关于进一步加强疫情期间门诊和住院患者管理的通告

 

尊敬的患者及家属：

 

现根据疫情防控最新要求，为切实做好疫情防控工作，保障患者及家属安全，再次就本阶段门急诊就诊，住院、陪护相关管理规定进行通告，请广大患者和家属做好相关准备，积极配合。

 

# 门诊就诊须知 #

 

1、所有进入医院的人员必须全程佩戴口罩，严格按照出入口设置进出，主动出示本人的“行程码”和“健康码”，配合预检分诊人员进行体温测量和流行病学史问询。

 

2、无智能手机者，凭身份证进行登记识别后进入。

 

3、体温异常（≥37.3℃）或有呼吸道症状的人员、14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区的来昆人员，健康码或者行程码显示红码或黄码的，请直接至发热预检分诊处，由预检分诊人员引导至发热门诊就诊。

 

4、在就诊过程中请全程佩戴口罩；排队时请保持1米间距；就诊时一人一诊室。

 

5、我院门诊实施分时段预约诊疗，请广大患者凭预约挂号信息最多提前30分钟进入门诊楼，最大限度避免候诊区域人群聚集，降低交叉感染风险。建议广大患者错峰就诊，避免在候诊区域聚集，严格控制诊间加号。

 

6、到我院进行核酸检测的人员，推荐使用医院公众号提前预约并缴费，请遵守我院核酸检测时间安排及相关规定，在采样过程中做好个人防护，避免人群聚集，发生交叉感染。

 

7、口腔、内镜检查的就诊患者采用预约方式就诊，患者需持有3天内的核酸检测阴性证明。

 

8、推荐使用微信公众号、自助机等通道自助缴费，避免人群聚集。

 

# 住院患者和陪护须知 #

 

1、所有门诊入院患者办理住院时，必须持3天内核酸检测阴性报告，方可开具住院证及办理住院手续；急危重症患者入院但核酸报告尚未出来之前，需按医院防控要求执行。

 

2、入住病区前，需向病区医务人员出示健康码及行程码，测量体温及告知14天内的旅居史。

 

3、原则上非必要不陪护，不探视。如病情确需陪护，由病区医护人员评估后开具陪护证，固定1名人员陪护。陪护人员需向病区医务人员出示我院3天内核酸阴性报告、健康码及行程码，测量体温及告知14天内的旅居史。

 

4、陪护人员需做好个人防护，配合医护人员进行每日体温及健康监测，并遵守医院疫情防控的规定。

 

5、快递和外卖不得送至医院内，请自行到门口领取。

 

 

挂号须知

 

1、本系统实现手机挂号，请您根据就诊患者本人信息实名制挂号；

 

2、现场可挂当天号，预约可挂7日内专家号；若需挂科室普通号，请于就诊日当天到窗口办理；

 

3、预约号限额由医院根据医生的实际情况酌情放号。当预约号挂号量达到预约限额时，医生信息自动屏蔽，现场号在就诊日当天仍可通过窗口或APP挂号。

 

4、本系统挂号需在线支付挂号费。预约成功后请于30分钟内完成挂号费的支付，否则此次预约自动作废；我院挂号诊查费为：普通门诊号5.5元、主任医师号15.5元、副主任医师号10.5元、急诊号10.5元；在就诊日之前预约挂号则在原价格基础上加收2元预约费；

 

5、支付成功后，请提前预约时间15分钟到院候诊。到院后，请先到大厅服务咨询台进行分诊，然后到相应诊区按预约序号排队就诊；

 

6、预约号可以提前七天挂号，当天号从7:30开始开放挂号；

 

7、若是首次到我院就诊，挂号后，请先到窗口购买病历本和打印条形码；

 

8、看诊当天未就诊，请当天前往窗口办理退款。如果当天未看诊也未退款，医院不再安排就诊及退费；

 

9、当出现特殊情况（如：医生临时停诊、更换出诊医生），可由分诊护士介绍其他医生接诊，若患者不同意则退还挂号费； 

 

 

就诊指南

 

1、就诊流程为：挂号（预约）——在线支付挂号费——导诊台取预约号——排队候诊——医生看诊——检查、治疗——取药；

 

2、绑卡：首次使用APP患者，完善本人就诊信息（包含姓名、身份证号码、手机号码等）；

3、预约挂号：选择科室、医生、就诊时段即可挂号；支付密码输入后即完成挂号；

 

4、处方缴费：医生看诊后，患者可在“处方缴费”功能处查看医生开具的处方，并支付处方费用；

 

5、检验检查报告：患者做过检查检验项目后，可在“取报告”功能处查询检查报告结果；

 

6、住院：患者绑定住院号后，可在“住院”功能处查询相关费用明细，并支付住院预交金。住院预交金支付后请到住院收费窗口补打发票。

 

7、就诊期间如遇问题，请找分诊护士或门诊办公室解决。