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患者就诊温馨提示
 
您好!
进入秋冬季,新冠肺炎疫情防范任务仍然艰巨。为持续做好疫情防控工作,切实保障您的身体健康和生命安全,依据上级部门相关要求并结合医院实际,现做如下温馨提示:
 
01
 
门诊全面推行分时段预约挂号,请您按照预约时段前来就诊,避免人群聚集。同时我院开设有黄昏门诊(周一至周五晚18:00-20:00),能够在下班、放学时间为您持续提供诊疗服务。
 
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预约挂号流程:扫描或识别上方二维码→进入医院公众号→选择“就医服务”→进入“预约挂号”→选择就诊科室、医生→按照要求填写信息或直接勾选就诊人→完成挂号→来院无需取号,直接到候诊区等候就诊。
 
02
 
来院就诊时请主动出示“我的宁夏”健康码,配合工作人员做好体温检测及流行病学史询问。近14日有疫情重点地区旅居史的人员必须如实向工作人员报告,不得隐瞒。
就诊时请全程佩戴口罩,严格按照一米线提示有序就诊,做到诊间“一医一患”。
03
 
医院取消探视,提倡电话、视频探视。
 
04
 
医院实行“一患一陪护”制度,即每位患者最多只能1人陪护,且需办理并持有陪护证、核酸检测为阴性的报告单方可进入病区。原则上陪护人员无特殊原因不得更换。
 
05
 
为了加强疫情防控工作,所有住院患者及陪护人员均须在入院前完成核酸检测。
 
06
 
我院“愿检人员”核酸检测时间为:
 
周一至周日上午8:00-11:30;下午2:00-5:00。
受检者可通过微信公众号选择“方便门诊(核酸检测)”号进行预约,有特殊需求的受检者可以随到随检。
 
注意!注意!有特殊需求的核酸检测受检人员可以在市医院随到随检
 
取报告时限:
 
周一至周六采集的标本原则上为采集1个工作日后出报告,可持缴费凭条和本人身份证到采样处领取报告单。周日采集的标本可在下一周的周二领取报告单。
 
为了确保您和家人安全,请您自觉遵守疫情防控的相关规定,给您带来不便敬请谅解。感谢您的支持与配合,祝您和家人身体健康。
 
 
预约挂号指南
 
患者朋友:
 
  感谢您选择我院门诊就诊,预约挂号是门诊开展的一项便民就医服务,旨在简化门诊就医流程,缩短患者候诊时间。请您根据您个人的需要预约专家,在预订的时间内就诊,既合理安排了您的就诊时间,又“足不出户”了解了我院门诊情况。
 
  为了方便您预约挂号,我院开展了多种途径的预约方式,欢迎您使用。同时,希望您对我院预约挂号服务提出宝贵的意见和建议,我院已实行门诊号源管理,为了您和他人方便快捷地就诊,请您预约成功后,按时就诊。确因其他原因无法就诊,请您在就诊前一日及时取消预约,以免占用号源,影响他人挂号。
 
  再次感谢您对我院门诊的信任。
 
  1、实名制预约:预约时须准确提供患者真实姓名、联系电话等信息。预约、取号、退号时凭本人有效身份证或医保卡办理。
 
  2、修改或取消预约:取消预约时请于约定就诊时间前一天17:00之前在原预约渠道取消订单即可。遇到特殊情况医院需要调整门诊,请及时关注预约平台通知。
 
 
预约挂号须知
 
  1、患者持身份证、社保卡均可办理预约挂号业务。
 
  2、预约挂号至少提前一日办理,可预约次日起七日内号源。
 
  3、窗口预约:持身份证或社保卡到我院门诊各挂号收费窗口及自助机进行查询、预约和取消预约。
 
  4、手机APP或网络预约:智慧医疗、银川市第一人民医院微信公众号、银川健康广场。
 
  5、取消预约请于约定就诊时间前一天17:00之前,取消订单即可。请及时关注预约平台医生停替诊通知。
 
  6、请按预约时段前来就诊,如不按时就诊,预约序号自动作废并重新排队。
 
  7、一位患者一天只能同时预约不同科室两位专家。
 
  8、一月内无故爽约3次者,将被医院列入爽约名单,并取消该患者3个月的预约权利。
 
  9、预约咨询电话: 0951-6997021 周一至周日正常上班时间。
 
  10、如患者登记信息不符,医院有权作废该用户的预约。
 
 
退费须知
 
  1、退药费:
 
  (1)未取药的患者,由原开处方的医生在收据上签字并盖章同意后到收费处退费。
 
  (2)已取药的患者,由原开处方的医生在收据上签字并盖章同意后,到药房经工作人员核对药品名称、规格及数量无误后,在处方单上签字盖章,患者持原始收据和处方到收费处退费。
 
  2、退检查、检验、治疗等其他费用:
 
  (1)未执行的检查检验申请单:需由开单医生在收据或检查单上签字并盖章同意后,到收费处退费。
 
  (2)已执行的检查检验申请单:需由检查检验科撤销执行状态后,由开单医生在收据或检查单上签字并盖章同意后,到收费处退费。