为了体现“以病人为中心”的服务宗旨，切实方便广大病人就医，减少就诊等候时间，我院开展预约挂号服务，您可以通过电话、网络、现场、手机APP等预约方式选择您最信赖的医生为您诊治。相关须知如下：

 

一、预约挂号一律采用实名制，请初诊病人正确告知预约挂号工作人员您的个人信息，以方便为您建立就诊卡，复诊病人只需告知本人就诊卡号即可。预约挂号工作人员将根据您的自述和需求进行分诊及预约挂号，同时告知您所预约的专家姓名、科室、就诊时间、地点、注意事项等。

 

二、预约挂号的病人或家属请务必留下有效的联系方式，以便于出诊医生因故停、改门诊时能及时通知到您。

 

三、如预约专家因故当日未能出诊，预约挂号工作人员也未能及时通知您，门诊办公室将为您安排其他同等专业及水平的专家就诊，敬请见谅。

 

四、请您按照约定的时间及时来院就诊，如就诊当日您未能按约定时间到院就诊，为节省宝贵的专家资源，我们将安排后面的病人就诊，您的就诊序号将依据现场挂号顺序延后就诊或取消，敬请理解。

 

五、预约受理后，在就诊当日初诊无就诊卡的病人须先办理就诊卡、充值，再到需要就诊科室的服务台护士处确认后就诊。复诊病人可直接到相应科室的服务台刷卡确认后就诊。

 

六、预约挂号方式：

 

1、电话预约挂号：电话全疆拨打免收长途费，非乌鲁木齐本地请加拨区号

 

2、现场预约挂号：自治区人民医院门诊楼各楼层服务台。

 

3、网络平台预约。

 

4、门诊医生诊间预约。

 

5、自助机预约。

 

6、出院病人复诊预约。

 

 

探视、陪护制度

 

探视者须遵守医院的探视要求，按照医院规定的时间探视，探视时间均为北京时间

 

探视时间：周一至周五 [夏季 16：00-23：00] [冬季 16：00-22：00]

 

送饭时间：周一至周五 [早餐：夏季9：00以前 冬季9：30以前]  [午餐：12：30-14：00]

 

 

就诊卡“一卡通”介绍

 

尊敬的各位患者：

 

为了方便患者就诊，我院采用“门诊磁卡就诊” 系统（一卡通）。为您提供更为便捷的服务。

 

1．初诊患者就诊：先办理磁卡。（在挂号室或任何收费窗口）。输入您挂号及部分费用，可直接去您需要就诊的科室刷卡就诊（检查，治疗，取药等）。

 

2．复诊患者就诊，可直接去相关科室，现场挂号就诊。

 

3. 医保患者就诊完毕可持（一卡通及医保卡）去收费处，电脑自动将费用传入医保结算方便快捷。

 

4. 就诊完毕如需要发票，可直接到收费处打印，如需要退卡中的余额，可随时在收费处办理。如您需要了解就诊后的费用，大厅内设有触摸屏，为您提供方便。

 

5. 就诊卡由您个人保管，注意事项，（请见就诊卡）。

 

就诊卡多充钱，少跑趟，快看病，就诊结束，多退少补。

 

 

医保患者门诊就医须知

 

1、凡来我院参保患者在门诊就医需携带本人医保卡、身份证、门诊病历挂号依次就诊。

 

2、医保卡只限本人使用，不得转借或用于自己的老人、小孩及家属。

 

3、使用医保卡在门诊可进行检查费、治疗费、药品费的刷卡消费，不得用于美容、去脂、水疗等基本医疗以外的医疗项目。

 

4、门诊特殊慢性病患者，一次性药费不得超过一周药量，如遇特殊情况可开一个月的药量，需到医保办公室审核签字后才可刷卡缴费。

 

5、门诊特殊慢性病患者需要复查者，医生除开具化验单、检查单外，还需要将检查项目开在“慢性病处方本”上，到衣包办公室签字才可刷卡缴费。

 

区、市级、兵团、铁路、异地医保办理“慢性病”流程

 

一、 区、市级医保

 

1、住院：患者出院结帐后持本人身份证、出院证到病案管理科（行政楼一楼）复印相关病历资料，您只需告知病案室医务工作人员所办理的“慢病”种类，医务人员会选择性的给您复印相关的资料，然后带三张一寸照片、身份证复印件、医保卡、就诊卡到医保办公室鉴定办理。

 

2、门诊：60岁以上患者需到医保办公室或者相关科室开具相关检查，结果全部符合办理“慢病”标准后，带全部检查资料以及三张一寸照片、身份证复印件、医保卡、就诊卡。

 

3、区医保患者要到本人所在单位组织人事领取“慢病申请表”，并加盖单位公章后方可到医保办办理，一个疾病领取一份表格。市级医保患者带齐上述资料直接到医保办公室办理。

 

二、兵团、铁路医保

 

因暂未委托我院全权办理，故具体办理程序请到兵团、铁路医保中心咨询、办理。

 

三、异地医保

 

原则上异地医保患者办理“慢病”要去当地医保部门申请、办理，如本人要求在我院鉴定，需持有当地“慢性病申请表”，按区、市级医保部门办理“慢性病”要求开具相应检查、化验单，报告结果符合要求后予以鉴定、盖章，然后回当地办理“慢性病处方本”。

 

 

住院患者须知

 

尊敬的患者：

 

当您身患疾病入住我院，这是您对我院最大的信任和支持，我们将竭诚为您提供最佳的医疗服务。为了配合我们的治疗，是您尽快康复，请您协助我们做好以下工作：

 

1、住院期间，请您穿病员服。医院每天上午为查房治疗时间，请在病房等候，并谢绝亲友探视。

 

2、治疗中听从医师、护士的指导，不私自请会诊，不私自用药。

 

3、为了您的安全和治疗，避免意外事故的发生，医院规定患者住院期间不得随意离开医院和外宿，请您理解并给予支持。

 

4、在您床头配有呼叫系统，如有医疗和护理需要时，请按动开关，医护人员将及时为您提供服务。

 

5、住院病人有特殊事情时，请随时与医师、护士联系。

 

6、为了使您有干净、舒适的住院环境，请您在病区内不要吸烟，将果皮纸屑等废物放入塑料袋或筐内，保持病区整洁卫生。

 

7、病区内不宜大声谈笑、下棋、打扑克牌等，请您保持病区内安静。

 

8、请您不要讲贵重物品、重要文件等带入病房，最深携带的钱物要保管好，谨防被盗。各病房设有储物柜，物品请放置在柜内，多余物品请随时带走。

 

9、请您不要私自翻阅病历，需要了解病情时请与医师联系。

 

10、请您节约用水用电，爱护医院公共设施，不攀折花木，损坏或丢失公物照价赔偿。

 

11、请您与家属遵守医院探视、陪护制度，医院探视时间为周一至周五。夏季:16:00 - 23:00 ,冬季:16:00 - 22:00周六、周日及法定节假日全天开放。

 

12、医院护理外勤为您提供24小时服务。假如您在住院期间需要雇请护理员给予生活照顾时，您可与病区护士长联系联系。

 

13、病房24小时供应热水，配有暖水壶，并设有卫生间。

 

14、病区配有电磁炉、可热饭，但不能做饭，请见谅。

 

15、医院配有餐员到床边订餐或拨打订餐电话（清真-8564266、汉餐-8562540），也可以自行去餐厅就餐。餐厅开饭时间：冬季为早餐8:30 - 10:00，午餐12:30 - 14:30，晚餐18:30 - 20:00；夏季为早餐8:00 - 9:30，午餐12：30 - 14:30，晚餐16:30 - 20:30。对特殊病人或有特殊口味要求的，还进行特别加工，如为产妇级手术后病人订做乌鸡汤、羊肉汤等营养食品。

 

16、医院外科大楼设有兴业银行、交通银行、华夏银行自动取款机；一楼设有食品便利店；二楼设有日用百货洗涤用品中心、商务中心及电信话吧，为您提供便民服务。

 

17、住院押金单（红色）请妥善保管，交款时请将现金、票据当面点清；医保病人请持医保卡、身份证复印件办理住院手续；住院期间请注意检查费用，接到欠款通知后及时交纳，以免延误治疗。

 

18、医院车队为您提供24小时服务。

 

19、出院须经医师同意。当您需要办理出院手续时，请持住院押金单（红的）及所借物品先到接诊室办理退物手续，方可办理出院手续。