网站/手机预约途径规则
各位病友:
感谢您选择本院就诊，为保证您能顺利完成预约挂号及当日就诊，请认真阅读挂号规则，充分理解以下条款，并选择同意接受或不同意接受
来院时请您规范佩戴口罩，做好个人防护发热患者请至发热门诊就诊
1、实名制预约
浙大一院需要您提供姓名、有效身份证件号码、有效手机号码等信息。预约不收取任何费用
2、儿童(14周岁以下)
患者可就诊科室:口腔科、肝胆胰外科、骨科(手外科)、骨髓移植 (总部一期 (余杭) 院区) 、泌尿外科、心胸外科、眼科、耳皇咽喉科、儿科、神经外科、整形外科、皮肤科、精神卫生科、神经内科 (庆春院区之江院区) 。其余科室暂不接收。
3、预约时间:
预约提前4周开放(提前28天15:00开始预约，法定节假日除外) ，就诊日凌晨0点停止预约
4、预约无效
若因就诊人提供的信息不正确或未按时取号，将不能预约就诊成功。
5、预约取消
预约成功后，若不能按时就诊，请至少提前一天取消预约。截止时间就诊日凌晨0点之前，过时不能取消
温馨提示
6就诊挂号当日有效，隔日自动作废。若诊疗需要的检查检验项目，不能当日完成，请等获取报告后再次挂号就诊初诊未做过相关检查的病人，建议先看普通门诊.教学门诊由资深专家与住院医师/医学生共同出诊(包括问诊、体查
7、违约提示
1、同一身份证同一半天同一科室限约一次;同一身份证同一天限约三个门诊;
2、预约成功后又取消预约或预约成功后就诊当日退号视为取消预约。周内取消预约4次或四周内取消预约6次，限制手机预约4周 (支付宝“浙大一院小程序”、“浙大一院”生活号、“浙大一院”微信公众号、省预约挂号平台)，但不影响到院后现场挂号或通过门诊自助机/医生诊间预约号源:
3、预约后若无法就诊，请及时取消，过时将无法取消并计入爽约。三个月内累计爽约3次，限制手机预约8周(支付宝“浙大一院小程序”、“浙大院”生活号、“浙大一院”微信公众号、省预约挂号平台) ，但不影响到院后现场挂号或通过门诊自助机/医生诊间预约号源。
温馨提醒:
取消预约:一周内取消预约4次或四周1内取消预约6次，限制手机预约4周，但不影响到院后现场挂号或通过门诊自助机/医生诊间预约号源2、爽约: 三个月内累计爽约3次，限制手机预约8周，但不影响到院后现场挂号或通过门诊自助机/医生诊间预约号源
取药须知
一、门诊患者取西药流程
为使您取药过程方便、快捷，用药安全、有效。请您在取药时注意以下几点：
1.医生为您开具药物处方后，请先付费，再根据缴费凭条上提示到门诊西药房指定窗口按序取药。
2.若医生给您开具了必须做皮试的药品，请先到注射室做皮试，若结果为阴性，再付费取药；若结果为阳性，则请医生为您重新开具其他药品。
3.请凭就诊卡或缴费凭条取药，药师会将药品和用药指导单发给您，宣教相关注意事项。请您即时核对药品，以免误取漏取。核对事项：
①核对用药指导单或注射单上的病人姓名；②核对所取到药品名称是否与用药指导单相符；③核对药品数量及规格，药品有效期，药品包装是否完好、无破损。
4.请按照医生或药师所交代的药品使用方法使用药品。如有疑问可以向药品咨询窗口详细咨询。
温馨提醒
1.取药时请您自备环保袋。
2.在用药过程中，出现药物不良反应或发现药品有异样，可致电药房87236339（庆春院区）、87237159（之江院区）、87232250（总部一期）
3.门诊西药房工作时间：
二、门诊患者取中药流程
1. 庆春院区门诊中药房分为中成药房和草药房。
2. 医生为您开具处方后，请先付费，再根据缴费凭条上提示到门诊中药房指定窗口按序取药。
3. 如取成药，凭就诊卡或付费凭条至成药窗口取药，药师会将药品发给您，宣教相关注意事项，请您核对药品，避免误取漏取药品。
4 .如取草药，凭就诊卡或付费凭条至中草药窗口取处方，药师根据处方调配药物，在等候相应时间后凭处方取药。
5. 请在取药后即时核对药品，核对事项：①核对用药指导单上的病人姓名；②核对所取到的药品名称是否与用药指导单相符；③核对药品数量及规格，药品有效期，药品包装是否完好、无破损。
6. 我院提供中草药代煎及代寄服务，详情可咨询中草药窗口。
温馨提醒
为保证您和他人用药安全，中草药不接受退药。
三、患者如何进行退药、退费？
按《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）中第二十八条规定：“为保证患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”。但确因严重不良反应、 过敏反应或其它特殊原因的患者，可凭处方、发票、医生出具的退药申请单，经药房审核同意后，到人工窗口退费。
推荐科室：
浙大一院结直肠外科是省内最大且在国内具有相当影响力的专科；上世纪50年代初，科主任陆琦医师建立痔科，先后两次为周恩来总理治疗痔疾而闻名海内外。经过60余年的发展，我们秉承严谨求实、科教兴院、规范服务、管理增效的理念，从最初的痔科发展成为目前与国际大肠外科相接轨的综合性的结直肠肛门外科。科室发展至今，共有5个病区，床位近200张；在临床上，2021年接诊各类结直肠疾病患者约15万人次，开展各类手术超7000例，三四级手术占53.02%，位居全省第一。肛周疾病及便秘等良性疾病手术1300余例，每年肠镜检查及治疗超1万例次；在护理上，做实基础护理，做精专科护理，使结直肠外科护理组成长为具有丰富临床实践经验、雄厚教学和科研实力的护理团队，在全省造口、伤口护理领域处于举足轻重的地位。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！回首往昔，我们为取得的累累硕果而感到自豪；放眼现在，时代的号角催人奋进；展望未来，我们信心百倍，满怀豪情去迎接更加辉煌的明天。
科室现有医师43名，其中教授、主任医师9名，副主任医师13名，主治医师13名，博士生20名。学科带头人吴国生教授，是我科引进的国际知名小肠移植专家。吴国生教授在短肠综合征的外科治疗领域开展了一系列开拓性工作，主刀实施了世界首例机器人辅助小肠移植、血型不合亲缘性活体小肠移植、亚洲首例同卵双生小肠移植、国内首例非亲缘性活体小肠移植等重大手术，使我国小肠移植技术跻身国际领先水平。2019年引进到浙江大学附属第一医院，引进后半年内完成小肠移植20余例，其中包括世界首例多米诺肝肠联合移植、世界首例供体年龄最大的活体小肠移植等，且疗效满意。吴国生教授擅长腹部疑难杂症的外科治疗，特别是在传统外科手术不能切除的腹部肿瘤、胰腺十二指肠癌侵犯大血管和结直肠癌肝转移等领域具有很深的造诣。
