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温馨提示:
 
1、请确认个人信息准确性
 
2、请在预约时间期限内到院就诊
 
3、预约时间过期后,需重新预约
 
4、爽约两次以上将不能再预约
 
我院推行“门诊‘一卡通’就诊系统”,患者手持就诊卡就能完成挂号、就诊、检查、治疗、取药、缴费、打印发票等各项业务。
 
一、就医流程
 
若患者没有本院就诊卡,需先到收费处办理并交预交金。若患者持有本院就诊卡,则:
 
1、如卡内余额足够挂号,患者可在自助机自主选择医生,取得排队号,到对应诊室外候诊,通过叫号屏呼叫,进入诊室就诊。
 
2、如就诊卡内余额不足,患者需先到收费处或自助机缴费,然后在自助机取号就诊。
 
医保患者分两种情况
 
1、当就诊卡内有足够的预交金,则医保患者与自费患者就诊流程一致。当患者就诊结束时,需到收费处做医保结算,用医保卡的钱支付本次就诊费用,并退回预交金。
 
2、当就诊卡内的预交金只满足挂号费等自费项目,则在医生开完单后,到收费处用医保卡进行结算,然后到执行科室去做检验、检查等项目。
 
二、检验、检查、治疗等流程
 
患者需开具检验、检查、治疗等项目时,可在医生站或自助机查询卡上余额是否充足。
 
1、如余额不足,患者需先到收费处或自助机缴费,再到相应科室做检查。
 
2、如余额足够,患者可直接到相应科室做检查。
 
3、如是医保患者,患者需先去收费处进行医保结算,然后再
 
到相应科室做检查。
 
4、检验报告需在自助机自主打印。
 
三、取药流程
 
患者需取药时,可在医生站或自助机查询卡上余额是否充足。
 
1、如余额不足,患者需先到收费处或自助机缴费,然后在自助机取号扣费,再到药房取药。
 
2、如余额足够,患者可直接在自助机取号扣费,再到药房取药。
 
四、输液注射流程
 
1、患者取药后到输液室,执行护士需要先扣注射费,然后再进行输液或注射等治疗。
 
2、如余额不足,患者需先到收费处或自助机缴费,然后再到输液室进行治疗。
 
3、如是医保患者,当就诊卡余额不足时,患者需先到收费处进行医保结算,然后再到输液室进行治疗;当就诊卡余额足够时,可直接进行扣费,治疗后患者再到收费处进行医保结算、打印发票。
五、皮试流程
 
有开具皮试药品时,患者只能先在药房取得皮试剂,到输液室进行皮试治疗并登记皮试结果,当皮试通过时医务人员会提示患者到药房取药,然后再到输液室进行输液注射治疗;如果皮试不通过,原先医生下的皮试药品处方系统将自动作废,医务人员会提示患者皮试不通过。
 
 
申请科室(医生站)开退药单→药房退药退费
 
患者是否打过发票:
 
1、如已打过发票,患者需先到收费处取消发票,再回到申请科室开退药单,然后到药房确认退药退费,药房退药的同时将费用退还到病人卡上。
 
2、如未打过发票,患者在申请科室开退药单,然后到药房确认退药退费,药房退药的同时将费用退还到病人卡上。
 
 
申请科室(医生站)开退费单→执行科室开单→收费处退费
 
患者是否打过发票:
 
1、如已打过发票,患者需先到收费处取消发票,再回到申请科室由医生开退费单,然后到执行科室(扣费科室)去审核,最后到收费处退费。如果申请科室同时又是执行科室,由申请科室直接开单即可,然后到收费处退费。
 
2、如未打过发票,由医生开退费单,然后患者到执行科室(扣费科室)去审核,最后到收费处退费。如果申请科室同时又是执行科室,由申请科室直接开单即可,然后到收费处退费。
 
 
  患者入、出院管理制度
 
  1.入院管理
 
  (1)患者住院须持本院门诊或急诊医师签发的住院卡,办理入院手续。
 
  (2)护送危重患者时应保证安全,注意保暖,保持呼吸道通畅。输液患者或用氧者要防止途中中断;对外伤骨折患者、脑出血患者注意保持体位,尽量减少患者痛苦和病情的加重。 
 
  (3)急诊患者需转入普通病房的患者,接到通知后,病房护士应准备床位及用物,对急诊手术或危重患者,须立即做好抢救的一切准备工作。
 
  (4)患者进入病房,医护人员应做好交接工作,并主动热情接待患者,向患者介绍住院须知和有关事项,协助患者熟悉环境,填写《医患联系卡》并介绍其用途。主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等。
 
  (5)通知主管医师接诊,及时执行医嘱,制定护理计划。
 
  2.出院管理
 
  (1)患者出院时,护理人员根据医生医嘱执行,整理出院患者病历、药品,注销各种卡片,通知患者或家属办理出院手续。
 
  (2)接到住院处出院结算回执后,协助患者整理物品,清点医院用物,征求患者对医院的意见,向患者交待出院带药的使用方法。
 
  (3)做好出院卫生宣教工作和病情恢复的指导工作。
  (4)清理病床单位用物,进行病床单位终末消毒处理。
 
  (5)病情不宜出院,而患者家属要求出院者应协助医生做好解释工作,如说服无效,应在病历上注明自动出院,并做好患者出院的各项工作。
 
 
  温馨提示:
 
  1.患者入院后不得随意离开病房,如有特殊情况须经医生同意并在病历上签字后方可离院。
 
  2.患者入院后由主管医生所在病房的责任护士负责,如有问题可随时咨询。
 
  3.为了您及他人的安全,严禁使用酒精炉、电炉及其它危险物品,严禁在医院内吸烟。
 
  4.为保证医生查房,护理治疗秩序,患者在住院期间要遵守医院的作息时间。每天早晨7:30之前用早餐,上午8:00-11:00严禁探视,其余时间可探视,但时间不超过15-30分,探视人不能超过两人,保持病房安静,不能大声喧哗。
 
  5.为了保证患者打开水,红灯亮,绿灯灭说明水已开。
 
  6.请保持卫生间、开水房清洁,不要随意乱倒垃圾。
 
  7.遇到突发事件,请别慌乱,听从值班医护人员安排,有秩序的疏散离开病房。
 
  8.早晨、中午护士清洁地面,行走时注意,以防滑倒摔伤。
 
  9.入院后请自备脸盆等洗漱用品,衣物放到衣柜内,暖瓶请到库房领取。
 
  10.饮食易少食多餐,易消化,少食油脂过高,多吃蔬菜水果,糖尿病患者遵医嘱进餐。
 
  11.患者开灯时注意室内紫外线灯,以免刺伤眼睛。
 
  12.每张床头配有呼叫器,如有事随时按铃。
 
  13.天气突变时各位患者及家属注意关门、关窗以免着凉及玻璃损坏。
 
  14.入院后监护期间不得离开病房。
 
  15.下午是安排患者做检查时间,尽量不要离开病房,确保护士将检查单发放到您手里,以免延误您检查。
 
  16.一日清单在出院后住院处打印,如有出入的地方随时回病房核对。
 
  17.为防止医院内感染,学龄前儿童不得进入病房探视。
 
  18.请您将现金、呼机、手机等贵重物品保管好,丢失自负。
 
  19.请各位患者家属随手关灯,节约用水、爱护公物、保护国家、医院公共财产等。为了您早日康复,内蒙古中医医院的全体医护人员会为您竭诚服务,希望您配合我们的工作,多一些理解与支持,谢谢!