预约挂号须知

 

我院开通以下预约挂号方式：电话预约、手机APP预约、网站预约、窗口预约和诊间预约

 

1、我院实行实名制、分时段、提前7天预约挂号，患者须持有效身份证件办理。周末及法定节假日门诊暂不能预约。

 

(1)窗口预约：持身份证到我院门诊各挂号收费窗口进行办理。

 

（2）诊间预约:需复诊患者在就诊诊间由医生办理复诊预约。

 

（3）电话预约:拨打12580或118114，以人工语音方式办理。

 

（4）手机APP预约：通过下载和生活或健康云APP应用办理。

 

(5)网站预约:通过登陆网站办理。

 

2、取消预约及预约取号业务的办理：

 

（1）取消预约需通过原预约平台在预约就诊日前一天办理。

 

（2）预约取号需在就诊日当天预约时段前，凭有效身份证件到医院办理，过时自动取消并视为爽约一次。

 

3、预约挂号如遇专家停诊或替诊：

 

（1）窗口预约、诊间预约通过电话予以信息回复。

 

（2）电话预约、手机APP预约及网站预约予以短信回复。

 

4、一个电话号码在同一就诊日的预约挂号数不能超过两个，同一个科室只能预约一个。当日专家号不能预约。

 

5、未在规定时间取消预约，视为爽约，爽约累计3次将被记入医院预约黑名单，一年内内取消其预约资格。

 

6、预约时请务必填写自己的真实手机号码或其它联系电话，如遇预约专家因公务或其他原因临时停诊或替诊，医院可以及时与您联系，否则将会影响您的正常就诊。预约成功后，如就诊时个人信息与预约登记信息不符，医院有权作废该预约。

 

宁夏医科大学总医院门诊部

 

 

多种预约挂号服务方便患者就医

 

为了提高医院门诊医疗服务质量，方便患者就诊，简化就诊环节，减少患者排队等候的时间，8月12日，宁夏医科大学总医院正式开通以下几种预约方式预约门诊：

 

1．窗口预约

 

持身份证和就诊卡（银医卡、院内卡、条码卡）到我院门诊挂号收费窗口进行查询、预约和取消预约。

 

2．诊间预约

 

患者就诊以后，医生可根椐患者情况对需要复诊的患者，在诊间医生工作站直接为其办理复诊的预约。对于信息（身份证号、手机号码）不全的患者，医生在对其修改完善后方可进行预约。

 

3．12580电话预约

 

通过手机或固定电话拨打12580，以人工语音方式，实现医院预约挂号资源的查询、预约和取消预约。

 

4．手机APP预约（和生活、智慧医疗）

 

通过手机登陆://d.wxcs.或扫描二维码

 

下载安装对应手机的APP应用进行查询、预约和取消预约。

 

5．网站预约

 

通过登陆网站进行查询、预约和取消预约。

 

 

门诊就医指南

 

开诊时间：夏季 上午8：00—12：00 下午2：30—6：00

 

冬季 上午8：00—12：00 下午2：00—5：30

 

挂号时间：比开诊时间提前30分钟，即：

 

夏季 上午7：30—11：30 下午2：00—5：30

 

冬季 上午7：30—11：30 下午1：30—5：00

 

提示：

 

1. 初诊患者建议先挂普通号就诊，然后携带相关检查资料挂专家号就诊。

 

2. 由于专家只上半天门诊，因此专家号仅在挂号的半天内有效，如果当天下午检查结果出来可以由普通门诊医生接诊不再挂号，如果要找其他专家就诊，需重新挂号。

 

3. 就诊时请携带我院门诊病历，就诊结束请妥善保存门诊病历。

 

4. 一楼方便门诊只开具常规化验及检查单、常用普通中西药处方。精神神经类药品、麻醉药品及医保患者特定病种用药、特殊检查等请挂专科号由专科医生开具。

 

5. 抽血化验（如生化、乙肝等）以及肝胆胰脾B超需空腹。

 

6. 如有其他疑问请咨询导医台或门诊办公室。

 

7. 前往五楼以下科室的患者请到大厅东侧乘坐扶梯上下。

 

放射科检查的预约流程、地点、检查须知和注意事项：

 

1、地点：放射科目前分：急诊放射（位于急诊科，设备有DR一台;16排CT一台;1.5MRI一台）。外科大楼放射（位于外科大楼西侧楼一、二层，设备有DR二台; CR一台;双源64层CT一台; 8排CT一台;3.0MRI一台；数字化血管机二台（DSA）；数字化胃肠机二台；冷极射频消融机一台）。

 

2、流程：门诊患者持检查申请单到外科大楼一楼放射科、急诊放射科登记室窗口咨询、预约、划价，到财务收费窗口缴费，再回到放射科登记室窗口登记，拿上检查号再分别到摄片室、CT室、MRI室、胃肠室做检查。病房患者由服务人员持申请单到外科大楼一楼放射科登记室咨询、预约、登记，拿上检查号再分别到摄片室、CT室、MRI室、胃肠室做检查。

 

3、登记室人员根据被检查患者的病情、检查项目、检查部位和检查要求，适当进行调整。被检患者如符合要求，尽量取消预约；如被检查者需要预约，则预约时间尽量缩短。

 

4、在放射科登记室预约时，由登记员向患者或家属及服务人员告知检查须知及注意事项：

 

（1）所有增强CT扫描、腹部常规CT、MRI扫描、上消化道造影、全消化道造影均检查日前一天晚9点至检查前禁食、水；

 

（2）增强CT、MRI检查患者检查日要带家属，以便签字及照顾、保管患者的衣物；做MRI检查的患者在进入MRI室前一定要取除身体上的金属（如口腔内假牙、子宫腔内金属节育环）；如身体内金属不能取除，则禁行MRI检查。

 

（3）腹部和盆腔CT、MRI检查前一周不能做胃肠道造影检查，检查前2天不要吃泻药；

 

（4）盆腔CT扫描患者检查前需要憋尿，带水1000毫升，保证膀胱尽量充盈；

 

（5）肾盂造影患者需要检查前一天晚服泻药（如甘露醇），下消化道造影检查当日早晨5点服泻药，清洗肠道。

 

 

我院预约诊疗服务系统应用方便患者

 

由于大流量的门诊患者给我们这样综合性大医院造成巨大的压力,病人挂号盲目及“看病难、挂号难、挂专家号更难”问题相当突出。我院于2012年7月开始实施预约挂号，于2014年8月又进行了规范化的实施。自预约诊疗服务实施以来，方面了患者，减轻了门诊挂号压力。

 

为患者提供方便

 

患者不需要记住医院的电话和网址,在统一的系统上可以实时查询医院的专家特长及出诊、号源情况,方便患者自主选择医院及医生就诊,在一定程度上起到减少病人就诊盲目性、分流病人、缩短就诊等候时间的作用。

 

信息透明增加互信

 

医院号源和挂号信息统一放在一个平台上,患者或管理部门可随时了解专家及门诊的号源信息,有利于信息透明,接受患者监督,增强互信。

 

提高医院服务质量

 

利用预约诊疗服务系统统计医生停诊率,甚至通过内部通报、网络公示停诊率等手段规范医生出诊行为,提高医院服务质量。

 

避免重复建设

 

医院利用统一建立的系统开展预约诊疗服务,避免医院重复建设,节省投人,利于整合资源,提高资源利用率。

 

改善就医环境

 

实行预约诊疗可使大量患者不必在门诊大厅长时间停留,大大节约了医院的管理成本,同时改善就医环境。