尊敬的患者朋友：
为了方便患者就医，改善就诊秩序，我院将推出多种形式的预约服务，凡在各个平台预约的患者，预约时段内均可享受优先挂号、优先就诊。此服务最大的方便于患者，减少候诊时间，请广大患者积极配合。
预约的方式包括：电话预约、微导诊预约，诊间预约和健康之路等，欢迎广大患者预约就诊！
尊敬的惠者及家属:
为了使您尽快得到有效的治疗和护理。请您仔细阅读以下内容。希望您理解并积极配合。
一、医务人员介绍
您现在人住的是住院 楼 料，科主任 管床医生 护士长是 ，您的主管护士是 。
二、探视制度、 环境介绍
1.为了您的安全。住院期间请勿外出。外宿。
2.为您配各床上用品。床头呼叫器。热水。请不要携带过多用品。
3.为保证您有一个安静。清洁。安全的环境。请勿互串病房、大声喧哗，不向窗外、地面到水或扔拉圾。禁止吸烟。不要进行娱乐活动。
4.常规治疗护理时间请您不要离开病房。以免影利您的治疗护理。
5.为保证您的治疗和体息。医院探视时间为每天上午11:00之后，请遵守探视时间，每次探视不再超过两人。探视期问请保持安静。为防止交叉感染。请告知您的亲友勿睡卧病床。学龄前儿童不得带人病房，传染病人一般不得探视和陪件。抢教病人的探视应服从治疗需要。危重病人禁止探视。
6. 保视人员不得擅自翻阅病历和医疗记录。查房时请陪护退出病房，不得将患者带出院外。
7. 陪床人员使用的陪床椅。请到二楼服务队租用，使用时间为每天的22: 00——次目7 00。
8. 探、陪人员要爱护医院公物。节约水电，破坏医院设施和物品，照价赔信。
病立护上每天会向您发放费用清单。
三、安全告如
1.为保证安全，请不要在病房内使用电炉。电热杯，酒精炉等，以免发生火灾。
2.请保管好您的贵重物品和现金。以免丢失。不要随意委托他人看管。
四、出院流程告知
医生开出院医嘱和诊断 → 护士开出院通知书 → 带住院押金单、病号服、陪床椅二楼退（病号服、陪床椅） → 一楼出院结算处结算 → 按需到病案室预约复印病历一回病区清点物品退押金后离开。
门诊及住院大楼楼层索引
15层 十一病区 手足显微外Ⅱ科
14层 十病区 手足显微外Ⅰ科
13层 九病区 微创脊柱外科
12层 八病区 综合外科 神经外科 手足显微外Ⅲ科
11层 七病区 创伤Ⅱ科
10层 六病区 创伤Ⅰ科
9层 五病区 关节外科
8层 四病区 胸腰椎脊柱外科
7层 三病区 小儿骨科 骨肿瘤科
6层 二病区 ICU 综合内科 环骨盆外科
5层 一病区 颈椎外科 关节镜与运动医学外科
3层 手术麻醉科
2层 功能科 医保科 总值班 门诊部
1层 住院窗口 挂号窗口 收费窗口 骨密度室 骨科门诊①——⑦ 骨质疏松门诊/风湿免疫门诊 多学科门诊/康复门诊/综合内科门诊
急诊楼层索引
4层 检验科
3层 检验科
2层 急诊病房
1层 急诊 石膏室 核磁3 X光检查 发热门诊
康复楼索引
5层 实验室
4层 行政办公区
3层 康复科住院部
2层 手法室 康复训练室
1层 X光/CT/核磁登记处 取片机 核磁1 核磁2 CT1 CT2
后院底层索引
档案室 行政办公区 公寓
门诊就诊流程
一、分诊
就诊程序首先应是分诊，医院门诊护士及服务人员做好预检分诊工作，帮助病人正确选科，从而提高门诊工作效率和质量。
二、挂号
1.门诊病人就诊时必须挂号。
2.凡初诊病人还要建立新门诊手册。
3.挂号人员根据患者的病情,按不同的专业分诊挂号。
三、候诊
1.病人挂号后到相应门诊科室候诊。
2.门诊护士要维持好候诊室的秩序，安排病人依次就诊。
3.对病情较重较急的病人及时安排优先就诊，回答病人提出的相关问题，需进行特殊检查或转科转院的病人要进行指导和处理帮助，对可疑传染病人采取及时措施，对病人进行健康宣教、保持门诊环境的有序、安静和卫生。
四、就诊
1.门诊护士按挂号顺序把病人依次分配到诊室就诊，保护病人的隐私权是就诊时十分重要和必须注意的要求。
2.诊室要求每位医师每次就诊一位病人，其他病人不得入内，病重或叙述病史有困难者可允许一位陪同者入内。
3.医师诊治完每一门诊病人后都要洗手，要耐心听取病人的病史陈诉和进行认真的体检，必要时作相应的检验和特殊检查。
4.医师根据病情和检查作出初步诊断，要认真书写门诊手册，做到简明扼要、明确清楚、内容规范、项目齐全。
5.医师提出的治疗意见应向病人清楚而如实地说明，在征得病人同意后才能予以治疗（包括手术），或开出处方到药房取药。
6.医师对疾病诊断有疑问，可嘱病人复诊复查，或请上级医师会诊，或进行疑难病例讨论直至转科转院。
7.凡病情复杂或较重，门诊难以作出有效处理者，应收入住院。
8.凡需出具疾病诊断证明书者，应由医院门诊统一盖章，以保持诊断书的严肃性。
五、医技科室检查和治疗
1.凡需要作相应的检查或门诊治疗时，医师必须开出检查或治疗申请单。
2.医师应嘱咐检查或治疗前的准备及注意事项。
六、取药
1.门诊医师必须严格执行处方制度，处方内容齐全，书写端正清楚，不得涂改（有涂改时医师要在涂改处签字）。门诊医师要嘱告病人所开处方药物内容和用途。
2.药剂科不得擅自修改处方，应严格按照药品管理制度执行。药剂科发药前要认真查对，并向病人说明用法和注意事项。
七、离院、留院观察、入院或转院
1.病人经诊治后，大多数人取药后离院回家，但病情较重或诊断不明需进一步观察病情变化者，可根据病情程序和住院病床情况，作出转门诊观察室观察或住院的处理决定，开出住院通知单，办理入院手续。
2.对应转院治疗者，要开具转院意见书，并提出转向何院的建议。
