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告市民书

 

广大市民朋友：

 

近期新冠变异病毒加速传播，国内疫情频发不断，疫情输入风险加大。为贯彻落实重庆市新型冠状病毒肺炎防控要求，同时，切实保障患者及陪护人员安全，现就本阶段医院疫情防控管理须知，公告如下，请来院人员知晓并配合做好相关准备：

 

01入口管理

 

◆非必要不陪同。确有不便的，提倡一位亲友陪同就诊。所有来院患者及其亲友等，请全程正确佩戴口罩（避免使用带有呼气阀的口罩），按照地面标识要求保持1米间距依次入院。未佩戴口罩者不得入院。

 

◆请配合工作人员完成体温测量、渝康码和行程卡“双码查验”并完成流行病学调查。使用非智能手机，无法提供渝康码和行程卡的，请携带好身份证等有效证件，在工作人员指引下到各入口处提前填写流行病学史调查表，经查验后方可进入。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将按国家相关法规承担法律责任。

 

如您在使用行程卡中遇到网络错误等服务不稳定的情况，可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

 

◆请主动报告有无发热、咳嗽、咽痛、腹泻等临床症状，近期有无新冠肺炎中高风险疫情地区旅居史、冷链环节及相关风险人员密切接触史等。

 

◆若体温超过37.3℃，具有境外旅居史、新冠病毒阳性病例接触史、密切接触者的密切接触者、中高风险地区旅居史等流行病学史，或有呼吸道相关症状的患者，请主动告知预检分诊点医务人员或按地面标识指引前往发热门诊就诊。

 

02就诊流程

 

◆鼓励网上预约挂号、自助机缴费、西南医院微服务个人中心查询核酸检测结果。

 

◆现场挂号、候诊、缴费、检查、取药等候时，请尽量保持1米以上安全间距排队，全程正确佩戴口罩，非必要情况请勿摘下口罩。

 

◆就诊时严格“一医一患一诊室”，陪同人员原则上不得进入诊室。

 

◆咳嗽、喷嚏时，请使用纸巾或衣袖遮挡口鼻，避免触摸周围环境，就近使用免洗消毒液或洗手。

 

◆发热门诊就诊患者须主动配合完成新冠病毒核酸检测等相关筛查，并就地等待筛查结果，检查检验结果为阴性，排除新冠肺炎可能后，方可前往专科就诊或离院。

 

03

 

住院要求

 

◆所有平诊住院患者及其陪护，低风险地区出具7日内核酸检测阴性报告，途径中高风险地区或新发本土病例所在城市的请出具48小时内核酸检测阴性报告，查验健康码和行程卡均为绿色，方可办理入院手续（中高风险地区范围以国务院最新发布信息为准）。

 

◆急诊抢救患者在救治时，同步完成患者及陪护人员核酸检测。

 

04

 

病区管理

 

◆非必要不陪护。鼓励有自理能力的住院患者不设陪护，确需陪护者严格执行“一患一固定陪护”与腕带管理。患者及陪护人员应严格遵守住院病区规章制度，正确佩戴口罩、勤洗手，不互串病房、不聚集、不扎堆，主动配合每日健康监测（发热、咳嗽、咽痛、腹泻等情况），不瞒报、谎报健康状况。

 

◆非必要不外出。病区入口实行严格管控，住院患者及陪护凭本人核酸检测阴性报告或腕带进入，其余非院内工作人员一律不得随意进入。确需出入病区的要严格做好登记。

 

◆非必要不探视。患者住院期间鼓励视频探视或电话慰问。

 

医院将对以上要求，以疫情实时动态做出相应调整。

 

 

1、请来院就诊时规范佩戴好口罩，主动出示您的渝康码和行程码，凭双码验证合格后方可进入室内。排队保持一米的安全距离，主动告知是否来自中高风险地区，凡体温≥37.3℃，请主动接受筛查。

 

2、请凭身份证原件 提前15分钟到院自助机或窗口取号， 超时自动取消；

 

3、7天内退号、迟到或爽约2次，90天内累计5次，将取消预约挂号资格6个月（180天）；

 

4、预约挂号号源更新时间为15:00，预约周期：14天；

 

5、就诊当日不能退换号；

 

6、如遇医生停诊或换诊，请注意查收短信；

 

7、预约咨询电话：023-68765113。

 

备注：儿童看病请带上户口本原件

 

 

住院就医

 

凡来本院就诊的朋友，须携带或办理医院“一卡通”，参加医保的朋友，务请携带“医保手册”和“医保卡”。

 

1 入院手续的办理：

 

持医生开具的住院申请单，按以下流程办理入院手续：首先到入院处登记，按规定交纳住院预交金，持入院处盖章的住院证直接到相应科室住院。

 

2 选择经管医生：

 

抵达住院科室后，由所在科室办公护士介绍入院须知，并安排床位和经管医生。医院各科室均有多个资深医疗组供您选择，他们在不同疾病的诊治上各有优势，并实行病人选医生制度，通常办公护士会根据您的病情给您选择比较合适的医疗组和经管医生，如您对经管医生和医疗组有特殊要求，可向办公护士提出。

 

3 检查检验：

 

住院安置后，经管医生将根据您的病情需要完善诊疗计划，并进行各种检查、检验。请根据经管医生或值班护士的指导留取标本，并存放在指定位置，以便检验人员收取。除卧床或行动不便病人外，部分检查项目可能需要您亲临指定地点进行检查。不详之处请咨询值班护士。

 

4 住院费用查询：

 

医院住院费用实行公开、透明制度，如您对住院费用有疑问，可选择以下途径查询。

 

① 住院费用“一日清单”查核，护士每日将为您提供住院费用明细表，可供查询。

 

② 触摸屏查询：我院在新门急诊大楼、外科楼一楼大厅、内科楼一楼大厅、科教楼一楼大厅等处设有多媒体触摸屏。

 

③ 互联网查询：登陆本院互联网网站：://.xnyy.

 

④ 短信查询：我院开放医疗短信服务平台，可通过编辑短信查询费用明细、检查检验结果等。详情请参阅医院网站：://.xnyy.。

 

5 补交预交金：

 

在住院过程中，若预交金费用透支，办公护士将及时通知您到住院收费室补交预交金，以免影响诊疗。地点在办理入院手续的入院处。

 

6 出院带药：

 

出院需要带药时，一般由主管医生在出院前一天开出药品处方，病员或家属持药品处方到门诊部药房划价上帐，然后于出院当天到住院部收费处进行结算，持加盖收费章的药品处方到门诊药房取药。医保患者带药按照医保政策有关规定执行。

 

7 出院手续：

 

需要结束住院治疗时，由医生开具出院证，所在科室提前一天将病历送至住院部收费室进行审核，凭出院证、出院诊断证明书、预交金收据、已划价上帐的出院带药处方到住院部收费室进行医疗费用结算。如需要在住院期间进行中途结算，可向护士长说明，由护士长安排将病历送至住院部收费室进行审核后办理，中途结算也需收回预交金收据。具体事项可到护士站咨询。

 

8 出院随访：

 

西南医院竭诚为您提供温馨的医疗服务，我们的服务目标是：一切为了病员的利益考虑，一次就医，终身服务。设有网络服务平台、手机短信医疗资讯平台、电话呼叫中心等，将为您提供贴心的出院随访和跟踪服务。如您需要复诊，请与您原入住的科室联系，电话：023－65318301转各科室。