预约挂号服务流程
一、预约挂号方式：
为方便您在我院的顺利就诊，我院特别为您开展预约挂号服务，具体服务流程如下：
1. 来院预约：直接到门诊大厅服务台登记预约（包括诊间、诊后及病区出院）。
2. 电话预约：内蒙古移动用户拨打12580健康服务导航平台预约；
中国电信公司118114电话平台预约；
拨打12320内蒙古自治区网络预约挂号平台预约
包医二附院预约热线：0472-369877；
3. 网络预约：预约患者登陆
内蒙古自治区网络预约挂号平台预约
二、预约挂号流程如下：
三、温馨提示：
1. 预约时请您留下联系电话号码，以便您所预约医生临时停诊时，我们及时通知您。
2. 门诊出诊专家以当日公示为准。
3. 取号时间：上午8:00—11:00
下午14:30—16:30
1. 当日不可预约当日专家诊门诊号。
2. 预约挂号咨询点：门诊一楼大厅预约挂号服务台。
3. 接受预约时间：上午8:00—11:00下午14:30—16:30 节假日不接受预约。
包头医学院第二附属医院
预约挂号服务流程
为方便您在我院的顺利就诊，从即日起，我院特别为您开展预约挂号服务，具体服务流程如下：
一、预约挂号方式：
1、来院预约：直接到门诊大厅服务台登记预约（包括诊间、诊后及病区出院）
2、电话预约：内蒙古移动用户拨打12580健康服务导航平台预约
中国电信公司118114电话平台预约
包医二附院预约热线：0472-3169877
二、预约挂号流程如下：
（一）就诊须知
尊敬的朋友：
感谢您对我院的信任和支持，为方便您就诊，请注意以下事项：
一、为加强医院信息化管理，我院于2011年6月16日开始全面启动门诊就诊卡实名制诊疗模式，凭门诊就诊卡就诊，每张收成本费一元，每次就诊请携带此卡。
二、门诊就诊流程：
初诊患者→门诊导医台分诊并填写就诊卡信息登记表→挂号室办理就诊卡后挂号→候诊→就诊→凭就诊卡缴费→检验、检查、处置或住院。
复诊患者→请持原门诊就诊卡挂号室挂号→候诊→就诊→凭就诊卡缴费→检验、检查、处置或住院。
三、挂号与诊疗费
方便门诊：1元
住院医师、主治医师：5元
主任医师：15元
副主任医师：10元
三级普通：20元
三级特需：35元
二级特需：50元
四、开诊时间：上午：8：00-12：00；下午：2：30-5：30；我院天天开诊，节假日不休息，急诊24小时开放。
五、挂号单有效期为1日，如等化验结果开药则3日内仍可使用；如未就诊，请在当天退号，逾期无效.请保管好相关凭证及收据，遗失不补。
六、一楼总服务台为您填写就诊卡信息登记表提供帮助；并为您提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、门诊投诉受理；并提供内线电话、测血压、轮椅、担架、开水和茶杯等免费服务。
七、一楼大厅设有办理门诊就诊卡、挂号及医保划卡收费窗口，为方便您的就诊在门诊二楼、四楼均设有办理门诊就诊卡及挂号收费窗口，门诊大楼南侧CT室内设有办理门诊就诊卡、挂号及医保划卡收费窗口。
八、我院已全面推行实名制预约挂号服务，所有专家接受电话、现场、诊间、病房预约挂号，可预约一周以内出诊的专家。门诊预约挂号服务中心设在一楼门诊大厅服务台，
预约热线：0472-3169877（预约时间：上午8：00-11:30 下午2:30-5:00）
九、我院为军人、残疾人、70岁以上老人、离休老干部提供优先服务窗口；在候诊过程中如果您突然感觉不适或病情加重，请立即告诉分诊护士，安排您优先就诊。
投诉电话：0472-3169539
（二）包医二附院门诊专家会诊中心简介
为了更好的服务患者，提高我院医疗服务水平，我院成立了门诊专家会诊中心。现将相关事宜介绍如下：
一、申请条件
病人病情复杂，门诊三次就诊而不能确诊，为解决疑难病例的诊断和治疗问题，在患者及家属自愿的基础上，可申请由门诊专家会诊中心组织会诊。
二、专家会诊流程是
患者及家属提前3天提出会诊建议→患者及家属带门诊病历资料到门诊部签协议书→到收费处交费→由门诊部准备病历资料安排专家。
三、专家会诊时间：多专家会诊每周一次，一般安排在周三下午，每位患者会诊时间不少于1小时，至少三位专家，每次不得超过2位病人。会诊费每次每位200元。
四、专家会诊组成人员
内科系：组长：秦正义 成员：闫旭龙、孙丽蓉、高文伟、梁庆峰、杜群、陈言东、孟宪梅、秦正义、王 峰 、刘秀云 、田 欣
外科系：组长：李 洁 成员：张曼旭、王润、段建中、李洁、麻晓融、赵旭晨、龚继文、刘玉鹏、许润才、于翠花、周 林、张洪社、胡丽兴、韩慧、
医技科：郑艳芬、贾智勇、汤志超 宋国君、张晓燕
五、专家会诊地点三楼： 专家会诊中心
（三）老年人、残疾人服务制度
1. 门诊大厅咨询台、分诊台见到老年病人、残疾人应该主动服务。
2. 门诊大厅收费窗口贴有70岁以上老年病人、残疾人免普通门诊挂号费。
3. 老年病人、残疾人优先就诊，优先检查；对行动不便的病人安排护士全程陪诊。
4. 门诊大厅分设咨询台、分诊台，为病人安排护士专职为病人分诊、导诊，咨询。
5. 门诊大厅放置轮椅(平车)，为老弱病残病人提供方便。设置饮水机和一次性茶杯，为就诊患者免费提供。
6. 门诊大厅设置意见箱，各病区设立意见薄，公布举报电话，方便病人投诉。
（四）门诊便民服务内容
1、为70岁以上老人提供优先服务：
2、为不识字病员填写病历卡及就诊卡信息表：
3、为行走不便病员提供轮椅、推车；
4、为盲人提供全程护送就诊服务：
5、为老年人提供“老花眼”镜：
6、为外地需要的病员提供邮寄报告单服务：
7、为病员提供健康促进宣传资料：
8、为病员提供一次性杯子和开水：
9、为病员提供针线、纸张、胶水服务。
10、为病员提供测血压、测体温服务。
11、为病员提供专科分诊服务。
