昌吉州人民医院预约挂号网上挂号信息：

挂号网站：://.xjcjzrmyy./

电话：0994-2345528

地址：新疆昌吉市延安北路303号

预约挂号须知

各位尊敬的患者：

    您好！为了方便您看专家，现将我院预约挂号的事宜告知于您：凡预约挂号的患者保证当日能看到专家，但就诊次序依您来院时的挂号顺心为准，望您当日尽早来院，祝就诊愉快！

    预约儿科号时应输入孩子的姓名及年龄！


昌吉州人民医院门诊预约挂号须知

为进一步方便患者就诊，医院普通门诊、专科门诊、专家门诊均开展预约挂号服务，设立专人专窗管理。

一、预约方法

1.现场预约地点：门诊一楼预约挂号室。

2.电话预约：0994——2336423 118114。

3.网络预约：116114、移动无线城市二维码，预约网址：
//:.xjcjzrmyy.

二、接受预约时间

就诊前三天工作时间（夏季：上午9:30-13:30 、 下午16:00-19:30；冬季：上午10:00-14:00、下午15:30-19:00）

三、相关要求

１.出诊科室每日预约号额限定5人次(或20％)马立成主任及殷红莉主任限10人次，剩余号额当日在门诊挂号窗口售出。

２.预约挂号时，需提供患者姓名、年龄、性别、就诊科室、预约医生姓名、就诊时段、患者联系方式并进行登记。

3.预约挂号成功工作人员用短信方式告知患者就诊时间。

4.预约患者在预约时间段前15分钟到预约窗口凭短信或身份证取号、交费，逾时不取该预约自动作废。

5.如患者预约日不能来诊，请提前一天通知医院，以方便安排。1年内连续3次预约后无故不就诊者，取消预约资格。


昌吉州人民医院门诊就诊须知

   患者朋友,欢迎您来到我院就诊,为了更好地提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务，请您在就诊期间注意以下事项：
 　 一、初诊、复诊病人就诊前请在一楼至三楼挂号室挂号。急、危、重病人、军人均优先挂号就诊。

 二、挂号室每日提前半小时上班为您进行现场挂号服务。门诊开展预约服务（0994-2336423），网络预约:/.xjcjzrmyy.。挂号时请说明看什么病或挂哪个科或自己选择医生。如果自己不清楚，门诊大厅的导诊人员随时为您就医提供服务。

三、医院设有各科室专家门诊，每位专家的具体出诊时间请见门诊大厅设置专家门诊排班表及今日出诊专家牌。

四、病人持挂号证、病历到门诊有关科室侯诊，我院实施分诊叫号系统，增加分诊透明度，保证候诊秩序，由分诊护士对急、危、重、老、弱、残疾病优先安排。

五、病历各科通用，就诊完毕请将病历和各种检查报告单自己保存好，以备下次看病时再用。

六、我院就诊所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在本院进行，如有人介绍您到外院诊疗，你可以拒绝，并可以投诉。
七、我院严禁进行药品促销活动以及其它扰乱医疗秩序的行为，望各位患者及家属配合监督。

八、参加城镇职工医疗保险、工伤保险的患者，挂号时请主动出示证件，使用专用病历本、医保。工伤患者住院、特诊、特治审批请到一楼医保办办理登记、审批手续，医保办电话：2218296。

九、门诊备有电话、开水欢迎使用。一楼导医会提供各种咨询，并备有针线、轮椅等便民服务设施，为您服务。

十、挂号种类及金额：我院全年365天全天开诊，挂号时间:夏季９:00-13:３0,15：30-19:１0. 冬季９:３0- 14:00, 15:30-19:00 。专家号（主任医师）5.７0元；副主任医师4.７0元；普通号1.50元；快诊0.70元。病历１元。

 十一、挂号处和门诊各科室及各诊厅是病人集中的地方，交叉感染机会多，请注意。就诊及陪护人员应遵守医院各项规章制度，爱护公物，服从医护人员的管理，不要大声喧哗，注意保持诊室内肃静，讲究公共卫生，禁止随地吐痰，禁止吸烟及乱丢果皮纸屑等。请保管好自己的随身物品。上电梯时注意安全、扶好扶手。

十二、您若点名购药或开您已知项目的检查和化验单等，请先挂方便门诊号，然后前往设在门诊大厅右侧的方便门诊。

十三、门诊一楼大厅设有触摸屏电脑及电子显示屏，可能会对您有所帮助。门诊1、2、3楼均设有收费处，您可以就近楼层缴费。

十四、门诊收费处设有代办员主动为老、弱、病、残患者办理门诊缴费、退费等手续。

十五、当您认为因同一种病在我院门诊就诊两次而未确诊或未好转时,您可申请门诊疑难病会诊，门诊部组织专家为您会诊。

十六、为了不断提高医疗服务质量，改进我们的工作，我们在各医诊服务台设有意见本和投诉电话，请您将宝贵的意见反映给我们，以便更好地为您服务。


全疆首家“银医通”在昌吉州人民医院正式启用挂号、缴费一路通

很多市民去大医院看病后都感叹看病能像去商场、超市购物一样，自己选择所需商品，结账时一刷卡，如此方便该多好。12月23日，昌吉州人民医院“银医通”正式上线启用，方便快捷的就诊模式不再是梦。至此，市民可通过“银医通”自助机，使用二代医保卡、银联卡自助挂号和缴费，可采用“边诊疗、边结算”的诊间结算新型付费方式，免去排队付费过程，极大地减少了患者的等候时间。

在昌吉州人民医院中医楼王先生用手轻触“银医通”自助机的主界面，用二代医保卡与身份证通过自助设备进行绑定，然后选择了其想挂的中医科，选择了张玲大夫，然后根据提示刷卡，输入密码，自助机很快“吐出”一张挂号小票，张玲大夫对王先生认真诊疗后开出了药物，张大夫使用POS机刷了下王先生的二代医保卡，王先生输入密码缴费，随即去药房直接领取了药物。王先生对此方便快捷的诊疗模式赞叹不已。

据统计，昌吉州人民医院每天门诊要为2000——2500名患者提供服务，为改善医院挂号、缴费等候时间长的局面，2014年4月，昌吉州人民医院与中国农业银行昌吉分行签订了“银医通”项目，经过软件开发、硬件平台搭建等，目前已全面投入使用，使患者就诊不走回头路，最大限度节约了患者就诊时间，为市民呈现了全新的就诊模式。

据介绍，其他医院的“一卡通”，患者需要在医院办理专门的卡并储值，而昌吉州人民医院的“银医通”为患者省去了办卡、充钱、退卡等手续，患者持二代医保卡和银联卡一卡通行，实现自助挂号、自助查询、医生开具医嘱同时完成缴费等功能。自主选择就诊科室及坐诊医生，通过自助设备，进行身份信息登记与存档，就可以使医生方便快速、全面掌握患者的病例资料，还可进行消费查询，保证信息私密性，同时，通过收款员与执行科室间的双向审核，对医院收费行为实行公开监督。

目前，昌吉州人民医院共投放20台“银医通”自助机，是全疆首家实现用二代医保卡、银联卡做为院内就诊卡的医院。


昌吉州人民医院公立医院改革十项便民惠民措施

一、积极开展预约诊疗服务

开展预约挂号服务，患者可通过电话、网络、移动无线城市等服务平台进行预约挂号。

1.电话预约：直接拨打我院预约挂号电话0994—2218337、2336423。或拨打118114电话转接至我院预约挂号电话。或拔打116114预约挂号（健康顾问）服务。电话预约时间为周一至周五、周六上午正常上班时间。

2.网络预约：登陆昌吉州人民医院网站.xjcjzrmyy.，进入预约挂号平台即可提供24小时网上预约挂号服务。

3.昌吉移动无线城市平台：通过手机扫描二维码，访问昌吉州人民医院预约挂号平台，即可通过手机进行24小时网上预约挂号。

4.建立了预约挂号台账，对预约挂号成功的患者免费发送手机短信提示。

二、加强门诊管理，提高门诊功能，努力满足群众多样化医疗服务需求

1.优化门诊服务流程。门诊1—3楼均设有导医和挂号收费窗口，动态分诊与流动导诊，方便患者就近挂号缴费。各窗口均实行弹性排班制，门诊收费处窗口设代办员，缓解高峰期拥堵现象。设置优先窗口，方便急危重患者、军属、残疾等患者就诊。在门诊大厅、院报、医院网站公示各专家诊时间，遇特殊情况不能按时出诊的，及时调配出诊医师。

2.建立了门诊综合显示系统，滚动显示挂号、发药取药信息；候诊区实施分诊叫号，显示病人挂号就诊排队信息及各诊室的就诊和预诊准备信息；大厅显示屏滚动播出就诊须知、价格、健康宣教等信息。

3.严格落实医院门诊疑难病会诊制度，加强对门诊疑难、复杂、危重患者的管理，提高医疗质量，保障医疗安全。

4.实行“无假日”医院，继续实施周六、周日专家门诊收取普通门诊挂号费的惠民政策，减轻患者负担。

5.启用了门诊及住院药房全自动摆药机，缩短患者取药等候时间。门诊药房窗口设置药剂师咨询服务台，提供用药专业咨询服务。

6.在门诊检验科安置了检验报告单自助打印机，方便患者及时查询、打印检验报告。可通过电话为门诊患者的经治医师提供临床检验、检查危急值报告服务。

7.门诊导医台免费为患者提供开水、纸杯、针线、轮椅、平车；免费测量血压、身高、体重。门诊各楼层摆放书报阅览架。大厅摆放自动取款机，配置公用电话。门诊注射室为中午输液患者协助订饭。为年老体弱、行动不便的患者协助就诊，住院患者送入病房。

三、加强院前急救管理，规范服务行为

1.成立了昌吉州紧急救援中心，组织机构挂靠在我院，实现了市内急救中心(120)统一指挥调度，各急救网络医院服从统一调度，并按照就近、安全、迅速、有效、尊重患者意愿的原则，兼顾急救网点医疗机构的实际能力，做好院前急救。

2.向社会公布了急救网络各站点医疗机构名称和急救网络救护车号牌，救护车医护人员挂牌服务。

四、遵循生命至上的理念，履行救死扶伤的职责

1.设立了急危重伤患者“绿色通道”，进一步建立完善了急诊预检分诊制度和处置流程，科学评估病情，依据患者病情的轻重缓急安排优先顺序，对急危重伤病员实行“先诊疗、后付费”的诊疗服务。

2.对院外转入的急诊患者，建立特殊交接登记。对急危重患者需要转科的，建立患者交接单，确保患者安全。对无名氏或无人陪护的急诊患者，提供生活护理。

3.对急救患者建立口头医嘱执行单，随时记录医生的口头医嘱，及时监测记录患者的生命体征。

五、落实患者安全目标

1.按照“三甲”医院标准，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。制定了医疗安全(不良)事件报告制度，及时发现医疗过程中存在的安全隐患，防范医疗事故，提高医疗质量，保障患者安全。

2.贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法（试行）》，继续推进重点临床专业医疗质量与控制中心建设，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平。落实院科两级质量管理与质量控制。

3.鼓励患者参与医疗安全管理，及时发现不良因素，有效避免医疗缺陷，保证医疗安全。

六、加强医疗费用控制，减轻群众负担

1.继续加强临床路径和单病种管理，进一步规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。

2.在加强医疗质量控制的基础上，继续落实下级医疗机构认可上级医疗机构检查、检验结果和同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。

3.加强财务管理，实行成本核算与控制，杜绝不必要的浪费。建立激励约束机制，将成本和费用控制纳入医务人员绩效考核，促使医务人员自觉控费。加强对关键环节和费用较高病种的监测，对费用增长速度较快的疾病诊疗行为进行重点监控。

4.通过网络信息化手段加强对不合理用药、不合理检查等行为的监管。完善药品和耗材集中招标采购制度，严格大型医疗设备和二、三类医疗技术临床应用准入管理，重点加强对高风险、高费用技术的准入管理。

5.严格按照自治州医保费用总额控制和定额管理工作的要求，控制医保费用的增长，有效控制医药费用，减轻群众看病负担。

七、坚持“以人为本”的宗旨，贯彻人性化服务。

1.继续全面深入开展优质护理服务，优质护理病房覆盖率100%，包括门诊、急诊、手术室。

2.实施责任制包干工作模式，根据护士能级、护理级别每日动态调整护理人员。公示护理服务项目，接受患者监督。

3.进一步强化医院人文关怀，激发医院员工人文道德关爱，弘扬良好职业道德、服务意识和奉献精神，为患者提供人性化服务和人文关怀。

八、落实患者知情权和选择权。

1.严格落实患者知情同意告知制度。

2.优先使用基本药物，凡使用医保目录外的自费药、贵重药、特殊用途药品，实施目录外的临床检查、检验和应用特殊诊疗方法应履行告知义务，并征得患者同意后再使用。

3.在门诊大厅公布医保相关政策及报销流程，医保办做好患者医保政策解释工作，方便患者明白就医。

4.凡遇患者处于无意识或昏迷状态，无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，经治医师提出医疗处置方案，在取得医院负责人批准后实施抢救。

九、建立医务人员科学合理的激励和约束机制

1.建立了与服务、质量、安全以及患者满意度挂钩的内部绩效考核制度，严禁将医务人员个人收入与医院的药品和检查收入挂钩，进一步提高医务人员提供安全、方便、质高、价廉医疗服务的积极性和患者满意度。

2.认真落实《医疗机构从业人员行为规范》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》的规定。继续认真做好医德医风考评工作，加大日常考评监督力度。

3.进一步规范招标采购工作程序，严格落实招标采购审批程序和药品网上集中采购的各项规定。严格执行医药购销领域商业贿赂不良记录制度，让药品及医疗器械经销商应共同遵守，净化医疗服务环境。

4.医务人员恪守医德、廉洁行医，不得收受“红包”、药品及设备回扣。

十、加强医疗纠纷投诉管理，构建和谐医患关系

1.严格落实医院接待投诉查处制度、首问负责制，依法、正确、妥善、及时处理各类投诉。设立了医患沟通室、门诊投诉室、医德医风管理办公室等专职部门接受、处理患者和医务人员投诉。

2.公布了投诉受理电话，畅通患者投诉渠道。规范了全院各楼的意见箱和服务改进电话，配置了有完善的录音录像设施的投诉接待室。

3.建立和加强与公安部门的联动机制，依法有效处置“医闹”事件，严厉打击违法犯罪行为，维护正常的医疗工作秩序。

4.持续深入推动医疗责任保险和医疗纠纷人民调解工作，化解医疗纠纷，依法保障医患双方合法权益。

5.继续落实好院务公开的各项要求，切实做好医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格、群众投诉调查处理结果为重点的信息公开。


专家：

科室     医生

呼吸内科     郭阳 库小平 王慧 宋爱玲 齐金香 程江

内分泌科     徐顺 夏英 古丽·阿不拉 张惠萍 王岩 古丽 周冬梅

神经内科     盖有义 林峰 王玲

消化内科     刘正基 马利民

老年病科     李健 周冬梅 柴文慧

普通内科     程江 吕晋洪 卡得尔 沙依热古丽 廖志梅 张霞 刘辉

肾病科     张凤琴

心血管内科     孙新华 李志军 邢永智 董桐 阿曼古丽 热孜万

骨科     陈鄂 熊亚林 吴新江 孙海清 崔智勇 杨衡 王克勤 张浩

普外科     肖明 马延豪 杨跃超 依明江 郭红 周晓刚 纪成 蔡翔

妇科     殷红莉 刘海燕 王家秀 耿英 张志茹 张红梅 陈冰 王莉 马瑞丽

儿科     马立成 刘文梅 何朝晖 马桂花 杨金花 张霞

小儿营养保健科     杨金花

产科     刘志华 陈冰 刘海燕

口腔科     王尚才 玛尔孜亚 秦春梅 易玉珍 古丽·艾山 杨桦 马孜亚

病理科     吕国庆 甘继瑶 周斌

干部病房     杨春梅

肿瘤科     刘恒山 左刚

重症医学科     凌格 王利平

疼痛科     吴松江

超声科     伊晓东 任珊英

急诊科     李棣华

耳鼻喉     武维 冯云 马莉

皮肤科     王颖 孙玉娥 张玲

功能检查科     李惠荣

中医科     刘怀民 赵创 张策平 刘辉 马克英 刘忠明

放疗科     张剑 黄永清

眼科     卢跃龙 曹兰 李海燕 张翠荣 刘雁庭

麻醉科     李振江

放射CT科     徐德福 肖葵 李增力 刘学军 米玉俊 武方明 孙文泉

传染科     滕志兰 孙跃旭 张树青 巩维进

介入科     彭栋
神经外科     王军 王军

心胸泌尿外科     梁小东

普外二科     郭红 依明江 杨跃超 马延豪

社区中心     库小平

骨一科     杨衡 崔智勇 张浩 张元生 熊亚林 陈鄂

耳鼻咽喉科     冯云 马莉 武维

心内二科     邢永智 李志军

心内一科     热孜万 孙新华

普外一科     何庆良 肖明

传染病分院     孙跃旭 滕志兰

骨二科     王克勤 孙海清 吴新江