持卡须知
1、有卡就诊：若您已经持有在医院就诊过的就诊卡需要进行复诊，或者是持有在医院窗口新办理的就诊卡，请选择“有就诊卡”进入微信绑卡；
2、无卡就诊：若您是初次就诊或您之前的就诊卡已丢失，请选择“无就诊卡”进入微信建档；建档成功后您能通过微信预约挂号，若您需要进行取号等其他操作，请到医院窗口领取一张空白就诊卡，然后到个人中心--就诊人管理--选择相应的就诊人，点击输入卡号进行绑定；
3、空白卡绑定：若您已在窗口领取新的空白卡，并且已经在微信上无卡建档成功了，请返回到就诊人列表，点击您建档成功的相应就诊人，输入卡号进行绑定，若没有建档，请点击“无卡就诊”进入微信建档，建档成功后，在联系人列表点击您建档成功的相应就诊人，输入卡号进行绑定。
预约诊疗
安徽省妇幼保健院微信服务号为您当班挂号、预约挂号、预约取号、在线充值、门诊缴费、检验报告查询、排队候诊等一站式就医服务。
一、 如何关注服务号
1、打开微信，在上方搜索栏里，搜索“安徽省妇幼保健院”即可找到医院的服务窗并关注。
2、打开微信，点击左上角的“+”点击弹出框的扫一扫，扫描下面的二维码即可关注服务窗。
二、添加就诊人
1、关注后，您会收到一条图文消息，点击消息中的“绑定就诊人”，输入真实的姓名、身份证、手机号、诊疗卡号，即可绑定您的就诊卡，若您是首次就诊患者，无医院就诊卡，可以点击无就诊卡，立即新建，然后去线下窗口办理就诊卡再进行绑定。
2、您也可以点击下方菜单【个人中心】→【个人中心】→我的就诊人→添加就诊人，然后输入真实的用户信息就行绑定。
3、若您在使用功能前未绑定就诊卡，您也可以在挂号、缴费等过程中进行绑卡。
u 注意事项
*本服务窗最多支持绑定5张就诊卡，您可以为您的父母、孩子绑卡来使用相关医疗服务。
*线下建立就诊卡必须登记身份证号码才能进行线上绑定。
*若已有就诊卡的患者，在绑定就诊人的时候选择新建，则需重新去线下办理一张就诊卡才能进行线上的绑定。
三、挂号
点开菜单【医疗服务】→【在线挂号】，即可进行在线挂号。
1、挂号提供当班及预约未来7天的挂号服务，您可以选择安徽省妇幼保健院各门诊科室进行挂号。
2、挂当天号必须支付挂号费，支付方式默认选择就诊卡余额支付，若余额不足可选择使用微信支付挂号挂号费。
3、预约号需就诊当天取号，取号支付默认使用就诊卡余额支付，余额不足的时候，可以选择充值就诊卡或者使用微信支付挂号费。
注意事项
（若您未在微信支付上绑定银行卡，请您选择微信APP下方【我】菜单，然后点击【钱包】，选择【银行卡】进行绑定，绑定银行卡后即可支付，也可用微信零钱支付）
四、取号
1、预约挂号需要就诊当天进行线上取号并付款。
2、点开菜单【医疗服务】→【在线取号】，选择就诊人，确认取号列表及取号信息，完成取号支付，即可取号成功。
五、在线充值
点开菜单【医疗服务】→【在线充值】，即可进行在线充值。您可以选择为您绑定的就诊人充值，充值金额可选整百充值亦可手动选择充值任意金额。
六、新建就诊卡
首次到医院就诊的患者，微信服务号支持为首诊患者建档（his提供患者内部ID号），建档成功后系统默认绑定成功，支持新建档患者使用预约挂号功能。
首诊患者使用微信服务号建档后，需在一周（时间待医院确定）时间内前往医院挂号收费窗口凭借身份证拿卡，患者拿到就诊卡后，需及时在微信服务号/支付宝服务窗个人中心-就诊人管理-绑定就诊人中更新绑定信息（输入就诊卡上的就诊卡号）。
七、就诊
患者使用微信服务号/支付宝服务窗当班挂号或者预约取号，根据挂号详情页面展示的挂号信息及排队号信息，在就诊当天提前到医院诊室外候诊，进入诊室后，出示就诊卡至医生刷卡确认病人身份信息，即可就诊。
温馨提示：为顺利看到医生，请您提前半小时前往医院排队候诊，若您有特殊情况到医院时已过号，请您到对应科室诊间导医台导医，请求帮您重新排队。
八、门诊缴费
当医生给您看完病后可以点开菜单【医疗服务】→【门诊缴费】→选择就诊人，来查询您需要缴纳的门诊费用。
门诊缴费可以通过就诊卡余额直接支付门诊费用，如就诊卡余额不足，患者可以选择为就诊卡充值或者直接使用微信支付缴纳门诊费用，在缴费详情中，缴费成功后，您会收到缴费成功的提醒消息。
九、住院服务
点开菜单【医疗服务】→【住院服务】→输入住院患者信息，可以查看住院患者就诊科室及押金信息。
十、取药、做检查检验与治疗
1、取药
门诊缴费完成后，您会收到缴费成功的提醒消息，在消息中您可以看到中药、西药的取药位置、窗口。请您前往药房，向发药的工作人员出示就诊卡，药房工作人员刷卡确认信息，发药人员核对缴费信息后可完成取药。
2、检查、检验、治疗
l 做检查
门诊缴费成功后，缴费详情页会提示您，检查科室的位置，请您去到相应检查科室后，出示就诊卡工作人员刷卡核对信息后，打印凭条，按顺序进行检查。
l 做检验
门诊缴费成功后，缴费详情页会提示您，检验科室的位置，到达检验科室后，出示就诊卡让工作人员刷卡核对信息，打印检验凭条，再去执行相关检验。
十一、如何退费
1、挂号费用退费
若您需要在就诊当天退挂号费，请您前往收费处窗口，出示身份证、诊疗卡及挂号详情页，收费处工作人员核对信息后，符合可退费的情况，会为您办理退费（退现金）。
2、门诊费用退费
1）退药费
请您前往开单医生处签字确认，拿着签字单前往药房，由药房工作人员打印退药单后签字盖章，前往收费窗口办理退费。
2）退检查费
请您前往检查科室，由检查科室工作人员确认符合可退费的情况，在系统确认取消后，前往收费窗口退费。
3）退检验费
请您前往检验科室，由检验科室工作人员确认符合可退费的情况，在系统确认取消后，前往收费窗口退费。
医保相关：
安徽省基本医疗保险参保人员异地就医办理指南
一、异地就医办理条件
基本医疗保险参保人员有下列情形之一的，可以持社会保障卡在参保市(参保地)以外的其它(就医地)定点医疗机构进行就医结算：
1．异地安置退休人员；
2．长期驻外工作、学习（一年以上）人员；
3．需要转外就医的人员；
4．其他符合异地就医条件的人员（含出差、探亲等其他外出期间因急症需要住院的参保人员）。
二、异地就医办理流程
（一）异地就医申请
1.符合条件的参保人员，在异地就医前，应向参保地的社会保险经办机构提出申请，履行备案手续后，到指定的定点医疗机构就医。未办理异地就医备案的参保人员不能实行异地就医即时结算。
2.异地安置和长期驻外人员在居住地选择2－3家具备异地就医资格的定点医疗机构就医。
3.因病情需要转外就医的参保人员，向参保地社会保险经办机构提出申请，经审批同意后，方可在定点医疗机构就医。
4.参保人在异地就医期间，因特殊情况需再次转往其他医疗机构就医的，应持异地就诊医院出具的转诊证明，经参保地社会保险经办机构审批同意后，方可转往外地就医。
（二）异地就医费用结算
参保人员在异地就医的定点医疗机构住院时所发生的医疗费用，按照参保地医疗保险政策执行。
1.属于参保人员个人支付的部分，由参保人员直接与异地就医定点医疗机构结算。
2.属于医疗保险基金支付的部分，经参保地社会保险经办机构核对后上报省结算支付中心，然后由省结算支付中心与定点医疗机构结算。
三、注意事项
1、到异地定点医疗机构就诊前，需向参保地社会保险经办机构提出申请并履行备案手续。参保人员入院前需交付一定数额的预交金，具体数额按定点医疗机构的规定先行垫付。
2．参保人员异地门诊就医费用暂不实行划卡结算，门诊就医费用仍按照参保地政策执行。
3．异地安置和长期驻外参保人员应填写《安徽省基本医疗保险参保人员异地安置(工作)申请表》，报参保地社会保险经办机构备案。如需变更，应在一年后向参保地社会保险经办机构申请变更。
4.异地转诊的参保人员，应填写《安徽省基本医疗保险参保人员异地就医转诊(院)申请表》，持相关材料，到参保地社会保险经办机构履行备案手续。
5．参保人员在省内出差、探亲等外出期间急症在异地就医定点医疗机构住院。并在一周内向参保地的社会保险经办机构补办相关备案手续，可享受异地就医即时结算，在非异地就医定点医疗机构就诊的费用先由个人垫付，再向参保地社会保险经办机构申报结算。
所需表格可在安徽省人力资源和社会保障厅网站安徽异地就医工作栏中下载。
安徽省妇幼保健院“一站式”服务
门诊是医院服务窗口单位，门诊整体服务工作体现着医院的医疗水平、整体风貌及人文关怀，是展现医院服务理念的前沿阵地，随着门诊量的不断增加，以往传统的门诊就医模式已不能适应患者的多种需求。做好门诊“一站式”服务工作及流程改善，不仅提高了门诊的工作量和效率，更是大大增加了病人的满意度。
什么是“一站式”服务包括服务项目，服务流程，通过集成式的方式整合在一起，减少复杂的过程，以最短的时间提供最优质的服务，使服务过程变得快捷与方便。
安徽省妇幼保健院的方便门诊
我院是一所三级甲等专科性医院，门诊人流量大、时段性明显、患者需求多样化、医疗服务要求高等特点，随着二胎政策的放开，门诊挂号量的不断增加,为了缓解就诊过程中带来的不便，我院开设了方便门诊，提高了门诊的工作质量和效率，同时也满足了患者的需求。
方便门诊是妇产科医生根据患者病情需要提示下次所检查项目，可在我院一楼挂方便门诊进行开单，以节约宝贵的时间。我院对于部分空腹抽血的患者优先开单，避免患者出现低血糖，为患者提供快捷、方便的就诊和有效的服务。
方便门诊的流程及注意事项：
1、在窗口、自助机或网上挂好方便门诊号，在一楼导医台开单；
2、方便门诊时间:周一到周六上午8:00-11:00；
3、开糖耐量的患者，必须在上午9；00之前抽上空腹血，因此需要提前至少半小时开单；
4、如有开药品的患者，挂方便门诊号；产科患者到二楼五号诊室开单，妇科患者到三楼八号诊室开单；
5、方便门诊暂不开B超单；
6、方便门诊暂不开关于儿科的相关检查项目及药品。
“一站式”服务台服务内容
一、便民措施：
1.主动义务为老年患者及无陪伴行动不便者挂号、取药；
2.负责提供轮椅，方便患者就诊；
3.免费为患者及家属提供饮水和一次性水杯；
4.开设方便门诊，方便患者就诊；
5.免费为低血糖患者提供糖果；
6.设置意见箱，更好的了解患者需求。
7.保证绿色通道畅通，对急、危、重症患者做到先抢救治疗,后付费。
二、岗位职责：
1.在门诊部主任，护士长的领导下，全方位的为患者及家属提供医疗咨询和建议工作，根据相关规定积极处理，并做好记录；
2.指导门诊患者办卡挂号，网络预约，自助机取号、扣费、打印检查单；
3.维持好就诊秩序，就诊高峰时，要对就诊患者及时指导；
4.带领入院患者及家属办理住院手续并护送至病区；
5.指导门诊患者的药品退换及未检查项目退费；
6.保持工作台面及场所的清洁，下班前将台面整理干净；
7.负责门诊检验报告单的发放，做好与有关科室的交接登记。
8.负责疾病诊断证明的审核、盖章，认真做好记录；
9.认真落实承诺的各项便民措施。
《出生医学证明》办理须知
备注：以下划横线的内容为办理出生证时必须提供的材料
一、新生儿母亲出院前到所在病房医生办公室领取《出生医学证明》首次签发登记表和委托书 。
《出生医学证明》首次签发登记表中信息请用水笔按父母双方及来领证人身份证内容填报，表中每一栏必须填写，不得有空缺，不得涂改。
二、来领证人员资格：
为新生儿父母亲，特殊情况下祖父母、外祖父母也可以前来申领新生儿《出生医学证明》，但必须持有新生儿母亲出具的委托书（包括新生儿父亲）。
三、出生医学证明办理时间：
请认真取好新生儿姓名，无特殊情况下在产妇出院前办理好《出生医学证明》，特殊情况下期限不能超过一个月。
必须起好新生儿姓名后方可办理《出生医学证明》，新生儿姓名一经录用不得更改。
四、需提供来领证人、新生儿父母双方身份证原件、复印件。（新生儿父母及来领证人身份证正、反面必须复印在同一张纸上）。
所提供证件必须真实有效，如有虚假，一经查实后果自负。
根据省卫计委要求，请孕产妇在我院办理住院手续时，提供本人真实有效身份证件，并留存有效身份证复印件；产妇姓名、身份证号码在办理新生儿《出生医学证明》时不得更改。
温馨提示：
合肥市户口及常住人口需领取《儿童保健手册》，请携带夫妻双方身份证、户口本原件及《孕产妇保健手册》到孩子上户口所在地的区（县）妇幼保健站（所）或辖区社区卫生服务中心（乡镇卫生院）领取。
