象山县第一人民医院预约挂号网上挂号信息：

挂号网站：://.xsrmyy./

地址：浙江省象山县丹东街道东谷路291号

邮编：315700

电话：0574-65001234

传真：0574-65736600

门诊病人须知

欢迎您来本院就诊,为了您能顺利、及时就医,请注意以下事项:

一、  门诊上班时间为上午7:30—11:30;下午13:30—16:30(其中5—9月下午14:00—17:00)。

二、    您在我院就医使用一个唯一的病历号，请携带身份证等有效证件就诊。

三、    门诊就医流程

1    初诊来院就诊者:

1．1  请到挂号处购买门诊病历本,完整填写病人基本情况表,出示身份证等有效证件挂号。如果您不清楚要看哪个科室,可以询问服务中心的工作人员。

1．2  社会保障卡、医保卡、农保卡病人挂号时请出示相应类别的卡及病历本,各种卡只限本人使用.

1．3  凭当日挂号小票到相应的候诊区候诊,电子屏幕会显示您何时可以进入相应诊室就诊。

2  再次来院就诊者:

凭就诊卡直接去挂号,如您有遗失或未带就诊卡,请到挂号处补办（自费病人直接在挂号处补办自费卡，社会保障卡、医保卡、农保卡病人请先到医保窗口咨询补办手续）。

3   门诊挂号当天有效,隔日不退。

四、  服务中心为有需要的病人免费提供轮椅使用等服务。

五、  医院为门诊病人提供4种预约挂号方式,分别为电话预约:(0574-65001234)、网上预约://.xsrmyy.、诊间预约及各分诊台和病员服务中心的现场预约。

六、  医生开具的医疗诊断证明书须经门诊办公室审核盖章。

七、  您享有的权利包括:

1  您可以得到周到、舒适和规范的基本医疗、护理服务,并有权接受保护。

2  有权知晓医院的服务内容、就诊医生及其他相关工作人员。

3  有权了解诊疗方案、参与诊疗过程决策，同时在法律允许的范围内您可以拒绝或终止治疗，但无权要求不恰当的或医学上尚不可能的治疗和服务。

4  在不影响正常医疗秩序情况下，我们将尊重您的宗教信仰。

5   在就诊过程中拥有隐私保护权。

6  您有权得到离院后需要注意的有关事项方面的信息。

7  无论何种付费方式，您均可以要求核对其帐单，并得到合理的解释。

8  如果对诊疗过程有意见或者建议,您可以去服务中心或者门诊办公室反映。

八、为建立良好的医患关系,您需要承担的义务主要有:

1  请您提供正确的个人身份信息（初诊患者请务必填写正确的身份证号及联系电话）、疾病及诊疗相关的信息。

2  如果存在语言沟通障碍，请您务必及时告知有关工作人员以取得帮助。

3  请自觉遵守医院的规章制度，勿在院内吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑及大声喧哗,同时自觉维护就诊秩序,依序就诊。

4  请配合医生及其他相关医务人员的诊疗计划,按时复诊.当拒绝治疗或者不遵从指导时,请及时向医生提出并自行承担相应的责任。

5  您应当了解自身疾病、治疗、预后及离院后保健事项；如果不明白，应向医生询问。

6 您应当履行付费义务，及时付款。

7 请您保管好自己的财物,不要让不熟悉的人保管物品或代办交款手续,以免发生不必要的损失。

8 请爱护医院设施和仪器,如有损坏需按价赔偿。


一卡通服务常见问答

    1、一卡通的服务功能和特点是什么？

    “一卡通”就诊卡是象山县第一人民医院向社会大众提供的、以姓名开户的个人就医的基本帐户，它存储患者个人信息，就诊信息，并集医院就诊流程如挂号、就诊、划价、交费、检查、治疗、取药、信息查询等多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点。不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险，还可以将以往分散的划价、交费等程序集中起来,优化看病流程，缩短看病时间，减少排队现象。在费用发生地点分散交费，各分诊台、临床检查检验科、药房都将设有刷卡机。患者可凭卡就诊，真正实现分时、均匀就诊，不必为等待看病而花掉大量宝贵的时间。

    2、“一卡通”就诊卡项目的发放对象是哪些？

    本项目主要发放对象是非医保病人，全县医保人员仍使用原医保卡，该卡经过挂号室激活后，可以替代就诊卡使用。

    3、办理“一卡通”就诊卡如何收费？

    “一卡通”就诊卡新办和补卡费用是每张1元。

    4、是否提供退卡服务？

     因就诊卡发放给病人后，相关的资源就已经占用了，即使回收后别人也无法使用，因此不提供退卡服务。

    5、一卡通启用后该如可看病？

    实行门诊一卡通后，每个病人都应先办一张就诊卡，卡上存上一些钱，然后持卡就诊、检查或取药，不要排队挂号、反复交钱、划价，完成门诊结算。

    6、病人初次来诊需如何办理就诊手续？

    （1）如果是自费病人，填写基本信息，到挂号室建卡并购买病历本，存预存款10元以上，去候诊大厅候诊；
    （2）如果是医保病人，到挂号室激活医保卡，存上足够的预存款（10以上），去候诊大厅候诊。

    7、卡上应该预交多少钱？

    至少应足够支付挂号费和诊疗费，约10元。其实应该多预交一些，当费用发生时电脑自动扣取，免得一次次排队交费。最后的余款随时都可以到门诊收费处结算退回。

    8、如果不清楚自己手里就诊卡上的余额，应该怎么查询？

    有两种方法可以查询，一种是可以在多媒体机（门诊大厅触摸屏）上可以查询，另一种是到一站式服务台咨询。

    9、就诊卡如果丢失的话，应该如何办理挂失？如果要挂失，补办的话，需要带什么证件吗？

    就诊卡可长期使用，如果丢失，要及时到收费处办理挂失手续。如要挂失，补办的话，带上有效的证件换新卡。

    10、这种卡有密码吗？

    没有。所以要尽量避免该卡遗失，以免造成损失。

    11、如果一次看完病，卡里有多余的钱，可以退回余额吗？

    可以，如果预缴款金有剩余，需要退回，可凭就诊卡预缴款收据到收费处结算退款；也可以不结算，直接将余款留在卡内，下次还可用。

    12、下次过来就诊的话，是否还要挂号？

    如果你已经建卡，且卡内帐户已有足够的金额（10元以上），就不需要挂号，可以直接去候诊服务台刷卡，打印号票候诊，如果卡内金额不足的话，请到收费窗口交纳预缴金。

    13、下次过来就诊的话，除了带卡外，还需带病历本吗？如果病历本丢了，卡在的话，可以再补办病历本吗？
    需要带病历本。如果病历本丢了的话，可以到收费处补办一本新的病历本。

    14、如果刷卡，却无法显示病人相关信息，是什么原因，该怎么做？

    首先要确认是不是象山医保卡，如果是且第一次就诊的话，需到挂号处激活该卡，如果不属于上述情况的话，那么可能该卡的磁性失效，请到收费处换卡。

    15、对于门、急诊病人的好处？

    “一卡通”能减少病人看病时在挂号、就诊、检验、交费、取药等环节上排队耗费时间；刷卡消费，安全、方便快捷，提高病人消费透明度，减少错漏收费等不良现象的发生，提高了医院各部门的工作效率和管理水平。

    16、我能不能全家办一张卡共用？

    不能，全家共用一张卡会造成混乱，就诊卡限本人使用。

    17、我能不能看完一位医生，再直接找另一位医生看病？

    可以，这是一卡通的优点之一，病人无需预先挂号可以选择医生就诊，电脑自动处理挂号费和诊疗费。当然，病人找两位医生看诊，电脑收两次的挂号费和诊疗费。

    18、我在医生那里划过卡了，然后去做检查，回到医生那里再划卡，挂号费会不会收两遍？

    不会，电脑会自动记忆，在有效时间（通常在10小时内）划多次卡都不会重复收挂号费和诊疗费。

    19、我需要打发票，怎么做？

    到门诊收费处结算即可打印发票，结算有两种：退回余款和不退回余款。当选择不退回余款时，卡上帐户的余额继续留用，下次就诊时可以直接到医生那里划卡就诊。

    20、开药方时医生告诉我钱不够了，我到收费处补交钱，还需要回到医生那里吗？
    尽管卡上帐户余款不够，医生可以把处方开完，病人到收费处补交款后，直接可以到药房去取药。

    21、医生告诉我钱不够了，还差多少，但我到收费处补交钱时，收费员告诉我应补交的钱数不一样，这是怎么回事？
    医生看到的差额只是与医生本人开出的费用有关，有些费用医生是看不到的（部分项目还未入帐），收费员的电脑上报告信息是最全面的，以收费员为准。

    22、医生开的药方我不想取了，怎么办？

    没问题，药费是在药房人员确认发药时自动扣除卡内帐户余额的，只要病人未领药，该处方24小时后自动作废。

    23、医生开的检查不想做了，怎么办？

    没问题，检查费是在检查人员确认时自动扣除卡内帐户余额的，只要病人未去做检查，该检查单24小时后自动作废，检验也一样。

    24、我发现医院多收了我没有做的检查费用，怎么办？

    找多收费用科室的当事人，由他（她）出具纠错单，再到门诊收费处办理纠错退款手续。

    25、我是医保对象，看完病不结算，以后一起结算行不行？

    不行，门诊病人的医保数据应该及时传送医保中心，确保医保中心的数据及进更新，避免影响病人的下次就诊。

    26、我需要一份门诊费用清单，到那里打印？

    到门诊收费窗口打印结算收据，收据上有费用清单。

    27、还没看病就先交钱，我担心钱会不会被电脑“吃掉”？
    由电脑自动处理费用，发生多少记帐多少，一个项目对应一个价格，明码标价，这是十分准确透明的。病人可以在大厅自助查询台查到全部费用明细情况，有不明之处可以向导诊台工作人员询问，而且剩余可以随时到收费处进行退回余款。

    28、我是门诊病人，到病房找医生看病，看完了该上哪里取药？
    除了极少数情况外，门诊病人不管在什么地方找医生看病开药，都应到门诊药房取药。

    29、我把钱留在卡上，是否像银行那样有利息？

    首先明确一点我院这种做法不同于银行存款计算利息，也不同于电信部门的话费只交不退，只是为病人的就诊提供一种便利的方法，看病前采取预交款，主要目的是为了避免病人一次次排队交纳，节省时间。如果病人愿意，也可以像以前一样，发生一次费用交一次款。帐户上的余额，我院欢迎病人随时办理结算退款手续。所以病人把余款留在卡上帐户是病人自愿行为，我院不计利息。

    30、这样做好象更麻烦，好处在哪里？

    刚开始可能觉得有些不习惯，主要是多了一次办卡手续，但这只需一次，一旦有就诊卡，尤其病人多预交一些钱，就可以直接就诊、直接检查、直接取药、直接查询。原来的挂号、重复划价、交费的环节都可以省掉，的确能为病人节省不少时间。其次收费公开透明，让病人放心。


便民服务

1、提供开水茶杯
2、发放门诊各种检查报告单
3、代邮寄各种检查单
4、病假证明、体检检查处方外配、医保转院及特殊病种盖章
5、免费发放健康教育处方
 
导诊导医 (重点科室介绍、象山名医介绍)

1、负责解答专家、专科门诊时间、地点
2、提供专家、专科门诊一览表
3、提供门诊常见诊疗工作指南
4、听取建议和评价


介绍；

      宁波市第四医院始建于1938年，为宁波南部地区规模最大，集医、教、研为一体的三级乙等综合性医院，是象山医疗中心和急救中心，为温州医科大学附属象山医院，上海同济大学附属第十人民医院象山分院，上海交通大学附属第六人民医院合作医院，浙大附属一院、二院、邵逸夫医院协作医院，并先后获得省绿色医院、省平安医院、市文明单位、市行风建设优胜单位和先进单位、市公共卫生应急工作先进集体等多项荣誉称号。2012年6月，获省卫生厅发文批复，我院挂牌宁波市第四医院， 2013年2月，医院顺利通过代表医院服务和管理最高水平的JCI国际认证，奠定了医院向国际化医疗品牌迈进的里程碑。

    医院几经易址，于2003年6月28日迁入象山港路现址。医院占地面积180亩，建筑面积10万平方米。目前实际开放床位1000张。医院现设18个专科病区，40余个专家专科门诊，拥有浙江省县级医学龙头学科2个（消化内科、放射科），宁波市县级医学龙头学科1个（肝胆外科），县重点学科5个。医院现有在职职工1123人，卫生技术人员918人，其中高级职称129名，硕士及硕士以上学位23名，象山名医6名，县级学科带头人8名，县级业务骨干17名。 医院拥有1.5T超导型核磁共（MRI），十六排螺旋CT，数字血管减影造影机（DSA），计算机X线成像系统（CR），C型臂X光机，含有DSA功能的800mA摇控数字胃肠机等一大批先进仪器设备。

    全面实施精细化管理。医院近些年来，以JCI认证、三级医院评审、信息化为抓手，全方位实行精细化管理，基本完成由粗放型经验管理向科学型的精细化管理转型，与台湾合作开展管理和技术能力培训。医院的管理、技术、服务水平不断提升，也吸引了多家医院来院观摩交流。

    学科建设齐全，医教研全面发展。医院拥有浙江省医学龙头学科2个（消化内科、放射科），宁波市医学龙头学科1个（肝胆外科）。开展多例内镜下食管癌、胃癌剥离术、多例腹腔镜肝规则切除术，开展了体外循环心脏直视手术、急诊冠脉支架植入术、心脏起搏器植入术、脑血管造影及动脉栓塞术、各种腹腔微创手术等。近年来，由30余项省部级、厅局级科研项目立项、课题。两项国家自然科学基金，六项省、市级自然科学基金，拥有设施完善的技能培训中心及教学用房，医教研取得了较大的进步。

    医院始终坚持“患者至上，确保质量与安全”的使命和宗旨，以“打造宁波南部地区的医疗中心，国际化医院”为愿景，实施四项战略：学科建设在自我发展基础上，依托“沪、杭、甬、温、京”；质量与安全依托JCI及三级医院标准体系；管理能力依托台湾名院；教科研依托温州医大。全面推进医院由单纯医疗型向复合型转变，全面推进医教研协调发展，全面推行精细化管理。全面提升医院综合实力，探索实践具有中国特色的医院管理模式，利院惠民促医改，更好地为宁波地区的医疗卫生服务做出自己的贡献。


推荐科室：

肛肠外科

    该科拥有普外科专业及肛肠外科专业副主任医师1名，高年资主治医师2名，其中硕士研究生1名。主要开展严重混合痔、复杂性肛瘘、肛裂等外科治疗，结直肠息肉和息肉病的诊治以及结直肠癌的外科综合治疗。

    本科在痔、瘘、裂、慢性肛门直肠疼痛等疾病诊治具有丰富临床经验，还承担全县的肛肠外科各种复杂疑难疾病的诊治。近年来，在低位直肠癌的保肛术、梗阻性结直肠癌Ⅰ期根治术、高龄结直肠癌根治术及吻合器痔上粘膜环切术（PPH术）、高位复杂性肛瘘手术方面积累了丰富经验。本科不断关注国内外学科发展，引入先进理念、新技术，注重发展微创、无痛手术，其中PPH术的开展已超过一百例，实现了痔手术的微痛，为中重度内痔患者带来了住院时间短，痛苦小，术后恢复时间快等便利。

科室电话：0574-65736865


神经内科

    神经内科是象山县脑血管疾病内科治疗中心。　　

    科室现有床位52张，现有主任医师1名，副主任医师2名（硕士研究生1名），主治医师2名，住院医师4名。科室拥有脑电图、脑地形图、肌电图、经颅多普勒(TCD)、CT、核磁共振(MRL)、脑脊液化验、超声生物电反馈治疗等检查设备和治疗手段。　　

    主要从事脑出血、脑梗死、蛛网膜下腔出血、脑供血不足、偏头痛、老年性痴呆、癫痫、病毒性脑炎、脊髓炎、格林-巴利综合征、重症肌无力、周期性麻痹、周围神经病、帕金森综合征、神经衰弱等各类神经性疾病的诊断、治疗以及康复。已开展超早期脑梗死溶栓治疗，并开展脑中风患者的超声生物电反馈治疗。　　


专家：

科室     医生

耳鼻喉科     卢绍华 俞其光

妇科     刘海涛 朱爱玉 王芝英 骆亚琴 陈雪峰 郭刚

血液科     李雪芬 江聪法

肿瘤、心胸、肛肠外科     方宰平 孙炜 陈达 王文灏 王启霞 鲍银童 陆振一 张同成

神经外科     蔡岳 刘锋利 万金中 白亮

急诊科     辛振波

内分泌科     周雅芬 石曙光 赖忠庆 钱国

检验科     徐成国 林建军

泌尿、肝胆外科     黄胜 王海彪 王若腾 黄忠祥 朱郑杰 章晓军 左伟

皮肤性病科     陈晓燕

超声科     於赛珍 吴安 陆敏莉

放射科     刘道福 林平 周建勤 汤雷军 罗永荣 翟雄杰 汪秀能 章学胜 蔡忠壮

中医科     张海盈 朱骏骁 陈晓奇 徐伟刚 刘波

肾脏风湿内科     张荣国 刘群峰 朱静波 孔永奇

病理科     方立武 贺海珍

口腔科     徐宗才 易俊赟 王敏

I C U     陈晨松 朱平光

神经内科     陈海燕 刘廷磊 王爱菊 王允明

儿科     顾素亚 陈玲 史志振 李艳

消化内科     程德希 叶国良 陈会松 盛红

心血管内科     陆赛君 易斌 许祖黄 刘晓凯

感染、肝病科     马军 秦新茂 丁美燕 练祥 谢龙腾

骨科     王徐灿 徐江勇 宋忠良 杨振青 洪骏 欧宝良 祁嘉武 俞建定

麻醉科     袁昌政 徐永灵 陈明明

眼科     于松 王爱琴 张永明 周敏君 喻相林 黄玮英

呼吸内科     茅月存 胡国泉 陈保红 钱振萍

产科     张轶楠 潘虹 吴红波 林亚


新闻：

深化两院神经外科合作，推进“能力与效率”双提升

    7月8日上午，我院与同济大学附属上海市第十人民医院神经外科托管签约仪式在我院学术报告厅隆重举行。上海市第十人民医院党委副书记、纪委书记陈正启，医务处副处长侯冷晨，医疗资源处刘艺，神经外科高亮主任、崔大明教授、李娟护士长，象山县卫生和计划生育局局长翁英豪，我院院长左伟，县级医院、各乡镇医院院长及代表等近150人出席会议。

    签约仪式开始之前，上海十院陈正启书记、侯冷晨副处长、神经外科高亮主任等一行首先来到神经外科病区，现场调研学科建设及术后监护病房改建情况，并进行查房，对个别疑难重症患者的下一步诊疗作了指导。

    开幕式上，左伟院长向莅临签约仪式现场的各位嘉宾表示热烈的欢迎，向一直以来关心、支持我院建设和发展的上海十院的各位领导与专家以及对托管工作给予大力支持和鼎力帮助的县委县政府、县卫生计生局领导致以最崇高的敬意和最衷心的感谢。他说，宁波市第四医院自两年前加入同济十院医疗集团，并冠名为“上海市第十人民医院象山分院”以来，得到了上海十院全方位的帮扶和支持，并且成效卓然。此次建立托管关系，以医疗技术帮扶、互利互惠为原则，将在医疗帮扶、业务支持、学术交流、双向转诊等方面建立紧密托管、合作关系，帮助象山神经外科快速成长。

    随后，上海市第十人民医院陈正启书记说，宁波市第四医院在左伟院长的带领下，荣升三乙综合医院，通过了国际JCI认证，多年来为象山卫生事业发展做出了卓越的贡献。此次上海十院托管宁波市第四医院神经外科，既能实现卫生资源整合，优势互补，又能放大两院的学科品牌，是双方共赢的有益合作。上海十院将继续创新管理模式，宁波四院要积极搭建起县乡多级医疗网络、急救平台及科研平台，群策群力，充分带动象山县域内基层医院综合医疗技术水平的全面提升。

     象山县卫生计生局翁英豪局长对此次托管工作的开展表示祝贺，高度认可学科托管这种新模式，认为上海十院神经外科经过多年的耕耘，已经成为了具有一流水平的的临床医学中心，拥有一批临床经验丰富的专家。同时，他恳请上海十院领导能够加大管理并输出技术优秀的执行团队，也希望宁波四院紧紧抓牢此次合作机遇，为象山县经济社会持续快速发展提供更好的医疗卫生保障。

    接着，宁波市第四医院左伟院长与上海十院陈正启书记在托管协议上签字，左伟院长向尹嘉教授颁发神经外科聘任证书。仪式在亲切友好的气氛中结束。

    会议最后，陈正启副书记、侯冷晨副处长、高亮主任，分别以“医院精准管理”、“临床学科能力科学评估”、“神经危重症患者诊治技术”为题进行了授课。他们精彩的演讲博得了阵阵掌声。

    据悉，宁波市第四医院神经外科托管工作于7月8日正式启动，上海市第十人民医院将从科室管理、学科建设、人才培养等多方面对宁波市第四医院神经外科进行全面托管。由上海市第十人民医院神经外科高亮主任带领的团队管理，派出一名副主任以上医师于每周周四、五、六驻扎。第一轮派出专家为被正式聘任为宁波四院神经外科主任的尹嘉教授，他将于每周周五上午在宁波市第四医院神经外科门诊开展专家门诊坐诊，其余工作时间在宁波四院神经外科病区指导、管理。