门诊挂号及就诊秩序的规定
一、门诊患儿应先挂号再就诊（危重抢救例外），急诊、抢救患儿优先挂号。
二、门诊患儿可直接到收费处挂号，也可预检咨询后挂号，挂急诊号必须先预检（危重抢救例外）。
三、预约专家门诊挂号必须凭患儿有效身份证件（身份证、户口本、医保卡等），实行实名挂号。
四、急诊24小时开放挂号，平诊提前30分钟挂号，挂号窗口应按需排班，避免排长队。
五、挂号后各科患儿（除传染科、肠道患者）凡有发热或怀疑有发热的患儿均应测温后再就诊。
六、服务台或挂号室工作人员要指导家长填写齐首页内容，包括姓名、性别、出生日期、住址、学校或幼儿园地址、家长姓名、门诊号码及联系电话等。
七、同时就诊两个科室或转科病员，须重新挂号。
八、挂号凭证当日有效，再次就诊应重新挂号。
九、为防止“黄牛”倒号，医院特设立退号专窗实行实名退号。（滨江院区为11号收费窗口、湖滨院区为8号窗口）
十、门诊病历由患儿家长保管。
湖滨院区便民服务
一、门诊
1.门诊一楼服务台协助家长填写相关信息。为家长现场打印或寄存化验报告单
2.门诊各楼层设有“护佑童心”志愿者服务台，为病人解答各类就医疑问，指导患者就诊
3.门诊开展方便门诊，为只需开药的患儿家长提供方便
4.预约咨询服务处接受预约挂号咨询
5.各楼层设有开水间，提供饮用水
6.一楼设有自助取化验单机，方便患儿家长取化验报告单
7.门诊个楼层设自助机，可预约、挂号、付费等
8.一楼服务台免费提供针线、记录纸笔，老花眼镜、一次性口杯、发放相关健康教育资料
9.预检处、发热门诊备有轮椅、平车，为行动不便的患儿提供免费借用服务
10.双休日节假日开展普通门诊、专家门诊、名医门诊，夜间开展特需门诊
二、住院
1.住院收费处旁边设有建设银行柜员机
2.日常用品小卖部
门诊手术室工作流程
一、手术前环节
1. 医生进行病种筛选，开具相应检查项目；
2. 患者完成相关检查；
3. 完成手术、麻醉术前评估，符合条件的患者预约手术；
4. 手术前宣教：疾病/手术教育、健康教育、心理疏导、饮食指导、用药指导及手术注意事项的强化；
5. 确认手术日期，并通知患者来院。
二、手术当日环节
1. 常规诊疗护理；
2. 手术前签署手术、麻醉等知情同意书等；
3. 实施手术，术中监护；
4. 麻醉医师评估患者术后病情，达到恢复标准后送到门诊输液室输液，护理人员做好术后病情观察与护理；
5. 离院评估：患儿意识完全清醒，生命体征平稳即回家。
三、手术后环节
1 .门诊随诊:根据医嘱到门诊复查。
