微信公众号：代挂找我

 

预约须知

 

特别提醒：普通心血管门特开药门诊，普通内分泌门特开药门诊，普通神经内科门诊，不看病，不写病历，不开病情证明，只供复诊患者开药！

 

1. 预约、取号方式：凭身份证或就诊卡预约和取号。

 

2. 预约时限：可预约15天内的号。

 

3. 取号时间：上午的号签10：30以前；中午的号签13：00以前；下午的号签15：00以前领取，逾期未领取，该号源将自动作废。

 

4. 取消时间：提前两天取消，不足两天号签无法取消。

 

5. 取号地址：门诊大厅自助机取号，特殊情况请到挂号窗口处理。

 

(地址：成都市青羊区一环路西二段32号)

 

 

挂号指南

 

一、挂号时间：上午7:15-下午5:00，专家、专科门诊均可提前15天预约挂号，周一至周日及节假日门诊全天对外开放。

 

二、门诊时间：上午8:00-12:00，下午14:00-17:30。

 

三、挂号方式：

 

（一）现场挂号 

 

1、窗口挂号；

 

2、自助挂号机挂号：为帮助患者减少排队等候时间、方便挂号，我院门诊部新引入119台自助挂号机，分别设置在门诊和川港康复中心，其简单便利的操作程序，让您轻松避开人流高峰。您只需要同时持有我院医疗就诊卡和银联卡即可进行操作。

 

具体流程：在屏幕上点击“挂号”选项——插入金康卡——在弹出的对话窗口中选择当日就诊专科和坐诊医生——点击确认——退出金康卡——插入银行卡——输入银行卡密码——挂号成功，即打印挂号凭条。

 

（二）预约挂号

 

1、现场窗口预约挂号 2、电话电话预约 3、网站；

 

4、诊间预约：患者诊疗完成后，可直接在医生处预约下次就诊时间，患者凭身份证或金康卡取号就诊；

 

5、病房预约：您出院时或手术后在病房工作站就可以复诊预约挂号；

 

6、微信预约挂号：微信搜索“四川省人民医院”公众号点关注，再点“我的预约”就可进行预约挂号。预约流程（微信搜索“四川省人民医院”公众号→关注→点击“我的预约”中的“我的信息”→选择“添加就诊人”→填写对应的基本信息→点击确认添加→点击“我的预约”中的“预约挂号”→选择需要预约的坐诊医生→选择预约时段→微信支付→凭就诊凭证到相应科室就诊[不可截屏]；

 

7、支付宝掌上医院挂号：预约流程（下载手机支付宝钱包→通过手机支付宝钱包服务窗搜索四川省人民医院→关注→绑定就诊卡→点击首页预约挂号→选择需要预约的坐诊医生→选择预约时段[可提前15天预约]→确认→费用支付→凭就诊凭证到相应科室就诊；

 

8、现场自动挂号机预约挂号:使用流程（点击[挂号] →插入[医院就诊卡] →请点击预约挂号并选择就诊时间→请选择需要预约的专业→请选择需要预约的坐诊医生→→请点击确认→请插入银行卡→请输入银行卡密码→预约挂号成功，请取走挂号凭号）。

 

四、挂号种类及金额：一级专家90元、二级专家50元、三级专家30元、四级专家20元；主任医师15元、副主任医师13元、主治医师11元；急诊诊查费7元；预约挂号2元。 取消便民门诊，设立简易门诊，挂号费3元。

 

五、挂号须知

 

1、如果您是初次就诊病人，请您带身份证到挂号室办理金康卡，请保留好您的金康卡，以便再次就诊时使用；

 

2、若您不知道该看什么科或有任何疑问，请到门诊导诊中心咨询；

 

3、看不同的专科，需分别挂号，挂号当日当班医生有效，第二天复诊需重新挂号；

 

4、挂号后请您根据挂号费单上的就诊地点，乘电梯或自动扶梯到相应候诊大厅候诊，医生实行电子叫号，屏幕上会显示当前就诊号，分诊护士会按照医生看病的进度安排您就诊，如有询问或疑问，请联系分诊台护士协助解决。由于病人较多，您在候诊时请保持安静，依次就诊。

 

5、医生根据患者的病情需要，开出各种检查、检验申请单，请持相应检查单先到收费处交费后，再到相应检查科室进行检测（或预约）。

 

 

【挂号小窍门】

 

1、复诊病人挂号时，尽量请您报为您看病的医生姓名．而不用报他坐的诊室，因为医生是固定门诊时间，而诊室有时会有变化。保管好您的号单，也是记住医生的一个好办法。

 

2、当日看病后．需要复诊的病人，可以在挂号窗口或医生处预约医生下次门诊的号（可挂15天以内），以便更快捷、更方便地让您看好病。

 

3、为您和您的家人建立个“健康档案袋”，将“门诊病历、金康卡、各种检查单等”放在袋中，一旦要进医院看病时，将他的“健康档案袋”带上，方便而实用。

 

 

温馨提示：

 

1、预约挂号可以提前预约15天之内的号；

 

2、现场预约时间为7:15—17:00，微信支付宝预约挂号时间为15天前晚上20:00；其他方式的预约挂号时间为全天24小时；（晚上23:30- 00:30不能预约挂号）

 

3、预约费：2.00元；

 

4、预约挂号后，上午的号请您在当日上午10:00以前取号，下午的号请您在当日15:00以前取号。超过时间取号，视为违约，不再为您保留该预约号；

 

5、预约取号时，请按约定带上“金康卡”或身份证取号；

 

6、如遇医生因故停诊，我们将安排同专业，同级别的医师代诊；

 

7、预约挂号后，如您有特殊原因不能就诊，请提前一天通知预约的渠道作废或在上午10:00、下午15:00以前办理退号手续；

 

8、如果您是初诊病人，您可以在咨询台或大厅了解我院医生出诊情况，根据您的病情选择医生；

 

9、如果您是复诊病人，别忘了带好您上次就诊时的病历资料，各种检查报告单，以便医生能准确及时地了解您的病情、就诊情况；

 

10、如果您是为14岁以下的儿童挂号，请您在挂号时告诉挂号员．以便能准确地为您分诊。

 

 

门诊就诊流程及注意事项

 

1、持金康卡挂号或建金康卡挂号

 

2、所选择就诊科室（填写病历相关项目请注意候诊区电子显是屏，等候就诊）

 

3、持医生开具的化验、检查单到收费窗口交费

 

4、各项化验、检查

 

5、持检查结果到诊室复诊（当日不能完成的检查再次就诊需要重新挂号；持已开具的入院证明办理入院）

 

6、持医生开具的处方或治疗单到收费窗口交费

 

7、药房取药（医保患者请出市医保卡）、相关科室治疗（输液、注射、手术、理疗、换药等治疗）

 

8、离院

 

 

温馨提示

 

请记住自己的就诊科室和就诊号

 

请按顺序就诊

 

请保管好自己的物品

 

 

门诊检查流程及注意事项

 

挂号后请您根据挂号费单上的就诊地点，乘电梯或自动扶梯上门诊二楼、三楼或四楼，在相应诊室的候诊大厅候诊，医生实行电子叫号，屏幕上会显示当前就诊号及等待就诊号，分诊护士会按照医生看病的进度把您分到不同诊室就诊。由于病人较多，请您在候诊时保持安静，依次就诊。

 

医生根据患者病情需要，开出各种检查、检验申请单，轻持相应检查单 先到到收费处交费后再到相应检查科室进行检测。

 

到三楼检验科进行血生化检测的患者需空腹取血，以免影响检测结果。我院一些肝功能项目、肾功能、血脂、血糖、电解质、 丙型肝炎抗体、血常规、血小板、尿常规、便常规、尿妊娠试验均可当日上午出结果，乙肝五项当日下午可出报告，您可在检查后持化验单索取凭据在门诊三楼检验科4号窗口取检查结果或自助机扫描条形码取报告单。四楼核医学科包括：性激素水平、胰岛素释放试验、甲状腺激素、肾图、骨密度、肿瘤标志物等检查项目；五楼病理科可做针吸活检，病理组织活检等检查。

 

进行彩超、胸片、心电图等检查由医生填写申请单，到收费处交费后进行检查,彩超、 胸片、心电图可当日进行，当日出结果。胃镜、肠镜、CT、MRI、 PET检查均由医生开检查申请单后分别到相应检查科室划价，再到收费处交费后预约检查。肝胆彩超、CT、胃肠造影、胃镜、肠镜等检查应空腹；在进行彩超检查时应携带前一次彩超结果，以便医生进行对比，动态观察。

 

 

几点说明：

 

1.门诊医生出诊时间基本是固定的（详见医师出诊一览表），由于专家教授同时承担着教学、院外会诊、出差、突发公共卫生事件、大型抢救等任务可能有临时停诊，以当日出诊医师为准；

 

2.如果您不明确所要挂的科室，请您先向问询处或找导医人员咨询，以免挂错号，耽误时间延误病情；

 

3.病理切片会诊到门诊五层病理会诊室办手续；

 

4.放射科影像片子会诊请到门诊二层放射科服务台取条办理；

 

5.部分特殊检查（胃镜、肠镜、心脏彩多、病理科病理活检、CT、MRI、妇产科抗A、B效价、染色体检查）预约时间较长，需要到相关检查科室划价、预约；

 

6.部分特殊检查（胃镜、肠镜、心脏彩多、病理科病理活检、CT、MRI、妇产科抗A、B效价、染色体检查）病人通常在开好检查申请单需要到相关检查科室预约台询问能够检查的时间，再确定是否交费预约检查时间；

 

7.糖化血红蛋白者在门诊三楼检验科取报告；

 

8.彩超取报告时间需要10分钟；

 

9.心电图取报告时间10分钟；

 

10.放射照片取报告需要30分钟；

 

11.检验抽血：生化上午九点以前抽血上午11取结果；九点以后抽血16:00取报告免疫当日下午16:00取报告，血、大、小便常规半小时取报告）。

 

 

门诊部挂号室优质服务措施

 

1、挂号室作为医院的重要部门，认真落实变频工作制，根据门诊挂号病人需求。

 

2、挂号室充分利用信息化资源，实行“金康卡”—— 一卡通刷卡挂号、缴费、检查、取药等一条龙服务。规范建卡流程、挂号流程、预约挂号流程等，

 

3、挂号室提供人性化服务，专门设置预约挂号窗口、老弱病残孕优先挂号窗口、基层医疗转入窗口、114取号窗口、大大方便了病人挂号，提高病人满意度。

 

3、为了进一步改善医疗服务，提高门诊预约率，门诊挂号室积极拓展门诊预约挂号渠道，开通了114、自助挂号机、支付宝、微信、、微信预约挂号，为各种年龄层次挂号的人提供方便。

 

4、开通本院职工专用挂号窗口，方便本院职工挂号取号。

 

5、为了提高挂号质量，护士长加强业务学习培训，邀请各临床科室专家多次给挂号室和114话务员做分预诊专业知识的培训，并每月与挂号室挂号人员和114人员进行服务质量沟通分析会，及时发现问题并整改。

 

6、 挂号室工作人员中不仅做到服务热情、态度和蔼，认真执行首问负责制。

 

7、积极提出合理化建议促进挂号程序的顺利运行，每月抽查院本部及集团医院建卡情况并整改，保证了各种实名制就诊卡的正常挂号程序。

 

8、更新了医生职称的修改，积极支持新专业的开诊，梳理并促进挂号科别更趋合理。

 

9、提供了个临床科室的统计数据，完善了每月质控及门诊量的统计。

 

10、丰富了挂号室显示屏的统计数据，完善了每月质控及门诊量的统计。

 

11、协调并开通自助机的运行，并负责处理自助机的简单故障及日常的简单维修。

 

12、做好医生停诊换诊的改班工作，同时电话告知病人，做好病人的解释沟通。

 

13、根据病人挂号量，主动与临床科室协调临时增加门诊医生，增加周末节假日专科，专家医生坐诊。在显示屏有温馨提示，门诊医生坐诊时间表滚动播出，向病人宣传医院各项优质服务。

 

14、为省医保和市医保办理特殊门诊遗失就诊卡的病员提供补卡、合卡业务。

 

15、做好宣传工作，利用滚动显示屏宣传：门诊医生坐诊时间，门诊当天坐诊医生的挂号；医院新开展的业务。将自助挂号机、微信、支付宝、电话预约的流程及注意事项制作成宣传资料放在挂号室，方便病人使用。

 

16、认真落实安全措施，保证患者就医安全：及时观察病人病情，发现病情危重患者及时引导到急诊处理。