各位病友：

 

感谢您对本院的信任，选择来我院就诊，为保证您能顺利完成手机挂号及后续就诊，请您认真阅读并遵守本手机挂号规则，充分理解各条款内容，并选择同意接受或不同意接受。

 

凭“健康码绿码+体温正常”预约、来我院门诊就诊

 

发热患者（体温≥37.5℃）请到发热门诊就诊

 

1.   浙医二院官方掌上医院包括浙医二院APP、浙医二院微信公众号和浙医二院支付宝生活号三种形式，预约挂号实行实名制预约，请您提供准确的档案信息和手机号码，以便医生出诊时间有变动时与您联系。

 

2.   特别提示：    

 

    a)  浙医二院APP、浙医二院微信公众号、浙医二院支付宝生活号均支持未建档就诊人（未分配医院病案号）在线建档；    

 

    b)  在线建档成功后即可通过浙医二院APP、浙医二院微信公众号和浙医二院支付宝生活号预约挂号一次。预约挂号成功后，就诊人须持本人身份证原件在医院现场自助机或收费窗口进行身份认证，制作就诊卡后凭纸质或电子挂号单就诊。

 

   c)  首次來院的医保患者线上挂号成功后，请于就诊当日先至医院自助机或人工窗口用医保卡建档。

 

   d）按照《医院部门服务计划》的规定：除急诊患者抢救外，我院不提供的医疗服务包括：①传染病性疾病；②呼吸内科、消化内科、血液内科、内分泌科、肾脏内科、感染性疾病科、肿瘤内科、肿瘤外科、外科、泌尿外科、胸外科、干部保健科、心脏大血管外科、全科医学、血管外科、风湿免疫科、放射介入、妇科、重症医学科、中医科、滨江国际医学部等专业范围内年龄小于14周岁的儿童患者。

 

 

   e）就诊当日，请携带既往就诊资料，凭身份证/就诊卡/医保卡到医院就诊。

 

   f）发热病人请到发热门诊就诊

 

3.   普通号、专家号提前7天放号，每天15:00更新排班号源，号源更新后，次日的号需16:30后在“当日挂号”模块中查看。

 

4.   请于就诊日上午11：30 下午16：30前到自助机或收费窗口取号。手机支付在线预约以及当日挂号费用后无需取号可直接至就诊科室候诊。

 

5.   当日挂号必须在5分钟内支付，超时自动取消。

 

6.   预约挂号可在就诊当天使用支付宝、医保挂账以及医院现场自助机、收费窗口支付的方式完成费用支付。如您已通过手机完成支付，无须再至现场取号，请携带就诊卡（医保卡）凭手机预约记录直接到相关科室就诊。    

 

7.   每个绑定了病案号的已认证就诊人每次最多只能预约2个号源，且在该预约就诊或取消前，不可再预约其他挂号。

 

8.   同一账户同一就诊日在同一科室只能预约挂号一次。    

 

9.   已认证账户（24小时）之内取消预约挂号2次进入黑名单，从当日起（7*24小时）内不能再预约，连续进入黑名单三次则进入永久黑名单（包括手机注册用户以及手机注册就诊人）。

 

10. 浙医二院APP取消预约挂号截止时间在就诊日当天上午7:00之前。超过7:00需要到医院现场退号，医院最晚退号时间是就诊当天取号时间前。挂号支付后手机端不可退号，仅限就诊当日现场退费。

 

11. 就诊人预约挂号成功后未按时现场取号（或支付费用）或取消预约挂号，从当日起（含）七天(7*24小时)内不能再预约（包括手机注册用户以及手机注册就诊人）。    

 

12. 若因就诊人提供的信息不正确或未按时取号，导致预约就诊未成功，医院不承担任何责任。

 

13. 温馨提醒：初诊且未做过相关检查的病人，建议先看普通门诊。  

 

14. 国际医学中心只能预约挂号，不支持在线支付。

 

15.预约挂号支付时间为就诊前一天下午16:30后。

 

16. 挂号支付后手机端不可退号，仅限就诊当日现场退费。

 

温馨提示：因疫情防控需要，有以下情况的患者请先到就近医院发热门诊或我院网络医院就诊 。  （1）发热患者（体温≥37.5℃)   (2)14天内有境外旅居史及接触史。

 

 

浙医二院挂号须知

 

1    24小时自助挂号服务：包括自助挂号、自助预约和自助预约取号及撤号（14周岁以下儿童，没有开放眼科自助预约功能）；

2    我院实行严格的实名制自助挂号服务：

 

2.1   自费病人凭第二代身份证自助挂号；新病人需要先在自助机上用身份证制作就诊卡，然后进行挂号操作；

 

2.2   医保病人可以使用病人的医保卡或市民卡进行自助挂号操作；

 

3    自助预约和挂号：

 

3.1   24小时自助预约：可以在自助机上预约未来7天内的专家号，可以挂7天内的普通号；每天下午16:30自助机自动释放第7天的预约号源。

 

3.2   24小时自助挂号：每天下午16:30以后，可以在自助机上挂第二天所有的号种；

 

 

注意事项

 

我院实行实名制预约和实名制挂号，您需要凭身份证、医保卡才能预约我院的各类门诊或在我院挂号。

 

    您在现场挂号时，如果没有带身份证，请您填写《新病人信息表》，填写完毕后至人工挂号窗口仅限挂当天的普通门诊。

我院的自助挂号采用预挂号方式，自助挂号当时不收挂号费，在病人完成诊疗缴纳其他费用时补缴挂号费。

 

预约挂号的病友，可以凭身份证或医保卡，在自助设备上取号。

 

我院的挂号单和预约单上明确标识了您的就诊时间，请您根据提示提前10分钟到达候诊区，我们建议您不要太早在候诊区等候，这样会增加交叉感染的风险，请您根据就诊时间合理安排您的时间。

 

为了保障病人平等就医的权利，请您主动配合医院打击“黄牛”，拒绝“黄牛”挂号。在实行实名制挂号的同时，我们推出实名制进诊室，如果您的挂号单上的个人信息与您的身份证或医保卡不符，我们有权终止您的挂号单的有效性，我们将通过加号的方式为您解决当天就诊的问题。

 

自助挂号的病人，如果就诊后没有其他费用，请您主动到收费处缴纳挂号费，否则您将被列入“黑名单”，下次将不能享受自助挂号的便利。

 

预约挂号的病友，请您珍惜宝贵的医疗资源。如果您因各种原因不能前来就诊，请您在就诊日前一天的下午15:00前取消预约，否则您将被列入“黑名单”，下次将不能享受预约挂号的便利。