甘肃省人民医院网上挂号预约挂号

微信公众号：代挂找我

我院开通手机预约挂号微信平台

为了方便广大群众就医，更好地为全社会提供我院最新的预约诊疗、双向转诊和医疗服务信息，我院建立了无边界医疗服务管理平台，使用手机微信搜索微信公众号“甘肃省人民医院” 或扫描微信二维码即可关注浏览。

我院的微信无边界医疗服务平台按照医院管理和业务需求而设计建立的医疗云应用服务平台。该平台的建立实现了医院内、机构间、医患间的无障碍交互，全面提升我院信息化水平及品牌影响力。该平台中包含医院介绍、科室医生简介、预约挂号、停诊通知、门诊医生排班、就诊指南、门诊就医流程、医保病人就诊流程、体检流程、取药流程、入/出院须知、健康资讯等，同时还具有双向转诊以及移动OA功能。该微信平台是医院在迅猛发展的移动互联网时代，向社会、公众、患者展示自己、服务患者的一张亮丽的名片和服务渠道。

患者可通过微信平台进行预约挂号，实现患者分时间段预约、有序就诊。该平台强大的发布能力使服务能够轻松的通过丰富的渠道（社区、网站、微信等）向公众开放，促进了预约量的快速提升。

双向转诊平台帮助各级医疗机构真正实现转诊过程标准化、信息化和优质化，基层医疗机构以各自专属账号登录“无边界医疗服务平台”，通过互联网建立及时交互，快速、便捷完成患者转诊管理。我院也可通过该平台与下属医院进行双向转诊。通过移动OA该平台可进行院内通知和信息的发布。

我们还将对该平台进一步开发，条件成熟后将开通医患沟通功能，患者经实名注册后可以直接与主诊医师进行健康咨询。

该平台可通过互联网及微信更快、更便捷的传播我院最新医疗服务信息，更好的服务广大群众，解决广大群众看病就诊的实际问题。

欢迎广大群众通过扫描微信二维码或添加微信甘肃省人民医院进行关注浏览，实现手机便捷查询就诊相关流程、健康资讯及预约挂号。

医卡通指南

尊敬的患者朋友：

为了方便患者就医，简化门诊流程，提高工作效率，我院在门诊开通了门诊医生工作站系统，您在就诊时将全程使用“医卡通”，现将使用方法介绍如下：

1、初诊患者请在各楼层导诊台处填写信息录入表，在挂号收费窗口办理“医卡通”，办卡的同时须建立门诊预交金账户（建议预存100～300元）。这样您在就诊时只须一张诊疗卡和门诊病历，就可以实现一次交费，挂号、检查、治疗、取药等费用通过自动划账完成，而不必每一过程都交一次费，减少了您的就诊环节。

2、复诊患者凭“医卡通”直接在各楼层挂号收费窗口挂号并交纳预交金。

3、就诊时您需出示“医卡通”，医生刷卡后进入就医程序，医生开出电子检查单、治疗单和处方后，系统自动提示划价金额和帐户余额，您同意确认后发送到相应的医技科室，进入排队序列。您只凭“医卡通”就可以到相关科室进行检查、治疗或取药。若诊疗卡中费用不够支付时系统会自动提示医生，医生要告知您去收费窗口交费后才能进行下一步诊治。

4、“医卡通”内将保存您的各种就诊信息，对于就医地点相对固定的患者，需要长期或多次治疗的患者十分方便，建议您妥善保管、长期重复使用。对外地就医患者也同样适用。

5、就诊结束后凭预交费收据和医卡通您可到收费窗口打印发票和清单，您可以自愿选择是否退还卡内余额。如您选择在卡中保留余额，在下次就诊时您可以继续使用卡中余额。

6、持兰州市医保卡的患者初次就诊时请先在一楼1号医保窗口办理市医保卡和我院“医卡通”的关联，然后挂号后凭“医卡通”就诊，医生开出电子检查单、治疗单或处方后，请您持卡在一楼1号医保收费窗口刷医保卡后，凭收费发票和“医卡通”进入下一诊疗环节。

7、就诊流程：患者办（或持）卡、挂号（同时在卡中预存100～300元）→诊区候诊→刷卡就医→医生开检查申请单→检查科室做检查（自动划账结算）→医生看结果开具处方→取药→收费处结算（打印发票、清单、退款）。

8、请保管好您的就诊卡，如丢失须由本人持身份证原件和预存款收据在指定窗口办理挂失手续后，重新办理新卡方可进入就诊程序。

甘肃省人民医院愿为广大患者提供优质高效的诊疗服务，也欢迎各各位患者朋友提出宝贵意见和建议，不尽事宜可与门诊部、收费科联系。

住院须知

尊敬的患者及家属同志您好：

我们全院医护人员对您的到来表示关注，并在您住院期间为您提供精心治疗和护理。请您自觉遵守医院的各项规章制度，配合我们共同战胜疾病、使您及您的亲属早日康复。为保证您的有效治疗和护理及生命的安全，希望您配合我们做到：

1、住院病人必须在住院处办理住院手续后方能入院治疗；急救危重病人先抢救，后迅速补办住院手续后方能继续治疗。

2、我院规定查房时间为上午：8：30—11：00，晚间：19：30—21：30，在没有特殊检查时，希望查房时不要外出。

3、因病人病情随时有可能发生变化，为了您的安全，未经主管医师及护士长同意不得私自外出，如擅自外出、夜不回病房者发生病情变化或出现意外情况，本院不承担任何责任，一切后果自己负责。

4、病情需要陪护的病人，必须经科主任和护士长同意并发给陪员证方可留陪，每床只限一人陪护，监护室病人因病情较重，故不允许陪护。

5、陪员须遵守医院的规章制度、服从管理。未经许可不得进入医疗场所及其他病房，不得私自翻阅病历及其他医疗护理文件，不得干扰医疗护理工作。

6、请您爱护医院公物及医疗设备，如有损坏照价赔偿。

7、请您们保持病区清洁、整齐、安全、安静，不得在病区吸烟、酗酒闹事、随地吐痰、乱扔乱倒，不得将婴幼儿带入病室。

8、妥善保管好自己的随身物品，特别是贵重物品，如不能带回家时可交保卫科及护士长代管。否则，如有遗失，责任自负。

9、严禁将危险物品如煤油、汽油、雷管等带入病房，病区禁止使用电炉、酒精炉、煤油炉、及乱拉电线、监护室内禁止使用移动电话。

医保患者门诊就诊须知:

1．普通门诊：挂号就诊交费。

2．长期门诊：需持医保专用处方本，兰州市医保患者必须在一楼门诊一号收费窗口刷卡交费，直接报销；其他医保全额交费，年底按通知时间报销，报销时必须携带医疗证、收据、处方、各种检查和化验报告单原件。

3．长期门诊申办：患特殊慢性疾病需长期门诊治疗的患者，可按相关规定申请办理长期门诊，省医保病人在本单位申请取表；市、区医保病人在相关医保局申请取表。

4．长期门诊可申报疾病请咨询医院。

医保患者住院就诊须知：

㈠．医保患者住院时，首先到医保窗口进行确认登记，办理手续时需持：

1．接诊医师开具的住院通知单

2．医疗保险证

3．介绍信

4．兰州市医保持本人社保卡

㈡．医保办登记后，到住院处办理正式住院手续，住院首次押金3000元，如遇夜间急诊或节假日，可先办理自费住院手续，到正常上班时，凭上述证件到医保窗口办理医保转换手续。

㈢．住院期间须知：

1．住院时医保患者使用乙类、自费药品和大型检查，医生要告知病人，经患者同意并在《知情同意书》上签字方可使用。

2．使用血液制品和特殊材料，医生须告知患者，到医保窗口领取申请表，由病房主管医生填写、科主任签字，医保办盖章后到相关医保局进行审批，否则按自费处理。

3．医保患者住院须遵守病区规定，出科做检查、治疗应告知病房。

三．医保患者出院须知：

接到出院通知，须持押金收据、记帐卡到住院处办理出院手续。再凭结算收据到医保窗口取回本人医疗证。

我院全面推行分时段预约挂号就诊

为深入开展“三好一满意”活动，持续优化服务流程，方便群众看病就医，2013年6月起，我院在全省率先实行分时段预约挂号就诊制度，这是继我院推行无假日医院、医技检查“零预约”、门诊检验结果网上查询和午间门诊等一系列便民服务措施后，采取的又一举措。

分时段预约挂号就诊是通过网上预约、电话预约和现场预约等方式，就诊患者通过网站、电话或亲自到医院客服中心，提前1～7天选择我院各科室专家进行预约。预约时提供本人身份证号、手机号和我院医卡通就诊卡号，根据患者希望的就诊时间进行选择。预约信息确认后，在就诊的前一天我院将发送信息告知患者取号时间和就诊时间，就诊患者只需在该时间段来医院，按照就诊信息提示，以就诊卡或身份证在任意挂号窗口缴费取号，即可到预约门诊进行诊疗。

实行分时段预约,一方面可以让广大患者合理安排就诊时机，有效缩短就医时间，避免患者盲目就诊、候诊时间过长；另一方面可以使医院将预约号源均匀投放，引导患者错峰就医，合理安排住院患者和门诊患者的就诊、检查，从而提高诊疗资源利用率，进一步发挥优质医疗资源优势。同时，通过预约挂号就诊平台，社区卫生机构和基层医院可以直接预约我院专家门诊资源，实现综合医院与社区医疗机构双向转诊，从而更加方便患者就诊，提高医疗资源合理利用效率，让预约诊疗服务成为联系广大患者和医院的桥梁。

门诊介绍

甘肃省人民医院门诊部大楼整体设计充分体现了“以病人为中心”的现代医院设计理念、服务宗旨和发展趋势。门诊科室设置齐全，布局合理；就医路线简洁、流畅；标识醒目清晰、美观规范。墙壁上、病房走廊安装了靠墙扶手，地面选用防滑、防静电、有弹性的PVC地板，卫生间内设有残疾人专用厕位……这一切都充分体现了“以人为本”的服务理念。

门诊大厅少了以往医院的庄严肃穆，多了一分如家的温馨舒适，大气开阔的圆弧造型欢迎四方患者；服务台前导医护士微笑服务；等候大厅里自动取款机、电脑查询系统、电子显示屏一应俱全，走进省人民医院门诊大厅，每一个患者都会感受到别样的温馨、方便与舒适。在门诊部一至三层每层都设置了挂号、收费处。

我院门诊全面开通了门诊医生工作站系统。该系统集管理、服务于一体，极大改善就诊环境，提高了医院服务质量。为了保证就诊有序、快捷，患者持“医卡通”就诊，卡中预存足额费用，极大方便了病人的就诊，加快了费用结算的速度，解决了就诊秩序较乱的局面，缩短了病人排队等候时间，简化了门诊就诊流程，从而减少了由于就诊秩序混乱造成的医患之间、患患之间的纠纷，提高了医院服务水平。

我院门诊还开通门诊预约挂号系统，患者可以通过现场预约、电话预约和网上预约等形式，方便的预约到2周内我院所有门诊专家号。

医院要求全院职工规范使用文明服务用语，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象；想方设法缩短病人挂号、划价、收费、取药、采血、诊断时间；门诊设有导诊咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅等便民服务措施。

近年来，医院始终坚持“人民医院为人民”的服务宗旨，始终坚持公益性第一的服务职能，始终坚持以人为本的服务理念。通过内抓素质、外塑形象、强化职责、严格管理，走科技兴院、质量建院之路，医疗质量、技术力量、科研水平、学科建设均走在了全省医疗系统前列。在这里，有一流的环境、有一流的管理、有一流的人才、有一流的服务，广大患者将切身感受到高科技的医疗，现代化的管理，方便周到的就医和保健服务。

推荐科室：

心内一科

甘肃省人民医院心内一科是集临床、教学、科研、保健于一体的现代化三级心血管专科，作为甘肃省卫生厅重点学科，已成为一个全新的、综合性心血管诊疗研究中心，科室医疗和科研水平在国内处于先进水平。2015年获中美合作项目《中国心血管疾病医疗质量改善项目》急性冠脉综合征医疗质量银奖，被评为全国心血管疾病诊疗质量监测基地。

科室拥有实力雄厚的专家队伍和经验丰富的心脏介入团队，现有医生13名，其中博士6名，硕士6名。科室现常规开展各种疑难危重症的快速诊疗抢救和各种冠心病、心律失常、先心病的介入诊疗工作。年收治患者近3千人次，年介入手术达2500余台次。

科室特色工作：1.开通急性心肌梗死急诊救治“绿色通道”，挽救了大量的急性心肌梗死患者的生命，在左主干、慢性完全闭塞病变等复杂疑难冠脉介入手术方面积累了丰富的经验；2.开展Ensite三维标测下房颤、房扑、室速等复杂心律失常的消融治疗；3.具有丰富的人工心脏起搏器植入、随访经验，能独立完成自动心脏复律除颤器（ICD）、心力衰竭心脏再同步（CRT-P/D）治疗；4.先心病介入封堵术。同时，科室高度重视科研工作，近5年承担、完成国家级及省级科研课题9项，在国内外核心期刊发表论文近30篇。

科主任谢萍，博士、主任医师、硕士生导师、留学回国人员，现为中国医师协会心血管内科医师分会全国委员、甘肃省医学会心血管病分会副主任委员、甘肃省医学会心电生理与起搏分会副主任委员、甘肃省医师协会高血压专业委员会副主任委员、甘肃省医师协会睡眠医学专业委员会副主任委员、甘肃省中西医结合学会心血管病专业委员会副主任委员、中国医师协会心血管内科医师分会预防与康复委员会委员、海峡两岸医药卫生交流协会心脏康复专业委员会委员、《中国心脏起搏与心电生理杂志》第七届编辑委员会委员、《中华老年心脑血管病杂志》第五届编辑委员会委员。

心内一科全体医务人员在科主任的带领下，不断提升医疗服务水平，为维护广大人民群众的身“心”健康贡献力量。

推荐医生：

谢萍，医学博士、硕士生导师、主任医师、甘肃省人民医院心血管病研究中心主任、心内1科主任。国家公派留学回国人员、甘肃省医疗卫生中青年学术技术带头人、国家卫计委冠心病介入诊疗培训基地主任、第三军医大学心血管内科博士研究生毕业。

【社会兼职】甘肃省医师协会心脏重症专业委员会主任委员，甘肃省中医药学会介入心脏病学专业委员会主任委员，中国医师协会心血管内科医师分会委员，甘肃省医学会心血管病分会副主任委员，甘肃省医学会心电生理与起搏分会副主任委员，甘肃省医师协会高血压专业委员会副主任委员，中国心脏联盟心血管疾病预防与康复学会常务委员、甘肃联盟第一届主任委员，中国医疗保健国际交流促进会心律与心电分会心电学组委员、西北基层心电诊断学组组长，中国医疗保健国际交流促进会心脏重症分会甘肃省工作委员会主任、甘肃省老年医学学会第一届理事会理事、心血管专业委员会副主任委员，甘肃省医师协会睡眠医学专业委员会副主任委员，中国老年医学学会北方慢性病防治分会第一届委员会常务委员，中国医疗保健国际交流促进会心血管疾病预防与治疗分会常务委员，中国医疗保健国际交流促进会胸痛分会第一届委员会委员，甘肃省医师协会乡村医生分会第一届名誉会长，《中国心脏起搏与心电生理杂志》第七届编辑委员会委员，《中华老年心脑血管病杂志》第五届编辑委员会委员。