一、挂号方式（线上＋线下）

 

（一）线上预约挂号

 

医院全面实行预约诊疗，建议提前通过以下渠道挂号：

 

微信公众号：微信搜索并关注"山西省儿童医院妇幼保健院"服务号或"健康山西"公众号，点击底部"就医服务/预约挂号"—选择对应院区—选择科室或医生—添加就诊人（填写患儿真实姓名、身份证号/户口本编号）—选择时间段—在线支付。首次就诊儿童无身份证可用户口本上的身份证号码建档。

 

健康山西APP：应用商店下载"健康山西"APP，注册登录后搜索"山西省儿童医院"，按院区选择科室及医生完成预约，功能与微信端同步，还可查报告、缴费用。

 

支付宝小程序：支付宝首页搜索"山西省儿童医院"生活号或小程序，流程与微信相同，支持医保移动支付。

 

官网预约：访问医院官网点击预约挂号入口操作。

 

电话预约：可拨打0351-3360320（门诊咨询）、114、118114、12580协助查询，部分时段支持人工预约。

 

放号时间：通常每日下午16:00开放第7日（含当天）的新号源，具体以平台显示为准，节假日可能有调整。建议提前绑定就诊人信息，放号时准时抢号，热门科室（如呼吸科、神经内科、小儿外科、生殖中心）专家号较紧张。

 

（二）线下现场挂号

 

门诊大厅自助机：凭患儿身份证/户口本或已办理的就诊卡，在自助机上选择科室、医生及时段，支持微信/支付宝/银行卡/医保卡支付。首次就诊可在自助机或窗口先办临时就诊卡。

 

人工挂号窗口：携带患儿户口本（或身份证）及家长身份证到门诊大厅挂号窗口排队办理，可办理首次建档、现场挂号及当日退号。

急诊挂号：突发急危重症（高热惊厥、严重外伤、呼吸困难等）可直接前往急诊科现场挂号，24小时开放，无需预约。

 

二、就医流程

 

1. 预约挂号：提前选好院区和科室完成线上预约，首次就诊需实名建档。

 

2. 到院取号/签到：预约成功后，就诊当天建议提前30分钟到达医院，凭就诊卡或取号二维码在门诊自助机取号（部分院区也可直接在分诊台扫码二次报到）。过时未取号通常视为爽约。

 

3. 预检分诊：发热或伴有皮疹、呼吸道症状的患儿须先到预检分诊台测量体温并接受流行病学调查，再前往相应诊区。

 

4. 候诊：到科室分诊台或自助机二次报到，在候诊区等候叫号，遵守"一室一医一患"。

 

5. 就诊：医生问诊查体后开具检查单或处方。

 

6. 缴费检查/治疗：可在自助机、微信/支付宝或窗口缴费，按指引去相应医技科室做化验、超声、CT等检查。

 

7. 回诊/取药：取到检查结果后回原诊室请医生解读（多数医院当日回诊不需重新挂号或需到分诊台登记），凭处方到药房取药。

 

8. 复诊：慢性病需随访者可在诊间由医生直接预约下次号源。

 

三、就诊须知与注意事项

 

实名制就医：挂号和就诊必须使用患儿本人有效证件信息，若预约信息与现场证件不符将无法取号就诊。

 

证件与资料：首诊带患儿户口本（或身份证）、医保卡、既往病历及检查报告（如脑电图、胸片、化验单等）；复诊务必携带《门诊医疗保健手册》及历次检查资料。

 

取号与爽约规则：线上号需在就诊时段前30分钟取号，逾时作废。取消预约须在就诊日前一天通过原渠道操作（部分平台截至前一日23:00），当日号不退不换。30天内累计爽约3～4次将被列入黑名单，暂停线上预约权限一段时间，需到窗口现场挂号。

 

空腹与特殊准备：内分泌科首诊查生长激素、肝肾功能等需空腹（禁食禁水晨起来院）；腹部B超或某些泌尿系B超需憋尿，请提前遵医嘱准备。

 

医保结算：省内医保及已备案的异地医保可直接持卡结算，线上预约选医保支付者到院后需在自助机或医保窗口确认。省外患者提前在参保地办妥异地就医备案。

 

陪护规定：普通门诊限1～2名陪同家属，住院通常仅允许1名固定陪护，部分病区实行门禁管理，入院前备好生活用品。

 

发热患儿：体温≥37.3℃或有呼吸道症状须先经发热预检分诊，按指引到发热门诊或儿科隔离诊区就诊。

 

四、重点科室与推荐专家

 

山西省儿童医院拥有国家临床重点专科——新生儿科、小儿外科；山西省重点学科——儿科学、预防医学、小儿普外科；山西省临床重点专科——小儿神经内科、新生儿内科、小儿呼吸科、小儿普外科、内分泌科、精神卫生科；新生儿保健、孕产期保健、更年期保健为国家级妇幼保健特色专科。生殖医学中心是全省唯一可开展第一、二、三代试管婴儿技术的机构。

 

新生儿科（国家临床重点专科）

 

省级危重新生儿救治中心，擅长早产儿、超低出生体重儿救治及新生儿黄疸、新生儿缺氧缺血性脑病等。推荐专家：张新华（主任医师，新生儿科主任，擅长新生儿黄疸、早产儿救治及围产期脑损伤）。

 

小儿外科（国家临床重点专科，含普外、泌尿外、骨科、新生儿外科等）

 

全省小儿外科手术主要基地，晋源院区开展。推荐专家：任红霞（主任医师，擅长新生儿消化道畸形、先天性巨结肠、胆总管囊肿等小儿普外及新生儿外科疾病）；李小丽（主任医师，硕士生导师，小儿外科方向）。

 

小儿血液科（全国儿童血液病定点医院）

 

全省最大儿童血液病诊疗中心，主治白血病、各类贫血、血小板减少、血友病等。推荐专家：王晓欢（主任医师，血液科主任，擅长儿童白血病、出凝血疾病）；杨生梅（主任医师，擅长小儿血液病诊治）；郝国平（主任医师，擅长小儿血液病及免疫性疾病）。

 

小儿呼吸科（省临床重点专科）

 

擅长儿童支气管哮喘、反复呼吸道感染、慢性咳嗽、肺炎等。推荐专家：韩志英（主任医师，呼吸科主任，硕士生导师，擅长儿童哮喘及重症肺部感染）。

 

小儿神经内科

 

擅长儿童癫痫、热性惊厥、脑瘫、中枢神经系统感染等。推荐专家：多设专科主任及副主任医师坐诊，建议挂号神经内科专家号，固定医生便于长期随访脑电图及用药调整。

 

小儿内分泌科（省临床重点专科）

 

主攻矮小症、性早熟、甲状腺疾病、儿童糖尿病、遗传代谢病等。推荐专家：张改秀（主任医师，留日医学博士，内分泌科主任，擅长矮小症、性早熟、甲状腺疾病）；宋文惠（主任医师，教授，擅长矮小症、性早熟及遗传代谢病）。

 

生殖医学中心（妇产科/妇幼保健方向）

 

全省唯一可开展三代试管婴儿，适合不孕不育夫妇。通常在长治路院区。