一、挂号方式

 

湖南省人民医院实行全面预约制与当日挂号并行，号源一般提前7天每晚20:00开放（部分渠道可提前8天），推荐使用微信公众号或小程序。

 

1. 微信公众号（最常用）

 

微信搜索并关注"湖南省人民医院"公众号 → 点击底部菜单"就医服务"或"医院就诊" → 选择"预约挂号/当日挂号" → 选择对应院区（天心阁/马王堆/岳麓山）→ 选择科室及医生 → 添加就诊人（实名）→ 在线支付。支付成功即挂号成功，无需再到窗口取号，凭手机二维码或身份证直接到诊区签到。

 

2. 微信/支付宝小程序

 

微信或支付宝搜索"湖南省人民医院"小程序/生活号，登录后操作流程与公众号一致，支持预约挂号、当日挂号、缴费及报告查询。

 

3. 官方APP

 

各大应用市场下载"湖南省人民医院"APP，注册绑定就诊人后可进行预约挂号、缴费、查报告等操作。

 

4. "湖南省居民健康卡"平台

 

微信关注"湖南省居民健康卡"公众号 → 点击"健康卡"→ 选择"医疗服务"→ 搜索"湖南省人民医院"进行预约挂号，适合已在平台绑定健康卡的用户。

 

5. 电话预约

 

拨打医院服务中心电话 0731-83929900（工作时间8:00—22:00），提供患者身份信息由工作人员协助预约，部分需到窗口缴费取号。

 

6. 现场挂号/预约

 

自助机挂号：门诊大厅及各楼层均设有自助挂号缴费机，可用身份证、社保卡或本院诊疗卡进行当日挂号或预约挂号，支持微信、支付宝、银行卡支付。

 

人工窗口挂号：门诊大厅挂号收费窗口及部分楼层窗口可办理当日挂号、预约挂号、初诊建卡、退号等业务。现场挂号时间一般为周一至周六7:15—11:45、12:30—17:15（各院区略有差异）。

 

注意：外伤、急危重症请直接前往急诊科挂号就诊；发热或有传染病可疑症状请到发热门诊就诊。

 

二、就医流程

 

1. 预约/挂号：通过上述方式完成预约，建议提前30分钟到达医院。

 

2. 签到候诊：凭手机二维码、身份证或诊疗卡到相应科室候诊区自助签到机扫码/刷卡签到，在候诊区等待电子叫号。过号者一般顺延5个号就诊。

 

3. 医生接诊：听到叫号后进入诊室，如实叙述病情并出示既往检查资料，医生开具检查单或处方后会打印导引单。

 

4. 缴费：可用微信/支付宝扫描导引单上二维码，或在自助机、人工窗口缴费。

 

5. 检查/治疗/取药：按导引单提示前往相应科室做检查，或到药房窗口取药（取药前请核对药品及剂量）。

 

6. 获取报告：检验检查结果可在微信公众号"个人中心—报告查询"中查看，也可凭身份证/社保卡在一周内到院内自助报告机上打印。

 

7. 复诊：当日凭初诊号可免费复诊看结果，次日复诊需重新挂号。

 

三、就诊须知与注意事项

 

实名制就诊：必须使用患者本人有效身份证件（身份证、社保卡、护照等）挂号就诊，挂号信息与就诊人身份不符医生有权拒诊。初诊无证件者可先办临时诊疗卡。

 

取消与退号：预约号需在就诊日前一天（或就诊时段开始前）在线取消退号，逾期未就诊且未退号者号源作废，不予退费。

 

分时段就诊：请严格按预约时段前30分钟到诊区签到，迟到可能导致过号顺延。

 

病历与资料：建议携带以往所有相关检查报告、影像片及正在服用的药物清单供医生参考。

 

电子病历与发票：门诊已全面使用电子病历，无需购买纸质病历本；电子发票可在公众号"个人中心—电子票据"中查看或到窗口打印（建议七天内打印）。

 

14岁以下儿童：14岁（含）以下儿童内科疾病须预约儿科门诊，请勿挂成人内科。

 

咨询电话：

 

  综合咨询/预约：0731-83929900（8:00—22:00）

 

  天心阁院区：0731-83929141

 

  马王堆院区：0731-84762791

 

  岳麓山院区：0731-81866120

 

四、重点科室与推荐专家

 

湖南省人民医院拥有多个国家及省级临床重点专科，以下为优势突出的重点科室及代表性专家：

 

肝胆外科（国家临床重点专科）

 

湖南省重点学科，在肝胆胰脾肿瘤、复杂肝胆管结石及腹腔镜微创手术方面处于国内先进水平。

 

尹新民——主任医师，擅长肝胆胰脾疾病腹腔镜微创治疗。

 

彭创——主任医师，擅长复杂肝胆管结石、肝胆胰肿瘤诊治。

 

蒋波——主任医师、教授，擅长肝胆胰良恶性疾病手术及器官移植。

 

急诊医学科（国家临床重点专科）

 

湖南省突发事件紧急医学救援主力军，建有胸痛中心、卒中中心、创伤中心。

 

韩小彤——主任医师，擅长急危重症救治、机械通气及血液净化治疗。

 

儿科（湖南省重点学科）

 

湖南省儿童急救中心挂靠单位，在儿童重症、呼吸、血液肿瘤方向优势明显。

 

钟礼立——主任医师，擅长儿童哮喘、气道畸形、支气管扩张及过敏性疾病。

 

贺湘玲——主任医师，擅长儿童血液肿瘤、干细胞移植及免疫代谢病。

 

心血管内科（湖南省重点专科）

 

郑昭芬——主任医师，擅长心力衰竭、心律失常、心脏瓣膜病及心血管疑难病诊治。

 

欧柏青——主任医师，擅长心血管疑难病及危重症诊治。

 

呼吸内科（湖南省重点专科）

 

朱黎明——主任医师，擅长慢阻肺、咳嗽、肺结节及呼吸疑难病诊治。

 

泌尿外科（湖南省重点专科）

 

祖雄兵——主任医师，擅长泌尿系肿瘤保器官保功能微创手术。

 

骨科（湖南省重点专科）

 

王靖——主任医师，擅长关节镜、关节置换、运动损伤诊治。

 

整形美容与烧伤科（湖南省重点专科）

 

李高峰——主任医师，擅长眼耳鼻唇乳房整形及疤痕激光治疗。

 

其他优势科室

 

消化内科（杨瑜明——擅长胆胰内镜手术）、肾内科（黄安兰——擅长急慢性肾衰及肾小球疾病）、神经内科（高小平——擅长神经介入）、介入血管外科（向华——擅长肿瘤及外周血管介入治疗）、眼科（王华——擅长屈光手术及斜弱视）均为省级重点或特色专科。