等，为科室的发展奠定了坚实的基础。同时神经外科也与国外多家医学中心建立了合作与交流关系，包括意大利罗马凯瑟琳大学附属医院神经外科（Ferenandez, Visocchi）、美国匹兹堡大学附属医院神经外科(Kassam, Lunsford)、美国霍布金斯大学医学中心(Dellon)、美国密西根大学附属医院神经外科（Sagher）等。科室每年都主办学术会议或专题学习班， 如2006年的上海国际神经外科高峰论坛、2007年的中国意大利学术交流会议、2008年的国际神外科学会议、2010年的以来的第一届至第七届东方神经外科高峰论坛等，极大地提升了学科在国内外的影响力。此外，与2017年科室牵头联合美国、英国、法国、德国、加拿大、意大利、新西兰、韩国、日本、沙特等多个国家的神经外科医师成立了世界颅神经外科医师联盟（WNFCND）这一世界性的学术组织，并担任该组织的主席单位。
