就医指南

 

如果孩子在预约就诊前24小时内有发热、咳嗽等症状，请及时取消预约挂号，到院后第一时间联系预检分诊人员。

 

为保证您顺利就诊，请您仔细阅读以下温馨提示！

 

疫情防控

 

1、所有进院人员必须佩戴口罩，做好个人相关防护措施。

 

2、所有进院人员必须扫描西安一码通打卡码，一人一码，测量体温后有序进入院区。

 

3、如果家长有发热、咳嗽等症状，请勿陪同患儿就诊，您可选择就近医院，及时就医。

 

4、为了减少院内交叉感染，每名患儿限陪两人，敬请谅解。

 

预约须知

 

1、我院实行非急诊全预约就诊模式。

 

2、在网上预约时，请务必正确填写孩子的身份证信息。

 

3、我院每天下午四点放第八天号源（儿保科每天下午四点放第四天号源）。

4、周末、节假日以医院具体出诊公告为准。

 

5、预约挂号需在半小时内支付费用，请于就诊当天最少提前30分钟到院办理就诊卡(就诊卡信息必须与预约信息保持一致)，并在预约时间前10分钟至所预约科室持卡签到取号、等候就诊。

6、同一用户同一天可以预约2个不同科室的号源，同一科室限约一个号源。

 

7、取消预约：请于就诊前一天22:00前取消预约，所支付挂号费按原路退回；当日挂号因故不能就诊的患者可在收费窗口办理退号退费。

 

8、替诊：预约成功后，如因专家原因不能按时接诊，由其他同级别专家替诊的，将不另行通知。家长可在我院公众号查看预约变更信息。如患者不愿接受替诊医生的诊疗，可选择退号。

 

9、黑名单:若未能按约定时间前来取号,号源作废，费用不予退还，按月爽约三次.则计入黑名单半年内无法预约。

 

10、每日夜间22:00至次日凌晨2:00系统维护期间不可进行预约挂号。

 

实名制建卡

 

1、到院后，无卡或未绑定患儿身份证的老卡持有者请先到一站式服务台填写“就诊信息登记表”，（务必保证所填身份证号和预约身份证号一致），然后到办卡窗口办理就诊卡。

 

2、无身份证号码患儿：无身份证号码的患儿不能进行网上预约，请家长及时为宝宝办理户口登记手续。

 

3、外籍患儿：首次就诊的外籍患儿请携带护照先在办卡窗口办理就诊卡，然后方可进行网上预约。

 

诊区就诊

 

1、请携带就诊卡至预约科室自助签到机签到取号，并至分诊台再次测量体温。

 

2、在诊区签到后，请耐心候诊，勿随意离开诊区。

 

3、在候诊过程中，孩子如果出现病情变化，请及时联系工作人员。

 

温馨提示

 

1、就诊卡仅限本人使用，若就诊卡与本人信息不符，医务人员有权拒诊，就诊卡是我院挂号、就诊、缴费、取药、检查检验、入院等必需的信息载体，就诊时务必携带。

 

2、就诊卡丢失、损坏等，请及时到急诊收费1号窗口挂失、补办。

 

3、挂号当日有效，当日挂号因故不能就诊的患者可在收费窗口办理退号退费。

 

4、享受门诊诊查费减免的享受门诊诊查费减免的西安市参保患者就诊结束后，持户口本/医保本及就诊卡到急诊1、2号窗口，办理诊查费优惠减免(当日挂号当日减免，逾期不再享受)。

 

5、医院停车位紧张，请您务必提前规划行程，以免错过签到取号时间。

 

 

来 院 患 者 就 诊 告 知 书

 

 

 

尊敬的患儿家长：

 

近期，新冠肺炎疫情已波及到多个省市，感染者超过百例，中高风险地区增多。本轮疫情存在传染性强、传播速度快等特点，疫情防控形势依然复杂严峻。为全面做好疫情防控工作，切实保障人民群众生命安全和身体健康，西安市儿童医院提醒广大市民朋友，出行尽量避开疫情相关地区，如非必要，近期不要前往中高风险地区及疫情相关地区。

 

为保障您和家人的就诊安全，我院将持续夯实疫情防控工作，现将门诊就诊相关需知重申如下:

 

一、我院新冠肺炎发热门诊、普通发热门诊、急诊科、感染门诊24小时开放。院微官网、患者服务平台全天候为患儿提供网络预约及在线问诊服务。其余各专科出诊时间，每周都在院微官网更新。

 

二、全面实行非急诊分时段预约就诊。(后附预约简易流程)，请您通过医院微信公众号、患者服务平台等渠道实名预约就诊，就诊当日按照预约时间提前半30分钟到院取号候诊。

 

三、进院必预检

 

①主动打卡我院一码通、接受流病史询问、测温。无码人员持本人有效身份证件通过无码通道预检分诊，进行新冠肺炎相关流行病学史登记。

 

②中高风险地区来院及出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌肉痛和腹泻等症状的儿童来院，请主动告知预检分诊人员，服从引导就诊，对因瞒报、谎报造成疫情扩散者依法追究责任。

 

③我院属儿童专科医院，仅设有儿童发热门诊，未设成人发热门诊，请成人发热患者/陪同人员至设有成人发热门诊的医院就诊。

 

四、来院患儿及陪同人员请做好个人防护和健康监测。保持规范佩戴口罩、保持1米以上安全距离，避免扎堆聚集。候诊期间请间隔就座，主动配合诊区导诊护士进行新冠流调询问和体温检测等。触摸公共物品后请洗手或使用免洗洗手液。

 

五、核酸检测:发热门诊就诊的患儿需进行新冠核酸检测;所有住院患儿及陪人须持有我院检测出具的24小时内新冠核酸检测阴性报告方可办理，持有外院核酸检测报告不予办理。核酸检测结果可持就诊卡在门诊自助报告机上打印。

 

六、请尽量少陪同人员，医院门诊设有多项便民服务，包括提供一次性纸杯、饮用水、共享轮椅、共享婴儿推车、平车、老花镜、针线盒、雨伞、共享充电宝、自助售卖机、母婴室等，可在门诊一楼一站式服务台咨询。

 

七、为了保护患者隐私，维护良好就医环境就诊时请遵守“一室一医一患”原则，未叫到号的患者请在诊室外等，勿擅自闯入诊室。

 

八、请符合条件却仍未接种的市民尽快完成新冠疫苗接种，保护自己，保护家人。