门急诊患者

 

一、门诊非急诊患者实行全面预约诊疗，请提前通过“陕西省肿瘤医院”微信公众号等途径（附件1）实名预约挂号，按照预约时间段提前到院就诊，无预约者原则上不予进院就诊。办理就诊卡后取号就诊（人工办理窗口为1号2号3号，自助机为5号和6号自助机）。为方便缴费，建议就诊卡提前充值。

 

二、根据疫情防控要求，原则上就诊时不带陪人，特殊情况可有1位陪人，所有患者和陪人均需规范佩戴口罩。与他人交谈请保持 1 米以上距离，并按照指引标识规定的出入口进入和离开医院。

三、在预检分诊处扫“西安一码通”陕西省肿瘤医院专属二维码、测量体温及流行病学史问询后进入医院。

 

请您提前注册登记“西安一码通”，扫码后走“一码通通道”预检分诊；没有“西安一码通”的患者（老人或儿童等），持身份证登记、测量体温及流行病学史问询后进入医院，具体流程见附件2。

四、门诊诊室实行”一人一诊一室”制度。请您按照叫号系统指示按顺序就诊。进入诊室后，如实填写流行病学调查表。

 

五、拟住院患者请按门诊医生医嘱完成血常规、胸部CT和新冠病毒核酸检测；拟住院患者的陪人，须提供新冠病毒核酸检测结果。

 

六、新冠病毒核酸检测可在我院或陕西省卫健委指定新型冠状病毒核酸检测第三方检测机构（附件3）进行；检测费用具体见关于西安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于开展集中隔离观察人员筛查的实施方案（市指办发〔2020〕43号文件）通知，我院核酸检测采样点在预检分诊处北侧，请按照新冠病毒核酸检测流程进行核酸检测，检测流程见附件4。

 

七、核酸检测范围：拟住院患者、患者陪人、门诊放疗患者以及门诊拟行消化内镜、喉镜、肺功能、支气管镜、宫腔镜、乳管镜等特殊检查的患者。

 

第二部分 住院患者

 

一、住院患者需做到“院前五清”

 

患者住院前，必须查清体温、流行病学史、血常规、胸部CT和新冠肺炎核酸结果；所有患者陪护人员也应按照医院防控规定完成筛查。

 

二、住院病区实行 24 小时出入严格管控

 

1、疫情期间，若病情允许，原则上禁止陪护。必须陪护时，限留一名固定陪护人员，不得随意更换，做到“一患一陪一证”。陪护人员应提供新冠病毒核酸检测阴性报告单，排除新冠病毒感染后方可陪护。特殊情况更换陪护人员需主动告知医务人员接受排查，做好登记。鼓励陪护陪人在医院食堂订餐。

 

2、鼓励采用电话、微信视频等方式进行探视和慰问。

 

3、出入病区须有检查申请单或陪人证。

 

三、住院患者及陪人做好个人防护

 

1、为避免交叉感染，患者及陪护人员除治疗需要及生活必须外不得离开病房。

 

2、做好个人防护，全程佩戴口罩，勤洗手，注意保持一米安全距离，不串病房、不聚集、不扎堆。

3、保持室内空气清新，勤开窗通风。

 

疫情就是命令，希望广大患者能够自觉遵守疫情防控相关规定，积极配合医护人员工作。上述规定造成不便，敬请谅解，感谢您的支持与配合，祝您早日康复！

 

 

就诊须知

 

尊敬的各位患者及亲友：

 

　　你们好！感谢您对我们的信任，我院全体职工欢迎您来院就诊，我们将竭诚为您提供优质医疗服务。为方便大家就诊，现将门诊基本情况介绍如下：

 

　　一、挂号时间

 

　　上午8：00一12：00，下午14：00－17：30(夏季下午14:30-17:30）；周一至周五全天上班，星期六半天；法定节假日作息时间，以节前本院通知时间为准。

 

　　本院实行分科门诊，请您先到导医服务台咨询，在导医人员指导下挂号就诊。

 

　　二、就诊时间

 

　　上午8：00——12：00，下午14：00——17：30(夏季下午14:30-17:30）；周一至周五全天上班，星期六半天；法定节假日作息时间，以节前本院通知时间为准。

 

　　急诊24小时对外应诊，节假日不休息。

 

　　三、挂号种类及金额

 

　　                      项目          价格   医疗报销   个人自付（元）

 

　                        方便门诊 限于门诊开药（麻醉药、特殊药品除外）

 

                  普通门诊                 8      4          4

 

                  副主任门诊             12     7          5

 

                  主任医师门诊          15     8          7

 

                  急诊诊查费             15     5          7

 

                  普通中医门诊          11     5          6

 

                  主任医师中医门诊    18     9          9

 

                  副主任医师中医门诊 15     8          7

 

                  急诊中医门诊          15     6          9

 

                 妇科、头颈科（口腔、鼻咽喉）诊查费加收2元

 

                

　　四、就诊流程

 

　　1、患者来院看病，请携带有效证件，先在门诊大厅导医服务台处向工作人员咨询，领取病历并填写各项内容。

 

　　2、在门诊大厅东侧挂号。挂号时请向工作人员说明类别、所选择的就诊科室、专家姓名。挂号票第一联交就诊科室，患者留存第二联。

 

　　3、请您妥善保管好自己的财物，以防被窃、被骗。

 

　　4、凡参加基本医疗保险的患者，须持医疗保险机构核发的门诊专用病历就诊，所开处方、检查单、住院证等，需经我院医保办审核，然后交费、检查或办理住院手续。

 

　　5、挂号后，请持挂号票和门诊病历到门诊前厅东侧的专家门诊各科室就诊。

 

　　6、挂号票在当日同一就诊科室有效。已使用过的（就诊、交费等）挂号票一律不退。

 

　　7、需要做相关检查、治疗的患者，凭医师书写的检查申请单、处方等到收费处计价（特殊检查单须先到相关科室计价）交费后，再取药和进行有关检查。

 

　　8、住院患者，须持当班医生开具的住院证到收费处办理入院登记和住院手续。

 

　　9、一般情况下，患者住院需要交纳押金2000元。（按医疗费用的60%—70%预收，出院细算）

　　10、患者持完整的住院手续，交给住院处各病区的护士工作站，由护士安排具体住院事宜。

 

 

患者服务指南上线啦

 

陕西省肿瘤医院抗癌俱乐部公众号近日改版上线，新增加“患者服务指南”频道，为患者提供各项检查的流程及注意事项。您可以在健康咨询栏中选择“患者服务指南”，回复对应的编号以获得您所需要的信息。主要信息包括：

 

 

1.医保信息

  2.门诊采血室服务流程及注意事项

  3.核磁共振检查流程及注意事项

       拍片摄影检查流程及注意事项

       胃肠造影检查流程及注意事项

       乳腺钼（钨）钯及断层检查流程及注意事项

       超声科检查流程及注意事项

       CT室检查流程及注意事项

       内镜室检查流程及注意事项

       核医学科检查流程及注意事项

4.特色服务

5.肿瘤康复治疗中心

    患者服务中心

    特需服务

    中医适宜护理技术

    营养服务

    休闲服务